“直銷(xiāo)法”會(huì)給中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)帶來(lái)什么
發(fā)布: 2005-12-02 00:00:00 作者: 魏雅華 來(lái)源:
一、“直銷(xiāo)法”出臺(tái)
中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)望穿秋水的,千呼萬(wàn)喚不出來(lái)的“直銷(xiāo)法”立法,終于十月臨盆。
2005年9月2日,對(duì)于中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)盛大的節(jié)日。中國(guó)第一部直銷(xiāo)業(yè)法規(guī),《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》終于瓜熟蒂落。
新華網(wǎng)北京 2005 年 9 月 2 日?qǐng)?bào)道:國(guó)務(wù)院總理溫家寶日前簽署第 443 號(hào)國(guó)務(wù)院令,公布《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》,自 2005 年 12 月 1 日起施行。同時(shí)公布的還有《禁止傳銷(xiāo)條例》,將在 11 月 1 日生效。
二、《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》解讀
《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》共 8 章 55 條,分總則、直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立和變更、直銷(xiāo)員的招募和培訓(xùn)、直銷(xiāo)活動(dòng)、保證金、監(jiān)督管理、法律責(zé)任和附則。
《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》最引人注目的內(nèi)容是——
定義:
“直銷(xiāo)”:是指直銷(xiāo)企業(yè)招募直銷(xiāo)員,由直銷(xiāo)員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外,直接向最終消費(fèi)者推銷(xiāo)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)方式。
“直銷(xiāo)企業(yè)”:是指依照《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》規(guī)定,經(jīng)批準(zhǔn)采取直銷(xiāo)方式銷(xiāo)售產(chǎn)品的企業(yè);“直銷(xiāo)員”是指在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外,將產(chǎn)品直接推銷(xiāo)給消費(fèi)者的人員。
這個(gè)對(duì)“直銷(xiāo)”和“直銷(xiāo)企業(yè)”的定義是經(jīng)過(guò)了深思熟慮、千錘百煉、斟字酌句、反復(fù)推敲才做出的。它既與國(guó)際上的“直銷(xiāo)”和“直銷(xiāo)企業(yè)”的定義大體一致,至少不悖,不沖突,又不給非法傳銷(xiāo)留下漏洞。可見(jiàn)直銷(xiāo)的立法之難。
條例第七條規(guī)定,申請(qǐng)成為直銷(xiāo)企業(yè),應(yīng)當(dāng)具備以下 4 個(gè)條件:
(一)投資者具有良好的商業(yè)信譽(yù),在提出申請(qǐng)前連續(xù) 5 年沒(méi)有重大違法經(jīng)營(yíng)記錄;外國(guó)投資者還應(yīng)當(dāng)有 3 年以上在中國(guó)境外從事直銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn);
(二)實(shí)繳注冊(cè)資本不低于人民幣8000萬(wàn)元;
(三)依照本條例規(guī)定在指定銀行足額繳納了保證金;
(四)依照規(guī)定建立了信息報(bào)備和披露制度。
關(guān)于“保證金”,條例規(guī)定:
直銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)和國(guó)務(wù)院工商行政管理部門(mén)共同指定的銀行開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)賬戶(hù),存入保證金。保證金的數(shù)額在直銷(xiāo)企業(yè)設(shè)立時(shí)為人民幣 2000 萬(wàn)元;直銷(xiāo)企業(yè)運(yùn)營(yíng)后,保證金的數(shù)額應(yīng)當(dāng)保持在直銷(xiāo)企業(yè)上一個(gè)月直銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售收入 15% 的水平,但最高不超過(guò)人民幣 1 億元,最低不少于人民幣 2000 萬(wàn)元。
這個(gè)門(mén)檻比 1998 年中國(guó)政府的設(shè)限要低,與中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)此前的猜測(cè)基本吻合
《條例》第十五條規(guī)定,直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)不得招募下列人員為直銷(xiāo)員:
(一)未滿 18 周歲的人員;
(二)無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的人員;
(三)全日制在校學(xué)生;
(四)教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人;
(五)直銷(xiāo)企業(yè)的正式員工;
(六)境外人員;
(七)法律、行政法規(guī)規(guī)定不得從事兼職的人員。
這些規(guī)定是相當(dāng)嚴(yán)密的,直銷(xiāo)企業(yè)是必須嚴(yán)格遵守的。如果能堅(jiān)守此限,那么,非法傳銷(xiāo)將無(wú)計(jì)可施。
根據(jù)條例規(guī)定:未經(jīng)消費(fèi)者同意,不得進(jìn)入消費(fèi)者住所強(qiáng)行推銷(xiāo)產(chǎn)品,消費(fèi)者要求其停止推銷(xiāo)活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)立即停止,并離開(kāi)消費(fèi)者住所。
為了加強(qiáng)對(duì)直銷(xiāo)業(yè)的監(jiān)管,防止以直銷(xiāo)為掩護(hù)進(jìn)行各種違法行為,條例明確了工商行政管理部門(mén)實(shí)施日常監(jiān)督管理可以采取的手段和措施。根據(jù)條例規(guī)定,工商行政管理部門(mén)在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí),可以采取進(jìn)入企業(yè)、詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人以及查閱、復(fù)制、查封、扣押有關(guān)材料和非法財(cái)物等措施。
同時(shí),為了及時(shí)查處直銷(xiāo)活動(dòng)中的違法行為,防止直銷(xiāo)演變?yōu)槎鄬哟蝹麂N(xiāo),《條例》還規(guī)定,工商行政管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)企業(yè)有涉嫌違反《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》的行為,可以責(zé)令其暫時(shí)停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
三、“直銷(xiāo)法”會(huì)給中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)帶來(lái)什么
“直銷(xiāo)法”會(huì)為中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)甚至中國(guó)經(jīng)濟(jì),帶來(lái)如同天籟之音般的“福音”,還是會(huì)為中國(guó)打開(kāi)潘多拉的匣子?
