上周五，收到同事發(fā)來(lái)的一封倡議書(shū)，號(hào)召大家進(jìn)行一個(gè)自由發(fā)揮的創(chuàng)意活動(dòng)，以達(dá)到快樂(lè)工作、快樂(lè)生活之目的，即一定過(guò)好即將來(lái)臨的“6•1”。當(dāng)然這只是一個(gè)“創(chuàng)意活動(dòng)”。但筆者覺(jué)得這件事情很有意思，同時(shí)也很重要，因?yàn)樗�可以激發(fā)大家對(duì)生活、對(duì)工作的熱情。很多時(shí)候，銷售就是需要這樣的熱情和積極的投入�！　�

　　很多人都在說(shuō)銷售之苦、銷售之痛，但是，筆者更想說(shuō)說(shuō)銷售之樂(lè)。不管是銷售，還是其他行業(yè)，沒(méi)有快樂(lè)，就沒(méi)有生活，沒(méi)有了生活便沒(méi)有一切。

　　不記得誰(shuí)曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)：沒(méi)有正常的生活，是干不好工作的。然也，筆者也想說(shuō)：沒(méi)有快樂(lè)銷售的心態(tài)也斷然干不好銷售的�！　�

　　銷售需要“快樂(lè)”，但拒絕“深刻”。我見(jiàn)過(guò)很多“深刻”的場(chǎng)面，但這些“深刻”的場(chǎng)面無(wú)一例外的都沒(méi)有起到很好的效果，甚至還產(chǎn)生諸多負(fù)面的影響�！　�

　　眼下，飲料的銷售旺季就要來(lái)臨了，旺季是生命線，完不成任務(wù)一年的日子就很難過(guò)了。為了更好的完成任務(wù)，某位領(lǐng)導(dǎo)徹夜難眠，有時(shí)枯坐，有時(shí)踱步，更多時(shí)候在抽煙思考，把自己關(guān)起來(lái)“深刻”的思考。有用嗎？大多是沒(méi)有用的，因?yàn)楹玫南敕ú皇强嗨稼は氲脕?lái)的；另一類是開(kāi)會(huì)、開(kāi)會(huì)、再開(kāi)會(huì)，把大家罵的狗血噴頭，讓銷售人員不敢直視，結(jié)果如何？一潭死水，沒(méi)有波瀾，但日子還是這樣繼續(xù)，沒(méi)有改觀�！　�

　　深刻換來(lái)的只是壓抑，沉悶，沒(méi)有效率、更沒(méi)有效果。但真正能做到快樂(lè)銷售的企業(yè)或個(gè)人多嗎？恐怕很少。

　　有一家小企業(yè)，人不多，公司每年的口號(hào)是：快樂(lè)工作。但只是口號(hào)，沒(méi)有實(shí)質(zhì)的內(nèi)容，即用什么來(lái)支撐這個(gè)快樂(lè)工作口號(hào)？有什么具體內(nèi)容呢？我想，首先應(yīng)該有快樂(lè)工作的環(huán)境，如果大家在公司不敢說(shuō)話，不想說(shuō)話，談什么快樂(lè)；其次有快樂(lè)工作的保障，大家在工作中獲得了成績(jī)，要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，諸如對(duì)長(zhǎng)期出差在外的同事，公司不要忘記了，就算在節(jié)假日打個(gè)電話，發(fā)個(gè)短信問(wèn)候一聲，這應(yīng)該算是最起碼的尊重或重視吧�！　�

　　事實(shí)上，就這簡(jiǎn)單的兩點(diǎn)，很多公司也很難做到。

　　說(shuō)到環(huán)境，著重說(shuō)一說(shuō)。每次開(kāi)會(huì)，某企業(yè)的某位領(lǐng)導(dǎo)異常嚴(yán)肅，還美其名創(chuàng)意會(huì)，在這種情況下，會(huì)有創(chuàng)意嗎？另外，制度或文化的保障，也好不到哪里去。某些員工來(lái)到某公司就出差，等到離開(kāi)這家公司的時(shí)候，很多人還以為他是來(lái)公司報(bào)道的。試想，這樣的沒(méi)有歸屬感，能做好工作嗎？

