直銷書刊攪局直銷市場(chǎng)

隨著我國(guó)即將開放直銷市場(chǎng)，“直銷書籍”也迎來(lái)瘋狂出版時(shí)期。經(jīng)過(guò)調(diào)查記者發(fā)現(xiàn)，直銷類書籍除了宣傳產(chǎn)品以外，還有大量宣傳直銷公司事業(yè)機(jī)會(huì)、傳授直銷技巧等內(nèi)容，并且充滿了各種蠱惑人心的煽動(dòng)。
　　有業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)，由于我國(guó)直銷市場(chǎng)仍處于起步階段，業(yè)務(wù)培訓(xùn)相對(duì)缺乏。當(dāng)前直銷進(jìn)入立法倒計(jì)時(shí)，中國(guó)直銷市場(chǎng)即將開放，應(yīng)運(yùn)而生的便是針對(duì)直銷大軍出版的各類資料和書籍日益多了起來(lái)。這些內(nèi)容很可能進(jìn)一步誘發(fā)一些對(duì)直銷非理性的人士盲目加入，過(guò)分的鼓吹直銷的前景，對(duì)直銷市場(chǎng)極為不利。所幸的是，就在記者截稿前有關(guān)消息稱，中國(guó)工商總局又一輪打擊非法傳銷的行動(dòng)已經(jīng)啟動(dòng)，全國(guó)打擊非法出版物的行動(dòng)也將在今后兩個(gè)月內(nèi)鋪開。
　　
　　業(yè)務(wù)員濫用讀物誤導(dǎo)消費(fèi)者
　　近日記者接到消費(fèi)者張女士的投訴，稱自己是過(guò)敏性鼻炎患者，因結(jié)識(shí)了某直銷背景公司推銷員，在他推薦下服用了該公司產(chǎn)品。“當(dāng)時(shí)他拿一本書籍過(guò)來(lái)，上面有很科學(xué)的解釋，不但從科學(xué)角度說(shuō)明了我患病的原因，而且書上還明確寫著該產(chǎn)品對(duì)我的疾病有好處，并且還有該產(chǎn)品治愈了過(guò)敏性鼻炎的病例，甚至姓名、地址等都非常詳細(xì)。因?yàn)闀�上都這么說(shuō)，所以我便購(gòu)買了產(chǎn)品，并按照規(guī)定服用。”誰(shuí)知道張女士服用后不久，身體更不舒服，最后只得停服。
　　張女士后來(lái)投訴到該公司，才知道那位業(yè)務(wù)人員說(shuō)的與公司宣傳的完全相反。盡管張女士和該公司達(dá)成了和解意見，但令張女士頗為不解的是，書本上白紙黑字地那樣寫著，自己怎么就會(huì)受騙呢？而據(jù)了解，各大直銷公司接到這類投訴越來(lái)越多。
　　“這完全是一種誤導(dǎo)。”該公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，這類書看起來(lái)似乎很有科學(xué)性，但最致命的是，內(nèi)容經(jīng)過(guò)科學(xué)知識(shí)的包裝，普通人根本看不出來(lái)，但仔細(xì)分析，里面有很多夸大的成分和不切實(shí)際的宣傳，只能算是一種“偽科普讀物”。在這種似是而非的宣傳中，消費(fèi)者很容易上當(dāng)受騙。
　　記者在位于廣州市東莞莊路的笨鳥書社見到，該書社銷售的直銷類書籍有幾十種之多，幾乎涵蓋了各大直銷公司。該書社工作人員透露，最近這類書籍越來(lái)越多，也很好賣，購(gòu)買者幾乎都是直銷業(yè)務(wù)員。記者還注意到，廣州很多報(bào)攤都在銷售此類書籍。
　　
　　形形色色的直銷書刊
　　“既然這本書存在這樣的問(wèn)題，為什么還能出版呢？”當(dāng)記者向有關(guān)直銷背景企業(yè)質(zhì)詢時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人卻向記者大倒苦水:“這本書連書號(hào)都沒(méi)有，完全是非法出版物。我們現(xiàn)在對(duì)這類出版物也是防不勝防”。
　　他隨即叫工作人員搬出了十幾本類似這樣的書籍和刊物，從形式上來(lái)看，主要有4種:內(nèi)部資料、盜版刊物或書籍、印有刊號(hào)的假刊物或書籍、有刊號(hào)但內(nèi)容存在大量誤導(dǎo)的刊物或書籍。
　　我國(guó)出版法規(guī)規(guī)定，內(nèi)部資料不能銷售，只能作為交流之用。以前這類書刊大都沒(méi)有書號(hào)，只能打著“內(nèi)部資料”的旗號(hào)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)暗中銷售。而事實(shí)上，即使打上了書號(hào)(或刊號(hào))，其夸大的屬性并沒(méi)有改變，只是欺騙性更強(qiáng)，受誤導(dǎo)的消費(fèi)者更多。