這就不能不讓我們?cè)俅巫屑?xì)地研究什么是“直銷(xiāo)”,它與傳統(tǒng)的商業(yè)銷(xiāo)售方式有什么不同之處。
“直銷(xiāo)”是一種“直接將產(chǎn)品及服務(wù)銷(xiāo)售給予消費(fèi)者”的經(jīng)營(yíng)方式,故稱(chēng)“直銷(xiāo)”。“直銷(xiāo)”最重要的特點(diǎn)是“無(wú)店鋪銷(xiāo)售”。這是它與傳統(tǒng)的商業(yè)銷(xiāo)售方式最大的不同之處。
《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》規(guī)定:
“直銷(xiāo)”:是指直銷(xiāo)企業(yè)招募直銷(xiāo)員,由直銷(xiāo)員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外,直接向最終消費(fèi)者推銷(xiāo)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)方式。
《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》規(guī)定了直銷(xiāo)員可以在“固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所”之外推銷(xiāo)產(chǎn)品,但必須有“固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所”。
那么,什么是“固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所”?《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》是這樣規(guī)定的:
“直銷(xiāo)企業(yè)成立后,要在一個(gè)地區(qū)開(kāi)展直銷(xiāo)活動(dòng),還必須在擬從事直銷(xiāo)活動(dòng)的省級(jí)行政區(qū)域內(nèi),設(shè)立負(fù)責(zé)該行政區(qū)域內(nèi)直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu)。”
直銷(xiāo)企業(yè)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)是有前提條件的,即必須在其從事直銷(xiāo)活動(dòng)的地區(qū),建立符合縣級(jí)以上人民政府要求的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),以方便和滿足消費(fèi)者、直銷(xiāo)員了解產(chǎn)品價(jià)格和退換貨,以及企業(yè)依法提供其他服務(wù)的需要。滿足了這個(gè)條件,直銷(xiāo)企業(yè)才能在該省級(jí)行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu),然后才能從事相關(guān)的直銷(xiāo)活動(dòng)。
正因?yàn)椤爸变N(xiāo)員可以在‘固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所’之外推銷(xiāo)產(chǎn)品”,于是,“直銷(xiāo)”不僅會(huì)大幅度降低企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本,而銷(xiāo)售成本常常會(huì)達(dá)到甚至超過(guò)企業(yè)生產(chǎn)成本的一半,還會(huì)使消費(fèi)者獲得大大低于市場(chǎng)價(jià)的,價(jià)廉物美的商品。正因?yàn)槿绱耍爸变N(xiāo)”才有著不可抗拒的魅力,“直銷(xiāo)”才會(huì)風(fēng)靡全球。
你只要看看幾乎中國(guó)的每家家具店都在門(mén)口寫(xiě)著,讓人弄不清真假的“廠家直銷(xiāo)”,你就會(huì)明白,“直銷(xiāo)”有著什么樣的魅力。
四、2005年直銷(xiāo)的市場(chǎng)有多大
讓我們來(lái)看看21世紀(jì)的全球的直銷(xiāo)業(yè)。
2002年,美國(guó)直銷(xiāo)業(yè)的總營(yíng)業(yè)額是 287 億美元,創(chuàng)造了 1300 多萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)于美國(guó)來(lái)說(shuō),僅就創(chuàng)造如此之多的就業(yè)機(jī)會(huì),直銷(xiāo)在美國(guó)經(jīng)濟(jì)的地位,便已不可動(dòng)搖。美國(guó)直銷(xiāo)商人數(shù)占總?cè)丝诘?.6%,營(yíng)業(yè)額占美國(guó)國(guó)民總收入的0.31%。
據(jù)日本直銷(xiāo)協(xié)會(huì)估計(jì),上個(gè)世紀(jì) 80 年代,日本直銷(xiāo)業(yè)的銷(xiāo)售為 120 億美元,有 100 多萬(wàn)從業(yè)人口。2002 年達(dá)到了 245 億美元。2002 年,日本從事直銷(xiāo)的人員有 200 萬(wàn),占日本總?cè)丝诘?.57%。
2002 年,美國(guó)及日本分別以 287 億美元及 245 億美元,分占全球直銷(xiāo)業(yè)的前兩名,兩者營(yíng)業(yè)比例合計(jì)占全球市場(chǎng)的 62%。
也許美國(guó)及日本與中國(guó)由于國(guó)民收入相差太大,而沒(méi)有很強(qiáng)的可比性。
那好,我們?cè)賮?lái)看看收入水平與中國(guó)在同一個(gè)水平線上的菲律賓,菲律賓的人均國(guó)民總收入為 1020 美元,2002 年,菲律賓直銷(xiāo)業(yè)的總營(yíng)業(yè)額為 2.38 億美元,直銷(xiāo)商人數(shù)為 200 萬(wàn),占總?cè)丝诘?.89%。
印度尼西亞,2001 年,印尼的人均國(guó)民總收入為 680 美元,2002 年,印尼直銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額為 5.22 億美元,直銷(xiāo)商人數(shù)為 476.5 萬(wàn),占總?cè)丝诘?.23%。
如果,未來(lái)從事直銷(xiāo)的中國(guó)人口占總?cè)丝诘?nbsp;3%,那將有 3900 萬(wàn)人。3900 萬(wàn)人對(duì)于就業(yè)形勢(shì)如此嚴(yán)重的中國(guó),那是一個(gè)其大無(wú)比的數(shù)字。這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于美國(guó)再加上日本的直銷(xiāo)業(yè)的總?cè)丝诘膬杀?1500萬(wàn)人),僅此一點(diǎn),我們便不能視直銷(xiāo)無(wú)足輕重。這也是我們寧可冒很大的風(fēng)險(xiǎn),也要開(kāi)放直銷(xiāo)市場(chǎng)的理由。
目前,直銷(xiāo)遍布世界 180 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。根據(jù)世界直銷(xiāo)協(xié)會(huì)聯(lián)盟的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2003 年,全球直銷(xiāo)行業(yè)總營(yíng)業(yè)額高達(dá) 877 億美元,2004 年將超過(guò) 900 億美元,從業(yè)人員超過(guò) 4800萬(wàn)人。
說(shuō)直銷(xiāo)風(fēng)靡全球,應(yīng)不為過(guò)。
2005 年,全球直銷(xiāo)業(yè)存在 850 億美元的市場(chǎng)空間。而有著 13 億人口的中國(guó),這個(gè)全球最大的直銷(xiāo)市場(chǎng),對(duì)于世界直銷(xiāo)業(yè)有著不可抗拒的誘惑。
2004 年,中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)總營(yíng)業(yè)額達(dá)到了 200 多億元,到 2010 年,將超過(guò) 1000 億元。僅中國(guó)市場(chǎng)就逼近全球直銷(xiāo)業(yè)總營(yíng)業(yè)額的半壁江山。那時(shí),中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)將位居全球之冠。
五、十諸侯虎視眈眈
上世紀(jì) 90 年代中期,我國(guó)剛剛起步的直銷(xiāo)市場(chǎng)發(fā)展迅速,如雨后春筍。但好景不長(zhǎng),中國(guó)還未嘗到直銷(xiāo)的甜頭,倒先吃盡了非法傳銷(xiāo)的苦頭。震驚全國(guó)的非法傳銷(xiāo)大案迭出,讓中國(guó)領(lǐng)教了此種“經(jīng)濟(jì)邪教”的那種生化武器般的邪乎。
“美女直銷(xiāo)”變成了“厲鬼傳銷(xiāo)”
發(fā)生這樣的嬗變,首先是因?yàn)橹袊?guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還十分稚嫩,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)抗病毒能力還十分脆弱,免疫能力非常低下。中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還像一個(gè)小孩子,身體的各種調(diào)節(jié)機(jī)制的發(fā)育都還不成熟。其次是因?yàn)橹袊?guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法制建設(shè)還很不健全。
