“含權(quán)消費(fèi)”將取代直銷成為下一財(cái)富波
發(fā)布: 2010-04-04 22:11:45 作者: 和靜鈞 來源: 新京報(bào)
“縱觀世界商業(yè)發(fā)展史,世界級的企業(yè)靠賣他們的商業(yè)模式改變了全世界!!”
21世紀(jì)是個(gè)通路為王的時(shí)代,公司的大小已經(jīng)沒有定數(shù),今天的大可能成為明天的小,今天的小,可能即將成為明天的大。在一個(gè)大變革的社會中,企業(yè)的更新?lián)Q代實(shí)際上是商業(yè)模式的推陳出新。未來的商業(yè)競爭,歸根到底就是商業(yè)模式之爭,一家企業(yè)一但創(chuàng)造了獨(dú)具價(jià)值的、全新的商業(yè)模式,必將會引起前所未有的商業(yè)變革,從而引起資產(chǎn)重組的新格局,最終會導(dǎo)致又一場商業(yè)革命的產(chǎn)生。
直銷+含權(quán)消費(fèi)模式,泰達(dá)益生震撼全球的電子化直銷,高科技作戰(zhàn)。大渠道的項(xiàng)目--泰達(dá)空中沃爾瑪營銷模式,打造留住會員、讓直銷人退休的平臺。這個(gè)公司的做法是靠合法的直銷建立初期的顧客群---之后進(jìn)行大規(guī)模的全國乃至全球采購,建立空中沃爾瑪含權(quán)消費(fèi)模式永久的捆綁消費(fèi)者,并逐步擴(kuò)大到所有消費(fèi)領(lǐng)域、無縫對接您的消費(fèi)人生,至尊人生、一步到位!
一、一個(gè)時(shí)代只會出現(xiàn)一個(gè)奇跡
安利是當(dāng)今世界直銷霸主,其全球銷售額每年在60~80億美元間,這個(gè)業(yè)績它用了40多年的時(shí)間。安利之所以至今仍然穩(wěn)坐江湖盟主之位,是因?yàn)樗徽Q生就制定了20世紀(jì)世界直銷的“直銷產(chǎn)品推銷文化”游戲規(guī)則,此所謂“一流的企業(yè)賣規(guī)則”之故。
“直銷產(chǎn)品推銷文化”的起源:美國二戰(zhàn)以后,跟世界上許多國家一樣,社會生產(chǎn)力的發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了人們對物質(zhì)的欲望,就是工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,無論是在功能上、品牌上、技術(shù)上等等還滿足不了消費(fèi)者的巨大需求,再簡單說整個(gè)社會處于商品短缺的時(shí)代,就好像中國的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,買什么商品都要“憑票”一樣。這樣的時(shí)代,無論是經(jīng)濟(jì)學(xué)還是營銷學(xué)其研究的中心自然是以“生產(chǎn)”為中心,因而整個(gè)西方的經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)和經(jīng)典營銷學(xué)就建立在這個(gè)基礎(chǔ)上,結(jié)果產(chǎn)品至上、品牌至上、企業(yè)至上成為了所有生產(chǎn)企業(yè)賴于生存的基石。
企業(yè)以生產(chǎn)“好產(chǎn)品”為榮,消費(fèi)者以購買到優(yōu)秀產(chǎn)品為尊,因?yàn)閮?yōu)秀的、品牌的“好產(chǎn)品”實(shí)在是太少了!所以在那樣一個(gè)優(yōu)秀的、品牌的“好產(chǎn)品”相對短缺的時(shí)代,“推銷”是相對比較容易的事情。安利的二個(gè)創(chuàng)辦人溫安絡(luò)和狄惟士在起家的時(shí)候,就是推銷產(chǎn)品起的家。我們想一想,那樣的時(shí)代,優(yōu)秀的、品牌的“好產(chǎn)品”肯定供不應(yīng)求,人們渴求這樣的產(chǎn)品,那么,作為那個(gè)時(shí)代起家的直銷公司就恰恰迎合了那個(gè)時(shí)代人們的需求,“推銷文化”產(chǎn)生就很自然了。
