直銷事業(yè)的技術核心：系統(tǒng)和復制

著名直銷實戰(zhàn)專家 王炳新　　2003-07-14

      直銷事業(yè)在操作過程中有很多技術問題，其中最重要的也是最核心的技術是系統(tǒng)和復制。即如何建設健康時尚、充滿活力的系統(tǒng)和進行市場推廣過程中的標準復制。
      一、今天我們通過自己建立一個正確的系統(tǒng)觀念，真正地去修筑自己的管道，我認為在整個系統(tǒng)復制的過程中，我們復制的重點應說是在復制領袖，這樣才能將團隊作大。我的經驗是創(chuàng)造一種被復制的心態(tài)，讓許多人在整個系統(tǒng)打造的過程中不斷地走向成功，我們參照比爾·貝利德的精華：第一，要百分之百的復制，百分之百的復制是形成自動化生產線的理論基礎，百分之百的復制是自我解決的鑰匙、制勝的法寶。百分之百復制是建立核心團隊的重要元素。有人問直銷有沒有咒語？所謂咒語就是所有的話說過一千遍就有法力，有魔力。我認為“百分之百的復制”就是一句咒語！“百分之百復制”也是麥當勞成功的原因。秦始皇統(tǒng)一貨幣、度量衡、梵書坑儒把秦國的東西復制到全國各地才奠定了全國一統(tǒng)的基礎。
      我們再看愚公移山，他也是在百分之百復制，他復制的是“挖山不止的信念和技巧”，孫悟空也是百分之百地復制，撥毛吹小悟空。麥當勞的推廣者克拉克成功地推廣之后，沒有人能感受到他的成功之處，直到他弟子寫了一本《金色的拱門》才透析了麥當勞成功的奧秘。其中有人提出了一句話：麥當勞的克拉克先生用他一生的時間在維護麥當勞的統(tǒng)一性和一致性。
      蛇沒有腳，但它能在草上飛，正是蛇的這種運動才引起仿生學家的注意，研制出火車。各位要想自己的系統(tǒng)壯大，你一定要感受是你推動的；一定要抓住每一個骨節(jié)，然后提綱挈領，系統(tǒng)自然就建立起來了，在整個復制的過程中實現(xiàn)三化：一化是標準化，在系統(tǒng)中我們不斷制作各種標準，如三板斧標準，自動化生產線作業(yè)流程標準。我們如何建一個成功的系統(tǒng)，怎樣成為成功的系統(tǒng)管理者，并且做八五三三五計劃？正是這種標準化的流程讓我們建立系統(tǒng)的朋友有法可依，有章可據(jù)，這樣才不走樣。所以我們不斷地問我們的朋友，你是要成功還是失敗；你要做復制的富翁，還是做有創(chuàng)意的窮光蛋？我們運用這種標準化方略，你只要學著說，看著做，跟著走，事情易如反掌！第二化是專業(yè)化，我們這個行業(yè)，不是簡單的電話邀約，人們追隨你是因為你的專業(yè)化，包括每一個產品的推薦，每一個團隊的擴展。所以我們的系統(tǒng)一直在執(zhí)行ＥＲＰ的業(yè)務整合系統(tǒng)、ＣＲＭ客戶關系管理系統(tǒng)，導入現(xiàn)代企業(yè)管理制度，現(xiàn)代企業(yè)經理人的思路，這樣使大家在系統(tǒng)運動中不僅成為人的管理專家，而且也成為店鋪、經營系統(tǒng)專家。第三化要力求簡單化。正是簡單讓人無從下手，真正智慧的人是讓復雜的事情簡單化，簡單的事情復雜化。在簡單化的過程中，我們幾乎鍛煉出“一二三四”就像做操一樣，在整個推動過程中我們不是一上市就賣產品，而是接受培訓，培訓過程中把我們整個系統(tǒng)的概念不斷輸送給人，同時教授他們最基礎的技巧。
      比如，我們推廣的促膝談心法、目光銷售法等都取得很好的效果。很多人在進入這個系統(tǒng)時就很有信心，他知道這個系統(tǒng)可以讓自己成功的，一定會在不斷的進取中打造自己的未來。在整個復制的過程中，最難的是做到兩個復制的階段，就是徹頭徹尾接受復制，主要就是百分之百的復制。
      二、第二條要刻意創(chuàng)造一種感恩的環(huán)境，我們的行業(yè)要自愛、自律、自強。做為優(yōu)秀的領導者，應該刻意的創(chuàng)造一個感恩的環(huán)境，我們要感謝黨感謝政府給我們一個這樣的寬松環(huán)境，感謝直銷界給我們一個平臺，我們感謝父母，感謝員工的努力……這樣我們的團隊才有凝聚力，大家因為喜歡這個團隊而不愿離開，就算暫時收入是不很理想，但是大家知道“不怕事來，就怕沒有本事”，所以我們要刻意的在整個系統(tǒng)中宣傳大家是來做事業(yè)的，而不是做是非的。對是非，首先做到不說，然后是不聽，我希望各位能夠在系統(tǒng)的打造中抓住這一點。因為，團結才有力量。我們要遠離是非之人，因為直銷是松散的合作，人和人之間沒有任何的約束和捆綁，我們只能用道德的提升，讓人找到團隊的概念。我們提供推崇上屬，但不是要推崇誰，而是要達成上下有序的概念。
      我國是一個儒家文化影響非常大的國度，我們感謝朋友介紹這樣的商機給我們，也感謝合作者共同的努力讓大家有滿意的收入。所以在整個打造成功系統(tǒng)的過程中，我們不斷的分享感人的故事，然后加強推崇上屬的團隊合作局面。我們已經遠離個人英雄的時代，進入群英時代，大家必須求大同存小異。當你在整個單位中只問耕耘，不問收獲，提倡關愛、團結、真誠、友好，這樣打造出的團隊大家都會因系統(tǒng)文化而喜愛。