于是,直銷(xiāo)在中國(guó)演化成了一場(chǎng)如同被稱(chēng)作“水中老虎”食人鯧般地“外來(lái)物種入侵”。
盡管如此,中國(guó)政府并沒(méi)有對(duì)直銷(xiāo)業(yè)玉石俱焚,而是網(wǎng)開(kāi)一面。
1998年,中國(guó)政府發(fā)出“31號(hào)文”,規(guī)定除“安利”、“雅芳”、“玫琳凱”、“日暉”、“富迪”、“娜麗絲”、“尚赫”、“完美”、“百美”、“特百惠”十家外資企業(yè)可轉(zhuǎn)型,以“店鋪+推銷(xiāo)員”單層直銷(xiāo)模式,在中國(guó)銷(xiāo)售產(chǎn)品外,其余外資企業(yè)均不得從事直銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
于是,中國(guó)的直銷(xiāo)市場(chǎng)便成了“十路諸侯”的天下。盡管中國(guó)的直銷(xiāo)市場(chǎng)也有數(shù)量眾多的本土企業(yè),但仍不能改變外資處在絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的形勢(shì)。
可即使在如此惡劣的生態(tài)環(huán)境中,這批被稱(chēng)作“十路諸侯”的外資企業(yè),仍戰(zhàn)果赫赫。
“安利”
作為全球直銷(xiāo)業(yè)的代表和最早獲得準(zhǔn)入直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的外資企業(yè),從上世紀(jì) 90 年代,“安利”就在中國(guó)的一線城市開(kāi)設(shè)直營(yíng)店。目前“安利”全國(guó)總店數(shù)已超過(guò) 160 家。在本個(gè)財(cái)政年度內(nèi),雄心勃勃的“安利”欲將店鋪擴(kuò)張到 200 家。
1998 年后,中國(guó)的直銷(xiāo)業(yè)遭受重創(chuàng),而“安利”的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),卻一飛沖天。
1998 年,“安利”因受政策風(fēng)險(xiǎn)的打擊,業(yè)績(jī)只有 3.2 億元,但“安利”迅速調(diào)整了自己的經(jīng)營(yíng)模式,度過(guò)了這場(chǎng)大災(zāi)大難。作為“多層次直銷(xiāo)”的代表,在“店鋪+推銷(xiāo)員”的模式下,賺得盆滿缽盈。
1999 年“安利”的業(yè)績(jī)即增長(zhǎng)到 18 億元,2000 年為 24 億元,2001 年為 40 億元,2002 年為 60 億元,2003 年為 l00 億元,2004 年為 160 億元,6 年時(shí)間,“安利”在中國(guó)的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了49倍,創(chuàng)造了“安利”神話。
《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷(xiāo)條例》顯示,中國(guó)至少一段時(shí)間內(nèi),將不允許“多層次直銷(xiāo)”,這無(wú)疑意味著以“安利”為代表的“多層次直銷(xiāo)”企業(yè),將又一次面臨生存危機(jī)。
對(duì)此,“安利”的負(fù)責(zé)人說(shuō),“安利”將根據(jù)相關(guān)規(guī)定,在經(jīng)營(yíng)方式上做出調(diào)整。
一個(gè)月前,“安利”就已經(jīng)處于“直銷(xiāo)法”出臺(tái)的“臨戰(zhàn)”狀態(tài)。“安利”的高層也在緊急研究策略。
“雅芳”
“雅芳” 1998 年選擇了完全轉(zhuǎn)型的模式,此后“雅芳”在華的經(jīng)營(yíng)幾乎和傳統(tǒng)的零售無(wú)異,實(shí)際上,“雅芳”已退出了直銷(xiāo)業(yè),退出了這塊是非之地。
但“雅芳”在中國(guó)依然生存得如魚(yú)得水,小日子過(guò)得蠻滋潤(rùn)。“雅芳”6300 多家專(zhuān)賣(mài)店以及 1700 多個(gè)商店專(zhuān)柜,在全國(guó)遍地開(kāi)花,每年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)近 40%,2004 年在華的銷(xiāo)售額接近 20 億元。
現(xiàn)在的中國(guó)時(shí)尚女人,絕少有不知道“雅芳”的。說(shuō)“雅芳”品牌家喻戶(hù)曉,亦不為過(guò)。那么,被迫退出直銷(xiāo)業(yè)的“雅芳”,會(huì)不會(huì)在“直銷(xiāo)法”出臺(tái)后,重振旗鼓,再返直銷(xiāo)業(yè)?我們拭目以待。
“玫琳凱”
“玫琳凱”化妝品有限公司是 1963 年由玫琳凱·艾施女士,在美國(guó)得克薩斯州達(dá)拉斯市創(chuàng)立的化妝品公司。“玫琳凱”在全球 30 多個(gè)國(guó)家和地區(qū),擁有超過(guò) 130 萬(wàn)名“玫琳凱”美容顧問(wèn)。
1995 年 4 月,“玫琳凱”投資 2000 萬(wàn)美元,在杭州建立了其在美國(guó)以外的第一家海外工廠,正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng),展開(kāi)直銷(xiāo)業(yè)務(wù)。1998 年,“玫琳凱”獲批成為采用雇傭推銷(xiāo)員(美容顧問(wèn))進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售的第一家專(zhuān)業(yè)化妝品公司。
玫琳凱公司目前在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)模式,主要分為分公司和經(jīng)銷(xiāo)商兩種形式,他們分別又雇傭一定數(shù)量的推銷(xiāo)員(美容顧問(wèn)),來(lái)完成產(chǎn)品的推銷(xiāo)過(guò)程。
2004年,“玫琳凱”在中國(guó)共有 5 萬(wàn)名左右的最基層的美容顧問(wèn)。而經(jīng)過(guò) 2001 年和 2004年兩次追加投資,“玫琳凱”目前在華投資總額已達(dá)到 3200 萬(wàn)美元。
對(duì)于“玫琳凱”來(lái)說(shuō),《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》中規(guī)定的直銷(xiāo)員獎(jiǎng)酬規(guī)定,將是他必須重點(diǎn)研究并做出調(diào)整的部分。
《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》對(duì)直銷(xiāo)員獎(jiǎng)酬是這樣規(guī)定的:
“直銷(xiāo)企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)按月支付直銷(xiāo)員報(bào)酬。直銷(xiāo)企業(yè)支付給直銷(xiāo)員的報(bào)酬只能按照直銷(xiāo)員本人直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品的收入計(jì)算,報(bào)酬總額(包括傭金、獎(jiǎng)金、各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)以及其他經(jīng)濟(jì)利益等)不得超過(guò)直銷(xiāo)員本人直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品收入的 30%。”
這個(gè)規(guī)定表明,直銷(xiāo)員想要通過(guò)多層次傳銷(xiāo)獲取暴利是不可能的。
“康寶萊”
美國(guó)“康寶萊”成立于 1980 年,主要產(chǎn)品是中草藥成分的健康減肥產(chǎn)品,并于 1986 年在 NASDAQ 上市。“康寶萊”在海外采用直銷(xiāo)模式銷(xiāo)售產(chǎn)品,是全球主要的直銷(xiāo)企業(yè)之一,在全球擁有100萬(wàn)銷(xiāo)售人員。
作為美國(guó)五大直銷(xiāo)巨頭之一,“康寶菜”2004 年全球銷(xiāo)售已經(jīng)達(dá)到 20 億美元,在華去年銷(xiāo)售額還不到 100 萬(wàn)人民幣。這使得“康寶萊”對(duì)打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)的心情格外緊迫。
美國(guó)“康寶萊”(中國(guó))有限公司表示,其在華的首家直營(yíng)店將在一個(gè)月內(nèi)開(kāi)張。
美國(guó)“康寶萊”已開(kāi)始在中國(guó)大范圍招兵買(mǎi)馬,包括“安利”、“天獅”等比較成功的直銷(xiāo)企業(yè)的中高層紛紛被掠入靡下,現(xiàn)任中國(guó)區(qū)總裁錢(qián)港基曾擔(dān)任“安利”(中國(guó))副總裁,市場(chǎng)部副總裁郭麗華、銷(xiāo)售部副總裁任國(guó)文,都曾在“安利”(中國(guó))擔(dān)任重要職務(wù)。
在沿海省份,年底前計(jì)劃將有 9 家直營(yíng)店正式開(kāi)業(yè),同時(shí)將擴(kuò)建蘇州工廠,或開(kāi)設(shè)一個(gè)新的工廠以應(yīng)付直銷(xiāo)開(kāi)放后市場(chǎng)的需求。