　　這使我想起了前中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)主教練米盧，他是一個(gè)“可愛(ài)”的人，他的“快樂(lè)足球”已經(jīng)深入人心。他帶領(lǐng)著中國(guó)足球“走向了世界”――打入了日韓世界杯，那幾年中國(guó)足球的水平得到了提升，形象也大幅上升了。有人會(huì)說(shuō)，那是抽簽的問(wèn)題，是在亞洲舉辦，避開(kāi)了很多強(qiáng)勁的對(duì)手等等，沒(méi)錯(cuò)，有這些因素，但不是最主要的因素，如果是現(xiàn)在，就算亞洲又舉辦世界杯，你猜會(huì)怎么樣，一樣會(huì)被打得丟盔棄甲，出不了線。信不信，由你去想吧。　　

　　如果認(rèn)為足球是一項(xiàng)任務(wù)，是很嚴(yán)肅的事情，那么就完蛋了。為了完成任務(wù)，中國(guó)足球什么辦法都想了。徐根寶提出的：搶、逼、圍，所謂是“前門(mén)后門(mén)兩把鎖，開(kāi)口閉口搶逼圍”；戚務(wù)生提出的“每天萬(wàn)米跑”；朱廣滬獨(dú)創(chuàng)的“瘋狗精神”等等，但哪一個(gè)人的哪一套理論使中國(guó)足球變化了，進(jìn)步了？不都是鎩羽而歸，灰頭土臉！　　

　　為什么？那是因?yàn)閲?yán)肅的、深刻的對(duì)待足球不是目的，把其作為目的是本末倒置。僅僅是從短期的成績(jī)來(lái)考慮問(wèn)題就太短視了。派健力寶留洋就是這種短視的真實(shí)寫(xiě)照，看看，以前或現(xiàn)在中國(guó)足球是留洋能治理好的嗎？那些沒(méi)有留洋的人，如孫繼海、鄭智、李瑋峰等沒(méi)有去留洋倒是取得了成功，這才是中國(guó)足球要好好反思的問(wèn)題。

　　現(xiàn)在，留洋的李金羽、李鐵、張效瑞在哪呢？想通過(guò)這種方法，短期突擊提升整體水平，簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)鬧劇。幾年以后，很多球員在被問(wèn)及誰(shuí)對(duì)他影響最大時(shí)，大部分會(huì)說(shuō)是米盧。這是因?yàn)�，球員們不僅僅是把足球當(dāng)成工作、任務(wù)，而是當(dāng)成了“游戲”――一件好玩的事情。最后在享受足球中取得了成績(jī)，這樣不好嗎？　　

　　扯了這么遠(yuǎn)，說(shuō)了這么多題外話，無(wú)非是想說(shuō)明：“深刻”的對(duì)待銷售，一樣會(huì)成為“災(zāi)難”。

　  銷售，為什么不要“深刻”？　　

　　這里所說(shuō)的“深刻”，不是叫你隨便做事，也不是要你“不專業(yè)”，而是要有一種正確的態(tài)度、大氣的胸懷來(lái)看待銷售。銷售工作不僅僅是用來(lái)謀生的，它是可以給你帶來(lái)終生的“財(cái)富”的――各種經(jīng)驗(yàn)，對(duì)待人、處理各種復(fù)雜事物以及融洽人際關(guān)系等等。最關(guān)鍵是可以給你積累豐富社會(huì)資源和人生閱歷。重要的不是技術(shù)，而是你怎么對(duì)待和利用好技術(shù)�！　�

　　“深刻”是一種負(fù)擔(dān)。記得幾年前，一個(gè)老業(yè)務(wù)員說(shuō)了一句現(xiàn)在我還記憶猶新的話：你懂什么！從這句話里，現(xiàn)在想來(lái)，他是要體他作為老業(yè)務(wù)的資歷和“深刻”，要表達(dá)：我做了這么多年，你不配跟我爭(zhēng)什么，聽(tīng)著就行了。他那時(shí)的處境是危險(xiǎn)的，公司認(rèn)為他是老銷售了，應(yīng)該很“深刻”、很“專業(yè)”，但做了好多年，成績(jī)卻差強(qiáng)人意。他不由得為這個(gè)“深刻”背負(fù)了太多的包袱。之所以會(huì)說(shuō)：你懂什么！是因?yàn)樗麅H留下的一點(diǎn)點(diǎn)“深刻”的外表，我們還需要給他保留一下，僅此而已�！�

