11月20日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布開展落實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)責(zé)任專項(xiàng)行動(dòng)的通知。

　　重點(diǎn)關(guān)注平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者主體身份和經(jīng)營(yíng)許可信息的入駐核驗(yàn)和定期更新義務(wù)落實(shí)情況，尤其是對(duì)銷售食品、保健食品等關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品（服務(wù)）的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)資格審核情況。檢查平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者“亮照、亮證、亮標(biāo)”、平臺(tái)協(xié)議規(guī)則、平臺(tái)自營(yíng)與他營(yíng)、信用評(píng)價(jià)規(guī)則等信息公示情況。

 

市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于開展落實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)責(zé)任專項(xiàng)行動(dòng)的通知

 

國(guó)市監(jiān)網(wǎng)監(jiān)〔2019〕211號(hào)

 

　　各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)市場(chǎng)監(jiān)管局（廳、委）：

　　為落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)部署要求，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序，壓實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)法定責(zé)任，促進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展，市場(chǎng)監(jiān)管總局決定自即日起至2020年1月下旬開展落實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)責(zé)任專項(xiàng)行動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

 

　　一、工作目標(biāo)

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，深入落實(shí)《電子商務(wù)法》，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，集中整治電子商務(wù)平臺(tái)把關(guān)不嚴(yán)，不落實(shí)基本義務(wù)、平臺(tái)治理義務(wù)和協(xié)助監(jiān)管義務(wù)等問(wèn)題，有效遏制銷售假冒偽劣商品等違法行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。

 

　　二、重點(diǎn)任務(wù)

　　（一）抓住平臺(tái)把關(guān)不嚴(yán)等問(wèn)題,聚焦重點(diǎn)平臺(tái)。本次行動(dòng)主要針對(duì)從事電子商務(wù)活動(dòng)的綜合性平臺(tái)、商品交易平臺(tái)、二手車交易平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)以及社交電商平臺(tái)等,侵害消費(fèi)權(quán)益行為易發(fā)多發(fā)的平臺(tái)網(wǎng)站、APP。

　　（二）集中整治平臺(tái)主體審核不嚴(yán)等問(wèn)題，督促、檢查平臺(tái)落實(shí)基本義務(wù)。嚴(yán)格檢查平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體審核和信息公示義務(wù)情況。重點(diǎn)關(guān)注平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者主體身份和經(jīng)營(yíng)許可信息的入駐核驗(yàn)和定期更新義務(wù)落實(shí)情況，尤其是對(duì)銷售食品、保健食品等關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品（服務(wù)）的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)資格審核情況。檢查平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者“亮照、亮證、亮標(biāo)”、平臺(tái)協(xié)議規(guī)則、平臺(tái)自營(yíng)與他營(yíng)、信用評(píng)價(jià)規(guī)則等信息公示情況。

　　（三）集中整治平臺(tái)管理不嚴(yán)等問(wèn)題，督促、檢查平臺(tái)落實(shí)治理義務(wù)。重點(diǎn)檢查平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、七日無(wú)理由退貨以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度情況，對(duì)侵權(quán)行為、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益采取措施情況。對(duì)照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)，重點(diǎn)關(guān)注平臺(tái)協(xié)議規(guī)則中進(jìn)入退出平臺(tái)服務(wù)、商品服務(wù)質(zhì)量保障、促銷規(guī)則、消費(fèi)者權(quán)益保障、消費(fèi)者信息保護(hù)等方面的內(nèi)容。查看平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者履行商品和服務(wù)信息、交易信息保存義務(wù)落實(shí)情況。查看平臺(tái)禁限售商品信息清單，組織抽查禁限售商品信息。

　　（四）督促、檢查平臺(tái)落實(shí)協(xié)助監(jiān)管義務(wù)。檢查平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者提示未辦理市場(chǎng)主體登記的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者依法辦理登記，為其提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明等必要協(xié)助等情況;檢查平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者向監(jiān)管部門提供違法違規(guī)信息的制度或者方式，平臺(tái)對(duì)監(jiān)管部門提供的配合處理、協(xié)助調(diào)查要求以及行政處罰決定的履行情況。

 

　　三、有關(guān)要求

　　（一）提高認(rèn)識(shí)，精心組織。充分認(rèn)識(shí)開展本次專項(xiàng)行動(dòng)的重要性和必要性，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織落實(shí), 細(xì)化工作措施，認(rèn)真督促問(wèn)題平臺(tái)企業(yè)整改到位；對(duì)發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題，健全長(zhǎng)效治理機(jī)制，確保專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。

　　（二）全面排查，依法查處。采取網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、重點(diǎn)檢查、問(wèn)題核查等方式，全面梳理轄區(qū)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)情況，結(jié)合日常監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題線索，深入排查重點(diǎn)任務(wù)事項(xiàng)，依法依規(guī)嚴(yán)厲查處電子商務(wù)平臺(tái)把關(guān)不嚴(yán)、不履行平臺(tái)責(zé)任義務(wù)等問(wèn)題。

　　（三）廣泛宣傳，及時(shí)總結(jié)工作成效。大力宣傳專項(xiàng)行動(dòng)開展情況，及時(shí)曝光典型案例，強(qiáng)化警示和教育，進(jìn)一步引導(dǎo)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真落實(shí)平臺(tái)責(zé)任。認(rèn)真總結(jié)本地區(qū)工作，梳理專項(xiàng)行動(dòng)期開展情況，認(rèn)真填寫《專項(xiàng)行動(dòng)情況匯總表》，于2020年2月7日前將專項(xiàng)行動(dòng)開展情況總結(jié)報(bào)市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司。