對(duì)于“康寶菜”來(lái)說(shuō),《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》性命攸關(guān)。“康寶萊”早在 1997 年就開(kāi)始了在中國(guó)投資的計(jì)劃,但在轉(zhuǎn)型期間試圖走變通直銷(xiāo)模式被禁止,后轉(zhuǎn)向純傳統(tǒng)式零售專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng),現(xiàn)在“康寶萊”又一次走到了十字路口。究竟是紅燈停,還是綠燈行?很快,謎底便會(huì)揭開(kāi)。
“日暉”
日暉國(guó)際控股集團(tuán)國(guó)際總部位于美國(guó),在全球許多國(guó)家擁有多項(xiàng)投資與經(jīng)營(yíng)。目前在亞洲主要將中國(guó)、貝勞共和國(guó)、越南、印度等地作為發(fā)展的重要地區(qū)。
2005年4月,“日暉”啟動(dòng)“千店計(jì)劃”加快開(kāi)店步伐。“日暉”企業(yè)發(fā)展(上海)有限公司行政部經(jīng)理貢卉祺表示:“未來(lái)2年內(nèi),我們計(jì)劃在中國(guó)開(kāi) 1000 家日暉專(zhuān)賣(mài)店。”同時(shí),“千店計(jì)劃”也被日暉稱(chēng)作為“日暉模式”的全面啟動(dòng)。“為配合即將出臺(tái)的法令,我們今后將主要走店鋪模式。”
而兩個(gè)月前,“日暉”剛剛在上海成立了日暉(中國(guó))有限公司,并在早些時(shí)候斥資億元以上,收購(gòu)了中國(guó)十大化妝品生產(chǎn)基地之一的江蘇虹雨日化集團(tuán) 100% 的股份,搭建了在中國(guó)的生產(chǎn)平臺(tái)。
看來(lái)“日暉”在單等《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》出臺(tái),從“日暉”對(duì)《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》的動(dòng)向預(yù)測(cè)來(lái)看,“日暉”的中國(guó)策略沒(méi)錯(cuò)。
“日暉”將如決堤之水,一涌而出,如狼似虎,中原逐鹿。
“特百惠”
退出了中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)的“特百惠”要重返中國(guó),收復(fù)失地。
日前,特百惠與美國(guó)消費(fèi)品巨頭“莎拉李”公司簽署了一份協(xié)議,以5.57億美元的價(jià)格收購(gòu)了”莎拉李”的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
對(duì)此,“特百惠”董事長(zhǎng)兼行政總裁RickGoings直言不諱地說(shuō),收購(gòu)“莎拉李”的原因在于“我們發(fā)現(xiàn)亞洲和拉美的直銷(xiāo)渠道,擁有很大的發(fā)展空間。”莎拉李公司旗下直銷(xiāo)業(yè)務(wù)主要分布于亞洲和北美,直銷(xiāo)業(yè)務(wù)范圍是化妝品和個(gè)人護(hù)理用品。
對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō),“特百惠”收購(gòu)“莎拉李”,意在為重返中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。因?yàn)樵谥变N(xiāo)開(kāi)放的初期,直銷(xiāo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍僅限于化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、保健品,而“特百惠”本身的產(chǎn)品范圍是家居用品。
特百惠(中國(guó))公司曾在1998年被中國(guó)定為“十家轉(zhuǎn)型企業(yè)”之一。盡管獲得了直銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的牌照,“特百惠”在中國(guó)卻放棄了直銷(xiāo)業(yè)務(wù)。特百惠(中國(guó))總經(jīng)理梁學(xué)斌表示,“特百惠經(jīng)過(guò)幾年的探索,認(rèn)為零售模式更適合中國(guó)國(guó)情”。
1998 年以后,“特百惠”以特許加盟、發(fā)展會(huì)員的方式,在中國(guó) 250 個(gè)城市開(kāi)設(shè)了 1500 家加盟店。
《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》出臺(tái)后,“特百惠”重返中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng),將會(huì)給中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)的分土裂疆帶來(lái)什么新的變化,不好說(shuō)。但可以肯定,決非小菜一碟。誰(shuí)輕視了“特百惠”,它將為此付出代價(jià)。
“完美”
馬來(lái)西亞華裔古潤(rùn)金執(zhí)掌下的“完美”,1994年在華投資設(shè)廠,正式進(jìn)軍中國(guó),生產(chǎn)健康食品、個(gè)人護(hù)理品、家居日用品和美容護(hù)膚品等產(chǎn)品。目前“完美”成為了外資企業(yè)中難得的總部設(shè)在中國(guó)的公司。1998 年中國(guó)政府一紙禁令后,完美以“專(zhuān)賣(mài)店+雇傭推銷(xiāo)員”形式繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。
2005年,“完美”的店鋪規(guī)模已直逼“雅芳”,接近3000家店鋪遍布全國(guó);銷(xiāo)售業(yè)績(jī)僅次于“安利”,業(yè)內(nèi)盛傳,去年其銷(xiāo)售額已高達(dá) 80 億元。
2005年,隨著《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》的出臺(tái),“完美”將與“雅芳”、“安利”,問(wèn)鼎中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)三甲。
“尚赫”
美國(guó)“尚赫”公司 1993 年投資 l000 萬(wàn)美元,成立天津尚赫保健品有限公司,開(kāi)始進(jìn)軍中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)。之后,天津尚赫日用化工有限公司、天津尚赫生物技術(shù)有限公司、天津投資顧問(wèn)有限公司等相繼建立,公司向集團(tuán)化發(fā)展。1998年,“尚赫”獲批成為直銷(xiāo)轉(zhuǎn)型企業(yè)。
為順應(yīng)中國(guó)“直銷(xiāo)法”的出臺(tái),美商“尚赫”計(jì)劃增資 500 萬(wàn)美元,在中國(guó)天津設(shè)立研發(fā)中心,以持續(xù)推出更多符合中國(guó)消費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)多元化的新產(chǎn)品,并擴(kuò)建 30 畝生產(chǎn)基地,增設(shè)數(shù)條生產(chǎn)線,提高產(chǎn)能、加快新品上市速度。
看來(lái)“尚赫”并不急于全線出擊,而是穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步為營(yíng)。看來(lái)“尚赫”熟讀中國(guó)歷史,他采取的是《三國(guó)演義》中諸葛亮為劉備做出的:“得隴望蜀,先取四川,三足鼎立,再圖中原”的戰(zhàn)略。其謀也遠(yuǎn),其韜也深。
“富迪”
“富迪”公司于 1993 年底進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),投資 1000 萬(wàn)美元,與上海浦東川沙工業(yè)總公司合作成立中外合作企業(yè),于 1994 年 5 月開(kāi)始正式營(yíng)運(yùn)。1998 年“富迪”成為“十家外商直銷(xiāo)轉(zhuǎn)型企業(yè)”之一。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為,“富迪”堅(jiān)守上海,小富即安,不愿意向外擴(kuò)張的保守策略,無(wú)疑讓“富迪”喪失了在近幾年很快做大做強(qiáng)的機(jī)會(huì),也使其在現(xiàn)階段與“安利”、“雅芳”拉開(kāi)了較大的差距。
隨著《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》的出臺(tái),據(jù)我們所了解到的情況,“富迪”很可能會(huì)對(duì)其在華戰(zhàn)略做出調(diào)整。
“百美”
“百美”已改名為蘇州美伊娜多化妝品有限公司。“美伊娜多”目前已成為百貨公司眾多專(zhuān)柜化妝品品牌中的一員。
而娜麗絲已銷(xiāo)聲匿跡,無(wú)法查到該公司的資料。
六、“直銷(xiāo)法”是春風(fēng)、是秋風(fēng)還是臺(tái)風(fēng)、龍卷風(fēng)
看看中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)外資巨頭碩果僅存的十路諸侯,(實(shí)際上,經(jīng)過(guò)這 7 年的大浪淘沙,十路諸侯已僅余七路),“直銷(xiāo)法”的出臺(tái),無(wú)疑將是一次中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn)的大釋放。它將給中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)帶來(lái)一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定和相對(duì)安全的生態(tài)環(huán)境。
