直銷(xiāo)模式的二次創(chuàng)新

　　同1997年《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于傳銷(xiāo)企業(yè)的傳銷(xiāo)員有關(guān)稅務(wù)管理問(wèn)題的通知》和1998年《國(guó)務(wù)院關(guān)于禁止傳銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的通知》等政策文件相比，2005年頒布的兩部條例在立法技術(shù)上有一個(gè)不容易被發(fā)現(xiàn)的特點(diǎn)：嚴(yán)寬相宜。“嚴(yán)”是指加大了公司和經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任，加大了對(duì)非法傳銷(xiāo)行為的打擊力度；“寬”是指(至少筆者認(rèn)為)立法者可能在政策制定上，主動(dòng)給業(yè)界提供創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的空間。也就是說(shuō)，如果企業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，不管拿不拿牌，都是有發(fā)展機(jī)會(huì)的。自從直銷(xiāo)方式傳入內(nèi)地以來(lái)，由于政策法規(guī)的要求，出現(xiàn)了

　　很多直銷(xiāo)企業(yè)采取特許經(jīng)營(yíng)模式的情況。這種模式的基本形式是：直銷(xiāo)員做到一定級(jí)別后辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照并進(jìn)行稅務(wù)登記成為獨(dú)立法人，復(fù)制多層次直銷(xiāo)模式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)計(jì)酬。不過(guò)，采取這種方式，被特許經(jīng)營(yíng)者會(huì)面臨比較高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，一不小心就可能掉入涉嫌傳銷(xiāo)的陷阱。

　　那么，如何將這種方式進(jìn)行實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新呢？作者綜合法規(guī)要求和經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際問(wèn)題，設(shè)計(jì)了一個(gè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方案，希望能夠給讀者朋友們以啟發(fā)。

　　■沒(méi)禁止什么？

　　由于1998年后形成的慣性思維，筆者提的這個(gè)問(wèn)題可能會(huì)令讀者摸不著頭腦！其實(shí)，兩部條例究竟沒(méi)有禁止的是什么，關(guān)系著行業(yè)的未來(lái)與發(fā)展，值得業(yè)界、企業(yè)以及經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行深入研究。

　　先分析直銷(xiāo)和直銷(xiāo)員。《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》規(guī)定(大意)，直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)以外的任何單位和個(gè)人不得招募直銷(xiāo)員。也就是說(shuō)，拿牌企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商和不拿牌企業(yè)，都是不可以招募直銷(xiāo)員的。

　　但是，本次條例中對(duì)于直銷(xiāo)和直銷(xiāo)員的定義卻有一個(gè)“非常”之處，第一次引入了“在固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外”這個(gè)前提條件。如果采用“文意”解釋方法(根據(jù)法律法規(guī)字面意思來(lái)解釋)，這條規(guī)定意味著，不論是拿牌企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商還是不拿牌企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商，如果招募兼職人員，由這些兼職人員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所向最終消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)性消費(fèi)者推銷(xiāo)產(chǎn)品，就不應(yīng)該屬于直銷(xiāo)行為，這些人也不應(yīng)該是直銷(xiāo)員。

　　再分析傳銷(xiāo)。《禁止傳銷(xiāo)條例》禁止三種傳銷(xiāo)方式，但沒(méi)有像1998年那樣明文“禁止任何形式的傳銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”，同時(shí)，這三種方式也不能涵蓋“任何形式的傳銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”。

　　綜上所述，如果仔細(xì)研究，大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)條例既沒(méi)有禁止“店團(tuán)隊(duì)”計(jì)酬，也沒(méi)有禁止從業(yè)者個(gè)人消費(fèi)以及以個(gè)人消費(fèi)業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)計(jì)酬，另外，更不能夠禁止三種傳銷(xiāo)行為之外的金字塔結(jié)構(gòu)的其他模式和計(jì)酬規(guī)則。因此，筆者認(rèn)為兩部法規(guī)給業(yè)界提供的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)空間是比較大的。

　　■一個(gè)創(chuàng)新方案

　　據(jù)筆者所知，全球的多層次直銷(xiāo)企業(yè)無(wú)論直銷(xiāo)員級(jí)別高低，(國(guó)內(nèi))無(wú)論店鋪規(guī)格如何，從業(yè)者要做的基本工作都有三種：消費(fèi)產(chǎn)品、促銷(xiāo)或者銷(xiāo)售少量產(chǎn)品發(fā)展下級(jí)并復(fù)制。沒(méi)有一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式明確地要求直銷(xiāo)員或者店鋪以下的終端人員只能從事消費(fèi)、促銷(xiāo)、銷(xiāo)售產(chǎn)品以外的工作，這種金字塔結(jié)構(gòu)的模式和計(jì)酬規(guī)則也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。據(jù)此，筆者另辟蹊徑，設(shè)計(jì)了“金三角終端方案”，其原理是：每一位公司產(chǎn)品的消費(fèi)者都可以獲得公司業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)權(quán)，可以為公司及其經(jīng)銷(xiāo)商介紹顧客資源(相當(dāng)于中介)但不進(jìn)行直接銷(xiāo)售，并可以獲得公司的獎(jiǎng)金分配。具體的終端經(jīng)營(yíng)方案是：