　　一位知情人士透露說(shuō)，市面上流通的這類書籍，很多是假刊號(hào)或假書號(hào)。“書號(hào)買賣是早就存在的事實(shí)，幾千元或一萬(wàn)多元就可買到書號(hào)。有人買到書號(hào)后，一般又以這個(gè)書號(hào)出系列書，攤到每本書上的成本極少。”
　　
　　直銷立法逼企業(yè)加緊自查
　　在記者調(diào)查的幾家公司中，均看到了對(duì)這類現(xiàn)象的處罰通知。其中一份通知寫道“這些刊物包含了大量誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息，夸大公司產(chǎn)品功效，甚至有些內(nèi)容完全背離了公司現(xiàn)行的經(jīng)營(yíng)模式，這些寄生于公司的毒瘤已經(jīng)對(duì)公司造成了嚴(yán)重后果。公司為此已采取措施予以勸阻和糾正，并作出了嚴(yán)肅處理。”同一份通知上，記者見到該公司一次性處理了5家銷售非公司出版物的專賣店，其中就包括張女士所提到的那本書籍。據(jù)悉，最近該公司幾乎每過(guò)幾個(gè)月便要處罰一批專賣店。
　　觸動(dòng)企業(yè)神經(jīng)的正是即將頒布的新直銷法中的一條規(guī)定:業(yè)務(wù)人員違規(guī)，直銷企業(yè)將負(fù)連帶責(zé)任。這不免使直銷企業(yè)感到日益緊迫起來(lái)。
　　但面對(duì)直銷類書籍愈演愈烈的態(tài)勢(shì)，直銷企業(yè)有點(diǎn)力不從心。許多直銷企業(yè)都表示，企業(yè)只能對(duì)直接參與印刷或銷售的該公司專賣店和業(yè)務(wù)員進(jìn)行處罰，對(duì)社會(huì)上出版和銷售的這類書籍卻是無(wú)能為力。
　　“因?yàn)槲覀儾皇菆?zhí)法單位，這也是我們最苦惱的地方。”正在積極申請(qǐng)直銷牌照的完美公司總經(jīng)理胡瑞連說(shuō)起來(lái)一臉的無(wú)奈，“我們希望消費(fèi)者不要受這類書籍的欺騙，但由于這類書籍通過(guò)了科學(xué)知識(shí)的包裝，只是夸大宣傳，普通消費(fèi)者很難辨別。我們希望相關(guān)管理部門能夠打擊這種非法出版物。”
　　
　　利益驅(qū)使問(wèn)題書刊披上合法外衣
　　既然企業(yè)三申五令不允許自己的業(yè)務(wù)員使用或銷售這類出版物，甚至采取了嚴(yán)厲的懲罰措施，那么為什么還有那么多業(yè)務(wù)員敢冒“天下之大不韙”。
　　記者采訪了部分業(yè)內(nèi)知情人士后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)，直銷類書籍瘋狂的背后，是巨大的利益誘惑。
　　在笨鳥書社，記者見到這類書籍大部分定價(jià)在人民幣18元左右。“這類書籍印刷成本約為2元左右，大部分六折供貨，每本利潤(rùn)在6元—8元之間。”一位長(zhǎng)期從事這類書籍銷售的出版人員劉先生(化名)向記者介紹。由于這類書籍發(fā)行量大，每出版一本便約有十幾萬(wàn)元甚至幾十萬(wàn)元的利潤(rùn)。
　　劉先生向記者透露，出版此類書籍的大部分本身就是公司的高級(jí)業(yè)務(wù)人員(俗稱“大網(wǎng)頭”)。接著，劉先生向記者道出了一個(gè)更可怕的現(xiàn)象，除“大網(wǎng)頭”之外，一些出版機(jī)構(gòu)和個(gè)人也擠了進(jìn)來(lái)。一種新的現(xiàn)象就是，“大網(wǎng)頭”與出版機(jī)構(gòu)進(jìn)行合謀，由“大網(wǎng)頭”提供內(nèi)容，出版機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)出版，將以往所謂的“內(nèi)部資料”打上所謂的“書號(hào)”或“刊號(hào)”，“大網(wǎng)頭”負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的銷售，出版機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)圖書流通渠道的銷售，雙方再進(jìn)行利潤(rùn)分成。
　　二者之所以要進(jìn)行合謀，除了擴(kuò)大發(fā)行量以外，更多的是給直銷類書籍披上“合法外衣”。