關(guān)于這一點(diǎn),只要我們看看“立新世紀(jì)”、“萊科薩斯”、“永久”、“日暉”、“長(zhǎng)青”、“優(yōu)莎納”等一大批海外直銷(xiāo)企業(yè),已經(jīng)在為或重返、或進(jìn)入中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng),虎視眈眈、枕戈待旦。你就會(huì)明白,所言不妄。
無(wú)疑,中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)的其大無(wú)比,高額利潤(rùn),以及直銷(xiāo)立法的明朗化,極大地誘惑著外資直銷(xiāo)巨頭們。
目前,在中國(guó)已成氣候的國(guó)際名牌有:玫琳凱、仙妮蕾德、完美、寶健、美商日暉、特百惠、美國(guó)如新、康寶萊、美國(guó)維佳國(guó)際、日本妮芙露、美兆、雷克瑟絲、美樂(lè)家、柏格國(guó)際、美商丞燕、新柏蘭、自然美。
對(duì)于這些外資巨頭們,“直銷(xiāo)法”是春風(fēng)、是秋風(fēng)?還是臺(tái)風(fēng)、龍卷風(fēng)?各有各的答案。
作者:魏雅華
商務(wù)部 研究院 《中國(guó)外資》 2005年 第10期
中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)望穿秋水的,千呼萬(wàn)喚不出來(lái)的“直銷(xiāo)法”立法,終于十月臨盆。
2005年9月2日,對(duì)于中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)盛大的節(jié)日。中國(guó)第一部直銷(xiāo)業(yè)法規(guī),《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》終于瓜熟蒂落。
新華網(wǎng)北京 2005 年 9 月 2 日?qǐng)?bào)道:國(guó)務(wù)院總理溫家寶日前簽署第 443 號(hào)國(guó)務(wù)院令,公布《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》,自 2005 年 12 月 1 日起施行。同時(shí)公布的還有《禁止傳銷(xiāo)條例》,將在 11 月 1 日生效。
二、《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》解讀
《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》共 8 章 55 條,分總則、直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立和變更、直銷(xiāo)員的招募和培訓(xùn)、直銷(xiāo)活動(dòng)、保證金、監(jiān)督管理、法律責(zé)任和附則。
《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》最引人注目的內(nèi)容是——
定義:
“直銷(xiāo)”:是指直銷(xiāo)企業(yè)招募直銷(xiāo)員,由直銷(xiāo)員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外,直接向最終消費(fèi)者推銷(xiāo)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)方式。
“直銷(xiāo)企業(yè)”:是指依照《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》規(guī)定,經(jīng)批準(zhǔn)采取直銷(xiāo)方式銷(xiāo)售產(chǎn)品的企業(yè);“直銷(xiāo)員”是指在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外,將產(chǎn)品直接推銷(xiāo)給消費(fèi)者的人員。
這個(gè)對(duì)“直銷(xiāo)”和“直銷(xiāo)企業(yè)”的定義是經(jīng)過(guò)了深思熟慮、千錘百煉、斟字酌句、反復(fù)推敲才做出的。它既與國(guó)際上的“直銷(xiāo)”和“直銷(xiāo)企業(yè)”的定義大體一致,至少不悖,不沖突,又不給非法傳銷(xiāo)留下漏洞。可見(jiàn)直銷(xiāo)的立法之難。
條例第七條規(guī)定,申請(qǐng)成為直銷(xiāo)企業(yè),應(yīng)當(dāng)具備以下 4 個(gè)條件:
(一)投資者具有良好的商業(yè)信譽(yù),在提出申請(qǐng)前連續(xù) 5 年沒(méi)有重大違法經(jīng)營(yíng)記錄;外國(guó)投資者還應(yīng)當(dāng)有 3 年以上在中國(guó)境外從事直銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn);
(二)實(shí)繳注冊(cè)資本不低于人民幣8000萬(wàn)元;
(三)依照本條例規(guī)定在指定銀行足額繳納了保證金;
(四)依照規(guī)定建立了信息報(bào)備和披露制度。
關(guān)于“保證金”,條例規(guī)定:
直銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)和國(guó)務(wù)院工商行政管理部門(mén)共同指定的銀行開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)賬戶(hù),存入保證金。保證金的數(shù)額在直銷(xiāo)企業(yè)設(shè)立時(shí)為人民幣 2000 萬(wàn)元;直銷(xiāo)企業(yè)運(yùn)營(yíng)后,保證金的數(shù)額應(yīng)當(dāng)保持在直銷(xiāo)企業(yè)上一個(gè)月直銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售收入 15% 的水平,但最高不超過(guò)人民幣 1 億元,最低不少于人民幣 2000 萬(wàn)元。
這個(gè)門(mén)檻比 1998 年中國(guó)政府的設(shè)限要低,與中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)此前的猜測(cè)基本吻合
《條例》第十五條規(guī)定,直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)不得招募下列人員為直銷(xiāo)員:
(一)未滿 18 周歲的人員;
(二)無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的人員;
(三)全日制在校學(xué)生;
(四)教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人;
(五)直銷(xiāo)企業(yè)的正式員工;
(六)境外人員;
(七)法律、行政法規(guī)規(guī)定不得從事兼職的人員。
這些規(guī)定是相當(dāng)嚴(yán)密的,直銷(xiāo)企業(yè)是必須嚴(yán)格遵守的。如果能堅(jiān)守此限,那么,非法傳銷(xiāo)將無(wú)計(jì)可施。
根據(jù)條例規(guī)定:未經(jīng)消費(fèi)者同意,不得進(jìn)入消費(fèi)者住所強(qiáng)行推銷(xiāo)產(chǎn)品,消費(fèi)者要求其停止推銷(xiāo)活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)立即停止,并離開(kāi)消費(fèi)者住所。
為了加強(qiáng)對(duì)直銷(xiāo)業(yè)的監(jiān)管,防止以直銷(xiāo)為掩護(hù)進(jìn)行各種違法行為,條例明確了工商行政管理部門(mén)實(shí)施日常監(jiān)督管理可以采取的手段和措施。根據(jù)條例規(guī)定,工商行政管理部門(mén)在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí),可以采取進(jìn)入企業(yè)、詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人以及查閱、復(fù)制、查封、扣押有關(guān)材料和非法財(cái)物等措施。
同時(shí),為了及時(shí)查處直銷(xiāo)活動(dòng)中的違法行為,防止直銷(xiāo)演變?yōu)槎鄬哟蝹麂N(xiāo),《條例》還規(guī)定,工商行政管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)企業(yè)有涉嫌違反《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》的行為,可以責(zé)令其暫時(shí)停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
三、“直銷(xiāo)法”會(huì)給中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)帶來(lái)什么
“直銷(xiāo)法”會(huì)為中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)甚至中國(guó)經(jīng)濟(jì),帶來(lái)如同天籟之音般的“福音”,還是會(huì)為中國(guó)打開(kāi)潘多拉的匣子?