　　如果你是公司產(chǎn)品的消費(fèi)者，并有創(chuàng)業(yè)、致富的愿望，那么你就可以把你的人脈資源介紹給公司及其經(jīng)銷(xiāo)商，由公司及其經(jīng)銷(xiāo)商在店鋪或者通過(guò)會(huì)議等方式銷(xiāo)售產(chǎn)品給你所介紹的人。當(dāng)消費(fèi)產(chǎn)生之后，公司及其經(jīng)銷(xiāo)商就會(huì)按照公司的制度支付你傭金(《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》將“傭金”一詞釋義為：買(mǎi)賣(mài)時(shí)付給中間人的報(bào)酬)，這是直接傭金；如果你想賺取更多的錢(qián)，為公司及其經(jīng)銷(xiāo)商打造一個(gè)顧客資源發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，就可以把公司的經(jīng)營(yíng)顧客資源網(wǎng)絡(luò)的方法和獎(jiǎng)金發(fā)放制度介紹給這些新的顧客，讓這些新顧客按照這個(gè)方法介紹更多的顧客資源給公司及其經(jīng)銷(xiāo)商……當(dāng)你幫助公司及其經(jīng)銷(xiāo)商打造了一個(gè)消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)和顧客資源發(fā)展網(wǎng)絡(luò)時(shí)，他們就會(huì)支付給你“顧客資源發(fā)展獎(jiǎng)金”。

　　此方式計(jì)酬的原理是：你獲得的傭金收入與你介紹的顧客資源網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)業(yè)績(jī)掛鉤。當(dāng)你的顧客資源網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)金額達(dá)到X萬(wàn)元、X個(gè)分支/部門(mén)的時(shí)候，你就可以申請(qǐng)成為公司的初級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記后，從事公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，不再?gòu)氖骂櫩唾Y源網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展工作。在這里，筆者需要說(shuō)明一下，介紹顧客資源只可以理解為在公司產(chǎn)品消費(fèi)者中發(fā)展事業(yè)伙伴，即發(fā)展建設(shè)顧客資源網(wǎng)絡(luò)的事業(yè)伙伴，不可以理解為推銷(xiāo)、銷(xiāo)售產(chǎn)品給消費(fèi)者等。因?yàn)楣P者所提出的這個(gè)經(jīng)營(yíng)方案不允許消費(fèi)者(個(gè)人)銷(xiāo)售產(chǎn)品，銷(xiāo)售工作是由公司及其經(jīng)銷(xiāo)商這種法人機(jī)構(gòu)或者非法人機(jī)構(gòu)完成的。

　　從法律角度看，這個(gè)方案把銷(xiāo)售工作和發(fā)展顧客資源的工作分開(kāi)了。銷(xiāo)售工作的法律主體(主體在法律上指依法享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的自然人、法人，或者國(guó)家，與客體(行為、物品等)相對(duì)應(yīng))是公司以及經(jīng)銷(xiāo)商，發(fā)展顧客資源工作的法律主體是消費(fèi)者。前者的權(quán)利是銷(xiāo)售產(chǎn)品，其義務(wù)是向消費(fèi)者支付感謝傭金；后者的權(quán)利是獲得介紹顧客的感謝傭金，其義務(wù)是為公司及其經(jīng)銷(xiāo)商介紹、發(fā)展顧客資源。

　　形象一點(diǎn)說(shuō)，這個(gè)終端經(jīng)營(yíng)方案可以比作是一個(gè)黃金三角形的三個(gè)金邊，簡(jiǎn)稱(chēng)“金三角方案”：第一個(gè)金邊是公司產(chǎn)品的消費(fèi)者為公司和經(jīng)銷(xiāo)商介紹顧客資源，不參與產(chǎn)品的銷(xiāo)售。這個(gè)金邊(過(guò)程)的法律主體是消費(fèi)者；第二個(gè)金邊是公司及其經(jīng)銷(xiāo)商向顧客推銷(xiāo)、銷(xiāo)售產(chǎn)品。當(dāng)消費(fèi)產(chǎn)生之后，公司及其經(jīng)銷(xiāo)商就要向消費(fèi)者支付直接傭金。這個(gè)過(guò)程的法律主體是公司及其經(jīng)銷(xiāo)商；第三個(gè)金邊是消費(fèi)者向新的顧客介紹公司的顧客資源發(fā)展經(jīng)營(yíng)方法和獎(jiǎng)金制度，這個(gè)過(guò)程的法律主體是消費(fèi)者。如此復(fù)制第二個(gè)三角形……第N個(gè)三角形。

　　而公司方面，一是可以規(guī)定自由消費(fèi)和一定金額的消費(fèi)門(mén)檻，不過(guò)，固定金額的消費(fèi)門(mén)檻產(chǎn)生的消費(fèi)收入不可以成為公司或者經(jīng)銷(xiāo)商的全部或者大部分銷(xiāo)售收入，否則就可能制造一個(gè)金字塔計(jì)劃組織；二是公司要制定經(jīng)營(yíng)顧客資源網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)方法、培訓(xùn)方法和獎(jiǎng)金制度等，制度可以參照原來(lái)的制度制定。三是企業(yè)需要切實(shí)提高經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售能力，滿(mǎn)足這個(gè)方案的需要。

　　這個(gè)終端方案第一次明確地把“發(fā)展人員”和“銷(xiāo)售”分開(kāi)了，對(duì)以往的方式進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新。不過(guò)，只要有獎(jiǎng)金制度存在，就難免“生產(chǎn)”出虛假的銷(xiāo)售行為和消費(fèi)者，因此這個(gè)方案和原直銷(xiāo)方式一樣也是存在其他兩種傳銷(xiāo)(“拉人頭”和“騙取入門(mén)費(fèi)”)風(fēng)險(xiǎn)的。筆者希望能夠跟業(yè)界朋友對(duì)該方案進(jìn)行進(jìn)一步的探討和研究，對(duì)劃時(shí)代時(shí)期的直銷(xiāo)模式創(chuàng)新，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。