任何一個(gè)時(shí)代的財(cái)富英雄,都是在那個(gè)時(shí)代即將來臨的時(shí)候,深刻洞察并緊抓住那個(gè)時(shí)代所賦予的歷史機(jī)遇,制定那個(gè)時(shí)代某個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域的“規(guī)則”,然后不惜一切代價(jià)而行之,方成天下英雄。比爾蓋茨制定了信息化時(shí)代計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)行業(yè)的“規(guī)則”、IBM制定了信息化時(shí)代計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)中CPU的“規(guī)則”、沃爾瑪制定了工業(yè)化時(shí)代商品零售領(lǐng)域的“規(guī)則”、麥當(dāng)勞制定了工業(yè)化時(shí)代快餐飲食行業(yè)的“規(guī)則”、阿里巴巴制定了信息化時(shí)代中小企業(yè)電子交易平臺領(lǐng)域的“規(guī)則”、google制定了信息化時(shí)代搜索引擎領(lǐng)域的“規(guī)則”,可口可樂、夏普、索尼、菲力普……我們可以看一看,當(dāng)今任何一個(gè)大型、超大型企業(yè),哪個(gè)不是它的締造者,用他們超乎常人的智慧眼光,審時(shí)度勢,以其超人的智慧制定某個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域的“規(guī)則”而聚集財(cái)富的。
安利在20世紀(jì)就樹立了“直銷產(chǎn)品推銷文化”的規(guī)則。這個(gè)規(guī)則成為“標(biāo)準(zhǔn)化”——夢想+成功八步,相似的會議模式、相似的OPP、相似的激勵(lì)模式、相似的推銷模式、相似的邀約模式……其他的公司和直銷團(tuán)隊(duì)只能是模仿,“獨(dú)創(chuàng)”就不會得到認(rèn)同和良好的效果。因此我們講,任何一個(gè)想超越安利成就的企業(yè),依靠模仿舊有的直銷規(guī)則,恐怕它是難于做到的。如果能夠做到,那么如新、立新世紀(jì)、康寶萊、雅芳、玫琳凱……早就做到了,論不到我們今天才來做,這是不符合邏輯的。
因?yàn)椋浩孥E在一個(gè)時(shí)代,上蒼永遠(yuǎn)只會造就一個(gè)英雄!就是說,安利是工業(yè)文明時(shí)代的直銷產(chǎn)物,在那樣一個(gè)時(shí)代,安利制定了工業(yè)化時(shí)代直銷的游戲規(guī)則,那么,安利就必然成為那個(gè)時(shí)代的英雄,其余的直銷公司就只能是安利的陪襯。這個(gè)時(shí)代一旦鑄就它,它就是歷史,這一點(diǎn)誰也無法改變;而想要改變這一歷史,只有一個(gè)辦法:改變歷史規(guī)則!
所以我們看到,直銷行業(yè)的歷史進(jìn)步,為什么那么艱難,雖然其技巧、手段和方法的改變層出不窮,但行業(yè)的發(fā)展依然“原地踏步”,原因就是沒有在思想觀念上的徹底突破“直銷產(chǎn)品推銷文化”的規(guī)則!
安利已經(jīng)走過它最為輝煌的歷史時(shí)期,近幾年來,它全球的業(yè)績上升緩慢,這就說明它自身存在的天然缺陷,已經(jīng)阻礙了它的進(jìn)一步高速奔跑。
人類進(jìn)入了有史以來最偉大的信息文明時(shí)代,安利的誕生是工業(yè)文明時(shí)代的背景,自然它的思想就一定烙上工業(yè)化思想的烙印,這是時(shí)代不可超越的歷史瓶頸。安利想要再次輝煌,想要再次穿上未來直銷皇帝的“新衣”,除非有極大的歷史使命來完成一次“鳳凰涅磐”的重生,否則安利帝國的衰落就必然遵循“適者生存”的法則。
然而,要實(shí)現(xiàn)直銷的再次輝煌,必須要依靠直銷的“新”思想,有了直銷的新思想才能夠制定出直銷的“新規(guī)則”,這一點(diǎn)我們要有十分清醒的頭腦。盡管我們可以憑借手中過去的“老辦法”往前走那么一陣子,也可以憑借我們的勇氣往那個(gè)山顛猛沖幾個(gè)來回,但是,要想成為新直銷的一代梟雄恐怕已經(jīng)很難!歷史明示我們:推動(dòng)歷史進(jìn)步的原動(dòng)力唯有思想,毀滅歷史進(jìn)步的原動(dòng)力也是思想,進(jìn)步與倒退之間,唯有接近歷史進(jìn)步的思想永存人間。
我們自然會想到一個(gè)思索的問題:從現(xiàn)在開始的未來30年,世界直銷的盟主還會是安利嗎?如果是,那么就違背了事物進(jìn)化的客觀規(guī)律;如果不是,那么誰有資格成為未來之主呢?這似乎是一個(gè)撲朔迷離的問題,一是因?yàn)樵賯ゴ蟮氖挛镆灿薪K極衰落的那一天,二是新生的事物與舊有的事物有沒有聯(lián)系,如果有聯(lián)系,這個(gè)聯(lián)系是什么?但是無論如何,有一點(diǎn)是不可置否的,那就是當(dāng)一個(gè)事物表現(xiàn)出它不適應(yīng)新的環(huán)境的時(shí)候,它就必然要被環(huán)境所淘汰。