這就不能不讓我們?cè)俅巫屑?xì)地研究什么是“直銷(xiāo)”,它與傳統(tǒng)的商業(yè)銷(xiāo)售方式有什么不同之處。
“直銷(xiāo)”是一種“直接將產(chǎn)品及服務(wù)銷(xiāo)售給予消費(fèi)者”的經(jīng)營(yíng)方式,故稱(chēng)“直銷(xiāo)”。“直銷(xiāo)”最重要的特點(diǎn)是“無(wú)店鋪銷(xiāo)售”。這是它與傳統(tǒng)的商業(yè)銷(xiāo)售方式最大的不同之處。
《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》規(guī)定:
“直銷(xiāo)”:是指直銷(xiāo)企業(yè)招募直銷(xiāo)員,由直銷(xiāo)員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外,直接向最終消費(fèi)者推銷(xiāo)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)方式。
《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》規(guī)定了直銷(xiāo)員可以在“固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所”之外推銷(xiāo)產(chǎn)品,但必須有“固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所”。
那么,什么是“固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所”?《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》是這樣規(guī)定的:
“直銷(xiāo)企業(yè)成立后,要在一個(gè)地區(qū)開(kāi)展直銷(xiāo)活動(dòng),還必須在擬從事直銷(xiāo)活動(dòng)的省級(jí)行政區(qū)域內(nèi),設(shè)立負(fù)責(zé)該行政區(qū)域內(nèi)直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu)。”
直銷(xiāo)企業(yè)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)是有前提條件的,即必須在其從事直銷(xiāo)活動(dòng)的地區(qū),建立符合縣級(jí)以上人民政府要求的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),以方便和滿足消費(fèi)者、直銷(xiāo)員了解產(chǎn)品價(jià)格和退換貨,以及企業(yè)依法提供其他服務(wù)的需要。滿足了這個(gè)條件,直銷(xiāo)企業(yè)才能在該省級(jí)行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu),然后才能從事相關(guān)的直銷(xiāo)活動(dòng)。
正因?yàn)椤爸变N(xiāo)員可以在‘固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所’之外推銷(xiāo)產(chǎn)品”,于是,“直銷(xiāo)”不僅會(huì)大幅度降低企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本,而銷(xiāo)售成本常常會(huì)達(dá)到甚至超過(guò)企業(yè)生產(chǎn)成本的一半,還會(huì)使消費(fèi)者獲得大大低于市場(chǎng)價(jià)的,價(jià)廉物美的商品。正因?yàn)槿绱耍爸变N(xiāo)”才有著不可抗拒的魅力,“直銷(xiāo)”才會(huì)風(fēng)靡全球。
你只要看看幾乎中國(guó)的每家家具店都在門(mén)口寫(xiě)著,讓人弄不清真假的“廠家直銷(xiāo)”,你就會(huì)明白,“直銷(xiāo)”有著什么樣的魅力。
四、2005年直銷(xiāo)的市場(chǎng)有多大
讓我們來(lái)看看21世紀(jì)的全球的直銷(xiāo)業(yè)。
2002年,美國(guó)直銷(xiāo)業(yè)的總營(yíng)業(yè)額是 287 億美元,創(chuàng)造了 1300 多萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)于美國(guó)來(lái)說(shuō),僅就創(chuàng)造如此之多的就業(yè)機(jī)會(huì),直銷(xiāo)在美國(guó)經(jīng)濟(jì)的地位,便已不可動(dòng)搖。美國(guó)直銷(xiāo)商人數(shù)占總?cè)丝诘?.6%,營(yíng)業(yè)額占美國(guó)國(guó)民總收入的0.31%。
據(jù)日本直銷(xiāo)協(xié)會(huì)估計(jì),上個(gè)世紀(jì) 80 年代,日本直銷(xiāo)業(yè)的銷(xiāo)售為 120 億美元,有 100 多萬(wàn)從業(yè)人口。2002 年達(dá)到了 245 億美元。2002 年,日本從事直銷(xiāo)的人員有 200 萬(wàn),占日本總?cè)丝诘?.57%。
2002 年,美國(guó)及日本分別以 287 億美元及 245 億美元,分占全球直銷(xiāo)業(yè)的前兩名,兩者營(yíng)業(yè)比例合計(jì)占全球市場(chǎng)的 62%。
也許美國(guó)及日本與中國(guó)由于國(guó)民收入相差太大,而沒(méi)有很強(qiáng)的可比性。
那好,我們?cè)賮?lái)看看收入水平與中國(guó)在同一個(gè)水平線上的菲律賓,菲律賓的人均國(guó)民總收入為 1020 美元,2002 年,菲律賓直銷(xiāo)業(yè)的總營(yíng)業(yè)額為 2.38 億美元,直銷(xiāo)商人數(shù)為 200 萬(wàn),占總?cè)丝诘?.89%。
印度尼西亞,2001 年,印尼的人均國(guó)民總收入為 680 美元,2002 年,印尼直銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額為 5.22 億美元,直銷(xiāo)商人數(shù)為 476.5 萬(wàn),占總?cè)丝诘?.23%。
如果,未來(lái)從事直銷(xiāo)的中國(guó)人口占總?cè)丝诘?nbsp;3%,那將有 3900 萬(wàn)人。3900 萬(wàn)人對(duì)于就業(yè)形勢(shì)如此嚴(yán)重的中國(guó),那是一個(gè)其大無(wú)比的數(shù)字。這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于美國(guó)再加上日本的直銷(xiāo)業(yè)的總?cè)丝诘膬杀?1500萬(wàn)人),僅此一點(diǎn),我們便不能視直銷(xiāo)無(wú)足輕重。這也是我們寧可冒很大的風(fēng)險(xiǎn),也要開(kāi)放直銷(xiāo)市場(chǎng)的理由。
目前,直銷(xiāo)遍布世界 180 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。根據(jù)世界直銷(xiāo)協(xié)會(huì)聯(lián)盟的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2003 年,全球直銷(xiāo)行業(yè)總營(yíng)業(yè)額高達(dá) 877 億美元,2004 年將超過(guò) 900 億美元,從業(yè)人員超過(guò) 4800萬(wàn)人。
說(shuō)直銷(xiāo)風(fēng)靡全球,應(yīng)不為過(guò)。
2005 年,全球直銷(xiāo)業(yè)存在 850 億美元的市場(chǎng)空間。而有著 13 億人口的中國(guó),這個(gè)全球最大的直銷(xiāo)市場(chǎng),對(duì)于世界直銷(xiāo)業(yè)有著不可抗拒的誘惑。
2004 年,中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)總營(yíng)業(yè)額達(dá)到了 200 多億元,到 2010 年,將超過(guò) 1000 億元。僅中國(guó)市場(chǎng)就逼近全球直銷(xiāo)業(yè)總營(yíng)業(yè)額的半壁江山。那時(shí),中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)將位居全球之冠。
五、十諸侯虎視眈眈
上世紀(jì) 90 年代中期,我國(guó)剛剛起步的直銷(xiāo)市場(chǎng)發(fā)展迅速,如雨后春筍。但好景不長(zhǎng),中國(guó)還未嘗到直銷(xiāo)的甜頭,倒先吃盡了非法傳銷(xiāo)的苦頭。震驚全國(guó)的非法傳銷(xiāo)大案迭出,讓中國(guó)領(lǐng)教了此種“經(jīng)濟(jì)邪教”的那種生化武器般的邪乎。
“美女直銷(xiāo)”變成了“厲鬼傳銷(xiāo)”
發(fā)生這樣的嬗變,首先是因?yàn)橹袊?guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還十分稚嫩,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)抗病毒能力還十分脆弱,免疫能力非常低下。中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還像一個(gè)小孩子,身體的各種調(diào)節(jié)機(jī)制的發(fā)育都還不成熟。其次是因?yàn)橹袊?guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法制建設(shè)還很不健全。
于是,直銷(xiāo)在中國(guó)演化成了一場(chǎng)如同被稱(chēng)作“水中老虎”食人鯧般地“外來(lái)物種入侵”。
盡管如此,中國(guó)政府并沒(méi)有對(duì)直銷(xiāo)業(yè)玉石俱焚,而是網(wǎng)開(kāi)一面。