　　蝸牛為了那個(gè)硬殼要背負(fù)一輩子，銷售人員最好不要為了那個(gè)歷史上的“成績(jī)單”負(fù)擔(dān)一輩子。

　　“深刻”是一種無(wú)奈。把銷售作為一種謀生手段是無(wú)奈的，因?yàn)橐�生存，所以要把自己裝扮成一個(gè)“專家”，至少要是客戶或下屬的“專家”，其實(shí)很無(wú)奈�，F(xiàn)在我才慢慢感覺(jué)到，客戶把你當(dāng)成專家還不如當(dāng)成朋友，因?yàn)榕笥阎�間的友誼是長(zhǎng)久的，而生意永遠(yuǎn)只是利益，而利益永遠(yuǎn)是短暫的。這個(gè)道理，以前不明白，現(xiàn)在這個(gè)概念漸漸清晰了。所以說(shuō)，在客戶面前如果你永遠(yuǎn)只是專家，永遠(yuǎn)那么“深刻”，我可以肯定的說(shuō)，這是失敗的。　　

　　不懂得人性和溝通的專家和技術(shù)永遠(yuǎn)起不到最好的作用�；剡^(guò)頭，看我們說(shuō)前面說(shuō)到的足球的事情，那些好的教練，大多并不是球踢得最好的，而是“整合”做得最好的。別人就不說(shuō)了，兩代“球王”貝利和馬拉多納都當(dāng)不好教練就是最典型的例子，難道他們對(duì)待足球還不夠“深刻”和專業(yè)？　

　　往往那些球踢得不是最好的人，成了最好的教練？而踢得好的，卻大多帶隊(duì)就不行了，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？我想，這是因?yàn)樘叩米詈玫娜耍�在踢球時(shí)，他們很快樂(lè)，沒(méi)有那么多功利性，他們?cè)谧非罂鞓?lè)，快樂(lè)了，就成功了。相反，成了教練之后，他們不再有這樣的快樂(lè)，更多的是背負(fù)了以前成就的無(wú)奈。　　

　　銷售，為什么要“快樂(lè)”？　　

　　正如前面說(shuō)到的，快樂(lè)了，就成功了。我不太相信這樣的事情：如果一個(gè)人不喜歡做一件事情，“殘酷”的忍受下來(lái)會(huì)大獲成功，當(dāng)然要排除那些投機(jī)取巧的事情。銷售的事情是青春的事情，是激動(dòng)和激情、艱辛和付出，但一定不是痛苦的，而是快樂(lè)的。　　

　　快樂(lè)是一種境界。人的一生會(huì)碰到很多不如意的事情，工作中會(huì)碰到困惑，生活上會(huì)有各種牽扯，職業(yè)道路上會(huì)有不同階段的瓶頸，但是心態(tài)上要平和，無(wú)論你現(xiàn)在是成功或是暫時(shí)的失意。銷售中的快樂(lè)是不斷達(dá)成小目標(biāo)，最后完成大目標(biāo)，循序漸進(jìn)，水到渠成。　　

　　快樂(lè)就是人生。銷售是要不斷達(dá)成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人的目標(biāo)，體現(xiàn)價(jià)值。重要的是你要快樂(lè)，即使面對(duì)很多無(wú)法想象甚至自身無(wú)法解決的矛盾，要堅(jiān)信，這些都將會(huì)得到改善，也許不是在你的這個(gè)層面抑或不是你現(xiàn)在所想的辦法能夠解決，但在更高的層面總會(huì)得到解決�！　�

　　叔本華說(shuō)：人生就是痛苦。我以為人生的痛苦只是沒(méi)有擺正自己的喜好和自身的真實(shí)需求。按照營(yíng)銷學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看，要了解需求，管理和控制需求，做到這些，那么人生就應(yīng)該是可控的，是快樂(lè)，一定是快樂(lè)的！　　

　　就像“球王”馬拉多納享受足球一樣去享受銷售，足球不是任務(wù)，銷售也不僅僅是任務(wù)。不做銷售的“深刻”者，做一個(gè)銷售的“快樂(lè)”者。