7月2日，《財經(jīng)時報》用一組深度報道，為我們揭開了電視直銷背后的驚人暴利�！昂糜浶恰笔窃S多人耳熟能詳?shù)南鸸麌�際的產(chǎn)品之一�！昂糜浶恰盓600的成本價只有100元左右，零售價達到驚人的998元！好記星E900A成本價約200元，零售價為1080元！正是這種暴利讓橡果國際有能力在很短的時間內(nèi)在央視投入價值高達4500萬元的廣告。暴利成就了橡果國際，使其在短短三年內(nèi)以坐火箭的速度發(fā)展成為年收入遠超過10億元人民幣的明星電視直銷企業(yè)。

　　伴隨而來的，則是投訴的劇增。據(jù)《財經(jīng)時報》披露，從“愛普泰克網(wǎng)E拍”到“視樂奇攝手星”，從“波麗寶”到“隱形手機”，針對橡果國際的各種投訴不斷，光是在上當之后忍無可忍將橡果國際告上法庭的就已經(jīng)有數(shù)宗。在2005、2006年國家工商局發(fā)布的消費投訴分析中，電視直銷都是“重災區(qū)”，有關電視直銷問題的投訴高達2000件以上�！半娨曎徫飵缀跻呀�(jīng)成為一種引起大面積消費者不滿的嚴重社會問題”。

　　電視直銷所出現(xiàn)的問題，一是夸大其詞、虛假宣傳而產(chǎn)品質(zhì)量低劣，二是暴利。這反映出了我國在電視直銷管理方面的“疲軟”。電視直銷暴利和產(chǎn)品質(zhì)量等方面的欺詐行為，在歐美幾乎不存在。這與它們法律的健全和管理的嚴格有關。在美國，法律規(guī)定，直銷交易在3天之內(nèi)，消費者有權(quán)退貨并收回全額退款。而在歐洲，消費者不需要說出任何理由，可以在7天之內(nèi)無條件退貨。而且，假如消費者被欺詐，消費者可以直接投訴，由相關機構(gòu)出面免費幫助消費者維權(quán)。而且，法律和管理部門對直銷企業(yè)的欺詐行為處罰極其嚴厲，因而，在歐美，電視直銷不存在暴利問題。

　　由于我國電視直銷業(yè)管理不夠嚴格和規(guī)范，直銷企業(yè)可以通過信息的不透明，以夸大其詞的廣告為誘導，欺詐消費者，牟取暴利。那些明顯違法的廣告，何以無人查處？電視直銷暴利行為不僅侵犯和損害了消費者的權(quán)益，也導致社會資源的極大浪費，嚴重的還可能影響社會穩(wěn)定。電視直銷暴利比起一般的暴利行為危害更大：第一，一般性暴利行為往往可以通過市場自發(fā)調(diào)節(jié)，而電視直銷暴利則不能。第二，電視直銷是借助電視媒體進行的直銷，這種侵權(quán)將損害媒體的公信力。事實上，現(xiàn)在，有不少被侵權(quán)者，就直接將矛頭對準了電視媒體，認為電視媒體充當了不法奸商“忽悠”消費者的工具。

　　關于暴利，我國價格法規(guī)定，經(jīng)營者不得“違反法律、法規(guī)的規(guī)定牟取暴利”，違者，“責令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得5倍以下的罰款……情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業(yè)執(zhí)照�！眱r格法第四十一條規(guī)定：“經(jīng)營者因價格違法行為致使消費者或者其他經(jīng)營者多付價款的，應當退還多付部分；造成損害的，應當依法承擔賠償責任。”

　　遺憾的是，由于法律規(guī)定過于原則，并沒有得到很好的執(zhí)行。只是在非典時期，個別企業(yè)由于抬高部分商品價格牟取暴利，被工商等部門處罰。但是，法律需要的是一種常態(tài)，而非一種權(quán)宜之計。市場監(jiān)管同樣如此。那么，應該如何解決電視直銷中的暴利問題和侵權(quán)泛濫問題，面對蜂擁而至的投訴，有關部門應該盡快拿出行動來。