1998年,中國(guó)政府發(fā)出“31號(hào)文”,規(guī)定除“安利”、“雅芳”、“玫琳凱”、“日暉”、“富迪”、“娜麗絲”、“尚赫”、“完美”、“百美”、“特百惠”十家外資企業(yè)可轉(zhuǎn)型,以“店鋪+推銷(xiāo)員”單層直銷(xiāo)模式,在中國(guó)銷(xiāo)售產(chǎn)品外,其余外資企業(yè)均不得從事直銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
于是,中國(guó)的直銷(xiāo)市場(chǎng)便成了“十路諸侯”的天下。盡管中國(guó)的直銷(xiāo)市場(chǎng)也有數(shù)量眾多的本土企業(yè),但仍不能改變外資處在絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的形勢(shì)。
可即使在如此惡劣的生態(tài)環(huán)境中,這批被稱(chēng)作“十路諸侯”的外資企業(yè),仍戰(zhàn)果赫赫。
“安利”
作為全球直銷(xiāo)業(yè)的代表和最早獲得準(zhǔn)入直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的外資企業(yè),從上世紀(jì) 90 年代,“安利”就在中國(guó)的一線城市開(kāi)設(shè)直營(yíng)店。目前“安利”全國(guó)總店數(shù)已超過(guò) 160 家。在本個(gè)財(cái)政年度內(nèi),雄心勃勃的“安利”欲將店鋪擴(kuò)張到 200 家。
1998 年后,中國(guó)的直銷(xiāo)業(yè)遭受重創(chuàng),而“安利”的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),卻一飛沖天。
1998 年,“安利”因受政策風(fēng)險(xiǎn)的打擊,業(yè)績(jī)只有 3.2 億元,但“安利”迅速調(diào)整了自己的經(jīng)營(yíng)模式,度過(guò)了這場(chǎng)大災(zāi)大難。作為“多層次直銷(xiāo)”的代表,在“店鋪+推銷(xiāo)員”的模式下,賺得盆滿缽盈。
1999 年“安利”的業(yè)績(jī)即增長(zhǎng)到 18 億元,2000 年為 24 億元,2001 年為 40 億元,2002 年為 60 億元,2003 年為 l00 億元,2004 年為 160 億元,6 年時(shí)間,“安利”在中國(guó)的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了49倍,創(chuàng)造了“安利”神話。
《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷(xiāo)條例》顯示,中國(guó)至少一段時(shí)間內(nèi),將不允許“多層次直銷(xiāo)”,這無(wú)疑意味著以“安利”為代表的“多層次直銷(xiāo)”企業(yè),將又一次面臨生存危機(jī)。
對(duì)此,“安利”的負(fù)責(zé)人說(shuō),“安利”將根據(jù)相關(guān)規(guī)定,在經(jīng)營(yíng)方式上做出調(diào)整。
一個(gè)月前,“安利”就已經(jīng)處于“直銷(xiāo)法”出臺(tái)的“臨戰(zhàn)”狀態(tài)。“安利”的高層也在緊急研究策略。
“雅芳”
“雅芳” 1998 年選擇了完全轉(zhuǎn)型的模式,此后“雅芳”在華的經(jīng)營(yíng)幾乎和傳統(tǒng)的零售無(wú)異,實(shí)際上,“雅芳”已退出了直銷(xiāo)業(yè),退出了這塊是非之地。
但“雅芳”在中國(guó)依然生存得如魚(yú)得水,小日子過(guò)得蠻滋潤(rùn)。“雅芳”6300 多家專(zhuān)賣(mài)店以及 1700 多個(gè)商店專(zhuān)柜,在全國(guó)遍地開(kāi)花,每年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)近 40%,2004 年在華的銷(xiāo)售額接近 20 億元。
現(xiàn)在的中國(guó)時(shí)尚女人,絕少有不知道“雅芳”的。說(shuō)“雅芳”品牌家喻戶(hù)曉,亦不為過(guò)。那么,被迫退出直銷(xiāo)業(yè)的“雅芳”,會(huì)不會(huì)在“直銷(xiāo)法”出臺(tái)后,重振旗鼓,再返直銷(xiāo)業(yè)?我們拭目以待。
“玫琳凱”
“玫琳凱”化妝品有限公司是 1963 年由玫琳凱·艾施女士,在美國(guó)得克薩斯州達(dá)拉斯市創(chuàng)立的化妝品公司。“玫琳凱”在全球 30 多個(gè)國(guó)家和地區(qū),擁有超過(guò) 130 萬(wàn)名“玫琳凱”美容顧問(wèn)。
1995 年 4 月,“玫琳凱”投資 2000 萬(wàn)美元,在杭州建立了其在美國(guó)以外的第一家海外工廠,正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng),展開(kāi)直銷(xiāo)業(yè)務(wù)。1998 年,“玫琳凱”獲批成為采用雇傭推銷(xiāo)員(美容顧問(wèn))進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售的第一家專(zhuān)業(yè)化妝品公司。
玫琳凱公司目前在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)模式,主要分為分公司和經(jīng)銷(xiāo)商兩種形式,他們分別又雇傭一定數(shù)量的推銷(xiāo)員(美容顧問(wèn)),來(lái)完成產(chǎn)品的推銷(xiāo)過(guò)程。
2004年,“玫琳凱”在中國(guó)共有 5 萬(wàn)名左右的最基層的美容顧問(wèn)。而經(jīng)過(guò) 2001 年和 2004年兩次追加投資,“玫琳凱”目前在華投資總額已達(dá)到 3200 萬(wàn)美元。
對(duì)于“玫琳凱”來(lái)說(shuō),《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》中規(guī)定的直銷(xiāo)員獎(jiǎng)酬規(guī)定,將是他必須重點(diǎn)研究并做出調(diào)整的部分。
《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》對(duì)直銷(xiāo)員獎(jiǎng)酬是這樣規(guī)定的:
“直銷(xiāo)企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)按月支付直銷(xiāo)員報(bào)酬。直銷(xiāo)企業(yè)支付給直銷(xiāo)員的報(bào)酬只能按照直銷(xiāo)員本人直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品的收入計(jì)算,報(bào)酬總額(包括傭金、獎(jiǎng)金、各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)以及其他經(jīng)濟(jì)利益等)不得超過(guò)直銷(xiāo)員本人直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品收入的 30%。”
這個(gè)規(guī)定表明,直銷(xiāo)員想要通過(guò)多層次傳銷(xiāo)獲取暴利是不可能的。
“康寶萊”
美國(guó)“康寶萊”成立于 1980 年,主要產(chǎn)品是中草藥成分的健康減肥產(chǎn)品,并于 1986 年在 NASDAQ 上市。“康寶萊”在海外采用直銷(xiāo)模式銷(xiāo)售產(chǎn)品,是全球主要的直銷(xiāo)企業(yè)之一,在全球擁有100萬(wàn)銷(xiāo)售人員。
作為美國(guó)五大直銷(xiāo)巨頭之一,“康寶菜”2004 年全球銷(xiāo)售已經(jīng)達(dá)到 20 億美元,在華去年銷(xiāo)售額還不到 100 萬(wàn)人民幣。這使得“康寶萊”對(duì)打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)的心情格外緊迫。
美國(guó)“康寶萊”(中國(guó))有限公司表示,其在華的首家直營(yíng)店將在一個(gè)月內(nèi)開(kāi)張。
美國(guó)“康寶萊”已開(kāi)始在中國(guó)大范圍招兵買(mǎi)馬,包括“安利”、“天獅”等比較成功的直銷(xiāo)企業(yè)的中高層紛紛被掠入靡下,現(xiàn)任中國(guó)區(qū)總裁錢(qián)港基曾擔(dān)任“安利”(中國(guó))副總裁,市場(chǎng)部副總裁郭麗華、銷(xiāo)售部副總裁任國(guó)文,都曾在“安利”(中國(guó))擔(dān)任重要職務(wù)。
在沿海省份,年底前計(jì)劃將有 9 家直營(yíng)店正式開(kāi)業(yè),同時(shí)將擴(kuò)建蘇州工廠,或開(kāi)設(shè)一個(gè)新的工廠以應(yīng)付直銷(xiāo)開(kāi)放后市場(chǎng)的需求。
對(duì)于“康寶菜”來(lái)說(shuō),《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》性命攸關(guān)。“康寶萊”早在 1997 年就開(kāi)始了在中國(guó)投資的計(jì)劃,但在轉(zhuǎn)型期間試圖走變通直銷(xiāo)模式被禁止,后轉(zhuǎn)向純傳統(tǒng)式零售專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng),現(xiàn)在“康寶萊”又一次走到了十字路口。究竟是紅燈停,還是綠燈行?很快,謎底便會(huì)揭開(kāi)。
“日暉”
日暉國(guó)際控股集團(tuán)國(guó)際總部位于美國(guó),在全球許多國(guó)家擁有多項(xiàng)投資與經(jīng)營(yíng)。目前在亞洲主要將中國(guó)、貝勞共和國(guó)、越南、印度等地作為發(fā)展的重要地區(qū)。
