當(dāng)人們熟知了勞斯萊斯、別克、范思哲、雅詩蘭黛、蘭蔻、蘋果、腦白金等等知名品牌時(shí)，甚至已經(jīng)淡忘了它們所屬的公司，這只能說明，成功的品牌經(jīng)營已經(jīng)使那些雕刻有濃厚企業(yè)文化及品牌價(jià)值的名稱深入了人心，讓產(chǎn)品賦予了更多的附加值。回望直銷行業(yè)，其情形卻恰恰相反，除了紐崔萊、玫琳凱、雅芳等極少數(shù)品牌或被人們熟悉外，以及曾經(jīng)似乎在傳統(tǒng)經(jīng)營稍有知名度的轉(zhuǎn)型直銷企業(yè)的品牌外，大多數(shù)直銷品牌并不為消費(fèi)者所知，其原因何在？直銷是善于“造神”的，直銷讓你步入的與其說是市場，更不如說是“神壇”，而偏偏自身譜寫的產(chǎn)品“神話”卻好像并沒有被淵源流傳。也許你會(huì)記住某個(gè)直銷公司，也許你還會(huì)記住某個(gè)直銷系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)，也許你更會(huì)記住某個(gè)創(chuàng)始人、領(lǐng)導(dǎo)人，但很少有人記住國內(nèi)數(shù)十家直銷公司推出的上百種品牌，直銷的品牌建設(shè)被荒漠了。是直銷特定的營銷模式不需要品牌建設(shè)？還是我們選擇了直銷，卻漠視了品牌？

　　在當(dāng)今社會(huì)，購買品牌商品已越來越成為人們的一種基本消費(fèi)習(xí)慣。加強(qiáng)品牌建設(shè)，重視品牌塑造已成為當(dāng)今社會(huì)人們的一種共識(shí)。而縱觀整個(gè)直銷業(yè)，品牌建設(shè)尚待努力，尤其品牌意識(shí)在公眾的心目中還沒有留下多大的痕跡和印象，這應(yīng)該引起整個(gè)直銷業(yè)的足夠重視。

　　我身邊就有很多朋友購買了各種各樣的直銷產(chǎn)品，但在調(diào)查過程中卻發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人不知道自己購買的是什么品牌的產(chǎn)品、購買的是哪家公司的產(chǎn)品。雖然很多人對于“安利”、“雅芳”、“完美”、“如新”等等這些直銷公司的名字并不陌生，但對于自己購買的產(chǎn)品到底是哪一品牌的，有很多人卻分不出個(gè)子丑寅卯來。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？一是顧客自己品牌意識(shí)缺失，二是各直銷公司對自己品牌的宣傳不夠，或根本不重視或忽視品牌宣傳。

　　的確，很多顧客在購買直銷產(chǎn)品的時(shí)候，根本不去考慮是哪家公司的產(chǎn)品，在他們的心目中似乎所有的直銷都是一樣的。他們在購買直銷產(chǎn)品的時(shí)侯，可能會(huì)去選擇哪個(gè)直銷員來給他推薦產(chǎn)品，而不是去選擇哪家直銷公司哪個(gè)品牌。這自然是因?yàn)槲覈�直銷業(yè)發(fā)展尚處在初期階段，也是尚未走上成熟的一種表現(xiàn)，再就是中國國情所致，“寧相信熟人，不相信產(chǎn)品”，做“人情購買”在我國直銷業(yè)占有相當(dāng)?shù)谋戎亍Ｒ苍S正是這些特殊因素導(dǎo)致我國直銷業(yè)不是很注重品牌建設(shè)，不注重對公眾品牌意識(shí)的培養(yǎng)。公司不宣傳，公眾不注意，自然就使直銷業(yè)的品牌意識(shí)尚處在一種混沌狀態(tài)。如果這一問題不盡快引起大家的足夠重視，在今后日趨激烈的市場競爭中，誰勝誰負(fù)、誰生誰死就會(huì)難以預(yù)料。但可以肯定地說，誰先把握住先機(jī)，誰就能夠掌握主動(dòng)權(quán)，誰就是最后的贏家。比如，人們一提起國酒，就會(huì)想到茅臺(tái)，如果一提起直銷，人們就會(huì)想到“某某”，那這“某某”就非老大莫屬了。

　　那么，何謂品牌，該怎樣建設(shè)品牌？

　　市場營銷專家菲利普·科特勒博士的定義：品牌是一個(gè)名稱、名詞、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或者是它們的組合，其目的是識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù)，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開來。

　　首先，品牌是一種產(chǎn)品，也就是我們一般意義上理解的產(chǎn)品是品牌，如：海爾冰箱、索尼電視。現(xiàn)在全社會(huì)都很重視品牌，國家在政策上給予了很多支持，媒體也在大力傳播有關(guān)品牌的理念，企業(yè)也努力把自己的品牌做起來，即把高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奉獻(xiàn)給受眾，以期能得到消費(fèi)者的認(rèn)可并占領(lǐng)市場，取得利潤。

　　其次，品牌就是一種勞務(wù)，即通過服務(wù)，打造出一種讓受眾認(rèn)可接受的品牌，這就是服務(wù)也是一種品牌。

　　目前，直銷業(yè)可以說也面臨著一個(gè)同質(zhì)化嚴(yán)重、競爭激烈、公眾不認(rèn)可的艱難境地。誰能率先打造好服務(wù)這張品牌，誰就能率先取勝。比如，在同一條街上有若干家銀行，在同一區(qū)域面對的又是同一群客戶資源，在國家同一政策下，各家都在從事金融業(yè)務(wù)。為什么有的效益好，而有的效益差？一客戶把1000元錢存入甲銀行，到期后他得到的利潤和他如果把這筆錢存入乙銀行到期的利潤是一致的，那么客戶為什么還要選擇？客戶衡量這兩家銀行的標(biāo)準(zhǔn)是什么？這就是服務(wù)，差異化的服務(wù)。誰的態(tài)度好，誰的信譽(yù)好，誰能夠提供便捷、高效的服務(wù)，誰就是贏家，誰最終就能得到客戶的認(rèn)可。久而久之，這種認(rèn)可就會(huì)在人們的心目中得到強(qiáng)化，并隨之?dāng)U大（如通過人的口碑），就形成了一種品牌。如人們在辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)，首先就會(huì)想到“某某銀行”，這“某某銀行”就在人們的心目中形成了一種品牌。

　　其實(shí)，直銷業(yè)目前所缺少的就是這種憑優(yōu)質(zhì)服務(wù)、差異化服務(wù)而打造出來的一種品牌，而大多數(shù)直銷公司不僅自身服務(wù)存在缺陷，并且還忽視了對直銷員的服務(wù)培訓(xùn)，幾乎不具有服務(wù)功能。如果人們一購買直銷產(chǎn)品，就會(huì)想到“某某直銷公司”，那“某某直銷公司”的品牌就真正建立起來了。所以說直銷公司如何重視品牌建設(shè)，如何在全社會(huì)打造、培養(yǎng)自己的品牌，如何提高全社會(huì)的品牌意識(shí)，才是當(dāng)務(wù)之急。任何短視、浮夸、急躁冒進(jìn)、有損直銷公司形象、有悖品牌建設(shè)的做法，都是不可取的。