2005年4月,“日暉”啟動(dòng)“千店計(jì)劃”加快開(kāi)店步伐。“日暉”企業(yè)發(fā)展(上海)有限公司行政部經(jīng)理貢卉祺表示:“未來(lái)2年內(nèi),我們計(jì)劃在中國(guó)開(kāi) 1000 家日暉專(zhuān)賣(mài)店。”同時(shí),“千店計(jì)劃”也被日暉稱(chēng)作為“日暉模式”的全面啟動(dòng)。“為配合即將出臺(tái)的法令,我們今后將主要走店鋪模式。”
而兩個(gè)月前,“日暉”剛剛在上海成立了日暉(中國(guó))有限公司,并在早些時(shí)候斥資億元以上,收購(gòu)了中國(guó)十大化妝品生產(chǎn)基地之一的江蘇虹雨日化集團(tuán) 100% 的股份,搭建了在中國(guó)的生產(chǎn)平臺(tái)。
看來(lái)“日暉”在單等《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》出臺(tái),從“日暉”對(duì)《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》的動(dòng)向預(yù)測(cè)來(lái)看,“日暉”的中國(guó)策略沒(méi)錯(cuò)。
“日暉”將如決堤之水,一涌而出,如狼似虎,中原逐鹿。
“特百惠”
退出了中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)的“特百惠”要重返中國(guó),收復(fù)失地。
日前,特百惠與美國(guó)消費(fèi)品巨頭“莎拉李”公司簽署了一份協(xié)議,以5.57億美元的價(jià)格收購(gòu)了”莎拉李”的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
對(duì)此,“特百惠”董事長(zhǎng)兼行政總裁RickGoings直言不諱地說(shuō),收購(gòu)“莎拉李”的原因在于“我們發(fā)現(xiàn)亞洲和拉美的直銷(xiāo)渠道,擁有很大的發(fā)展空間。”莎拉李公司旗下直銷(xiāo)業(yè)務(wù)主要分布于亞洲和北美,直銷(xiāo)業(yè)務(wù)范圍是化妝品和個(gè)人護(hù)理用品。
對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō),“特百惠”收購(gòu)“莎拉李”,意在為重返中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。因?yàn)樵谥变N(xiāo)開(kāi)放的初期,直銷(xiāo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍僅限于化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、保健品,而“特百惠”本身的產(chǎn)品范圍是家居用品。
特百惠(中國(guó))公司曾在1998年被中國(guó)定為“十家轉(zhuǎn)型企業(yè)”之一。盡管獲得了直銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的牌照,“特百惠”在中國(guó)卻放棄了直銷(xiāo)業(yè)務(wù)。特百惠(中國(guó))總經(jīng)理梁學(xué)斌表示,“特百惠經(jīng)過(guò)幾年的探索,認(rèn)為零售模式更適合中國(guó)國(guó)情”。
1998 年以后,“特百惠”以特許加盟、發(fā)展會(huì)員的方式,在中國(guó) 250 個(gè)城市開(kāi)設(shè)了 1500 家加盟店。
《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》出臺(tái)后,“特百惠”重返中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng),將會(huì)給中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)的分土裂疆帶來(lái)什么新的變化,不好說(shuō)。但可以肯定,決非小菜一碟。誰(shuí)輕視了“特百惠”,它將為此付出代價(jià)。
“完美”
馬來(lái)西亞華裔古潤(rùn)金執(zhí)掌下的“完美”,1994年在華投資設(shè)廠,正式進(jìn)軍中國(guó),生產(chǎn)健康食品、個(gè)人護(hù)理品、家居日用品和美容護(hù)膚品等產(chǎn)品。目前“完美”成為了外資企業(yè)中難得的總部設(shè)在中國(guó)的公司。1998 年中國(guó)政府一紙禁令后,完美以“專(zhuān)賣(mài)店+雇傭推銷(xiāo)員”形式繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。
2005年,“完美”的店鋪規(guī)模已直逼“雅芳”,接近3000家店鋪遍布全國(guó);銷(xiāo)售業(yè)績(jī)僅次于“安利”,業(yè)內(nèi)盛傳,去年其銷(xiāo)售額已高達(dá) 80 億元。
2005年,隨著《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》的出臺(tái),“完美”將與“雅芳”、“安利”,問(wèn)鼎中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)三甲。
“尚赫”
美國(guó)“尚赫”公司 1993 年投資 l000 萬(wàn)美元,成立天津尚赫保健品有限公司,開(kāi)始進(jìn)軍中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)。之后,天津尚赫日用化工有限公司、天津尚赫生物技術(shù)有限公司、天津投資顧問(wèn)有限公司等相繼建立,公司向集團(tuán)化發(fā)展。1998年,“尚赫”獲批成為直銷(xiāo)轉(zhuǎn)型企業(yè)。
為順應(yīng)中國(guó)“直銷(xiāo)法”的出臺(tái),美商“尚赫”計(jì)劃增資 500 萬(wàn)美元,在中國(guó)天津設(shè)立研發(fā)中心,以持續(xù)推出更多符合中國(guó)消費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)多元化的新產(chǎn)品,并擴(kuò)建 30 畝生產(chǎn)基地,增設(shè)數(shù)條生產(chǎn)線,提高產(chǎn)能、加快新品上市速度。
看來(lái)“尚赫”并不急于全線出擊,而是穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步為營(yíng)。看來(lái)“尚赫”熟讀中國(guó)歷史,他采取的是《三國(guó)演義》中諸葛亮為劉備做出的:“得隴望蜀,先取四川,三足鼎立,再圖中原”的戰(zhàn)略。其謀也遠(yuǎn),其韜也深。
“富迪”
“富迪”公司于 1993 年底進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),投資 1000 萬(wàn)美元,與上海浦東川沙工業(yè)總公司合作成立中外合作企業(yè),于 1994 年 5 月開(kāi)始正式營(yíng)運(yùn)。1998 年“富迪”成為“十家外商直銷(xiāo)轉(zhuǎn)型企業(yè)”之一。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為,“富迪”堅(jiān)守上海,小富即安,不愿意向外擴(kuò)張的保守策略,無(wú)疑讓“富迪”喪失了在近幾年很快做大做強(qiáng)的機(jī)會(huì),也使其在現(xiàn)階段與“安利”、“雅芳”拉開(kāi)了較大的差距。
隨著《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》的出臺(tái),據(jù)我們所了解到的情況,“富迪”很可能會(huì)對(duì)其在華戰(zhàn)略做出調(diào)整。
“百美”
“百美”已改名為蘇州美伊娜多化妝品有限公司。“美伊娜多”目前已成為百貨公司眾多專(zhuān)柜化妝品品牌中的一員。
而娜麗絲已銷(xiāo)聲匿跡,無(wú)法查到該公司的資料。
六、“直銷(xiāo)法”是春風(fēng)、是秋風(fēng)還是臺(tái)風(fēng)、龍卷風(fēng)
看看中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)外資巨頭碩果僅存的十路諸侯,(實(shí)際上,經(jīng)過(guò)這 7 年的大浪淘沙,十路諸侯已僅余七路),“直銷(xiāo)法”的出臺(tái),無(wú)疑將是一次中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn)的大釋放。它將給中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)帶來(lái)一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定和相對(duì)安全的生態(tài)環(huán)境。
關(guān)于這一點(diǎn),只要我們看看“立新世紀(jì)”、“萊科薩斯”、“永久”、“日暉”、“長(zhǎng)青”、“優(yōu)莎納”等一大批海外直銷(xiāo)企業(yè),已經(jīng)在為或重返、或進(jìn)入中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng),虎視眈眈、枕戈待旦。你就會(huì)明白,所言不妄。
無(wú)疑,中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)的其大無(wú)比,高額利潤(rùn),以及直銷(xiāo)立法的明朗化,極大地誘惑著外資直銷(xiāo)巨頭們。
目前,在中國(guó)已成氣候的國(guó)際名牌有:玫琳凱、仙妮蕾德、完美、寶健、美商日暉、特百惠、美國(guó)如新、康寶萊、美國(guó)維佳國(guó)際、日本妮芙露、美兆、雷克瑟絲、美樂(lè)家、柏格國(guó)際、美商丞燕、新柏蘭、自然美。
對(duì)于這些外資巨頭們,“直銷(xiāo)法”是春風(fēng)、是秋風(fēng)?還是臺(tái)風(fēng)、龍卷風(fēng)?各有各的答案。
作者:魏雅華
商務(wù)部 研究院 《中國(guó)外資》 2005年 第10期
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