直銷一時(shí)“火爆”,但是它成不了世界經(jīng)濟(jì)的主流,就是由于它無法根除人性中對推銷的恐懼;直銷在世界范圍內(nèi)的發(fā)展步伐明顯放慢的理由,就是世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入優(yōu)秀的、品牌的“好產(chǎn)品”相對過剩的時(shí)代,人們不必通過直銷仍然可以買到優(yōu)秀的、品牌的“好產(chǎn)品”的緣故。
通過直銷來創(chuàng)業(yè)的人畢竟是少數(shù)人,即人群中只有20%的人,而且這20%的人基本都不富裕。如果我們僅僅依靠這20%的不富裕的人就可以聚世界之財(cái)富,邏輯上是不成立的,所以我們要 “把直銷做成沃爾瑪”――成為世界商品分銷的霸主而不是推銷產(chǎn)品的霸主。簡單一點(diǎn)說,20世紀(jì)商品短缺(我們要看全球的生產(chǎn)力而不是某個(gè)局部)的時(shí)代已經(jīng)過去,今天是優(yōu)秀的、品牌的“好產(chǎn)品”相對過剩的時(shí)代,再簡單一點(diǎn)說,不重構(gòu)直銷產(chǎn)品的“推銷模式” 改變歷史規(guī)則,我們將步履維艱。
二、安利瓶頸的“秘密”
以安利為藍(lán)本的“狹義直銷”規(guī)則或模式走過了近一個(gè)世紀(jì)(如果從1920年算起的話)的風(fēng)雨路程,現(xiàn)在它已經(jīng)步履蹣跚、老態(tài)龍鐘,雖然它光彩依舊,但是華麗的外表早已掩蓋不了它衰老的腳步。近一個(gè)世紀(jì)來,世界直銷包括今天,依然進(jìn)入不了世界經(jīng)濟(jì)的主流。就因?yàn)樗M(jìn)入不了世界經(jīng)濟(jì)的主流,所以,我們模仿它我們也難于進(jìn)入世界經(jīng)濟(jì)的主流。入不了“流”,那么試問:我們又如何聚世界之財(cái)?能聚世界之財(cái)者,那一個(gè)不是代表世界經(jīng)濟(jì)的主流,比爾蓋茨、IBM、沃爾瑪、麥當(dāng)勞、阿里巴巴、google、可口可樂、夏普、索尼、菲力普……那一個(gè)不是呢?反過來講,你只有進(jìn)入世界經(jīng)濟(jì)的主流,你才有聚世界財(cái)富之資格。
世界直銷進(jìn)入不了世界經(jīng)濟(jì)主流,一個(gè)最根本的原因就是二個(gè)字:推銷!
沃爾瑪之所以成為世界商品分銷的主流,就是因?yàn)樗纳唐蜂N售“不存在推銷行為”。反過來講,直銷要想在21世紀(jì)成為世界商品分銷的主流,直銷就必須像沃爾瑪一樣“不存在推銷行為”!這是可能的事情嗎?有一個(gè)人說:任何一種偉人之所以稱之為偉大,都是因?yàn)樽隽舜蠖鄶?shù)人認(rèn)為不可能的事而成其偉大的。
人的本性是“逃離痛苦,追求快樂”,推銷任何產(chǎn)品一定會被拒絕,這是常識。拒絕是痛苦而不會是快樂,所以人們就要逃離它,這也是常識。
至于那些能夠讓推銷員把痛苦轉(zhuǎn)變成快樂的大師,我們應(yīng)該相信他們“潛能開發(fā)”的力量,但是一旦人性回歸常態(tài),不要說一般人,甚至連大師也不愿意經(jīng)常親自推銷產(chǎn)品。這一點(diǎn)讀者可以慢慢驗(yàn)證。
違背人性的東西是不可能成為社會主流的。直銷產(chǎn)品的“推銷文化”就因?yàn)椤巴其N”的存在,人們永遠(yuǎn)要逃離它,所以一個(gè)人們要不斷逃離的商業(yè)模式怎么能夠成為世界經(jīng)濟(jì)的主流模式呢?因而,我們就會明白,為什么沃爾瑪會成為世界商品分銷的主流,因?yàn)樗淮嬖谌藗儗Α巴其N”的恐懼,“消費(fèi)”是人們的自然、主動(dòng)行為。
我們再從微觀上說一說,直銷的推銷文化已經(jīng)步履維艱,走到了一個(gè)無法自拔的爛泥塘。
我們先不談國外,就以中國直銷市場來說(我們不談中國直銷的負(fù)面環(huán)境),究其直銷本身來說,發(fā)展之艱難、推進(jìn)之緩慢,人所共知。其根本的原因在哪里嗎?除了“負(fù)面環(huán)境”的影響外,一個(gè)最為重要的原因就是97%的人天生就不喜歡推銷產(chǎn)品的,原因我們上面已經(jīng)說過。那么,直銷公司怎么才能讓直銷員天天去做“痛苦”的事情,而且還要樂此不疲呢?只有一個(gè)辦法:激勵(lì)!而激勵(lì)最好的辦法就是把足夠多的人聚集在一起相互鼓勵(lì),而相互鼓勵(lì)最好的辦法就是“會議”,所以直銷界有一句流行語叫做“開會就會,不開會就不會”。其實(shí),這個(gè)跟開不開會沒有太大的關(guān)系,關(guān)鍵是人一旦缺乏了激勵(lì),巨大的推銷痛苦他無所轉(zhuǎn)化和釋放,他就會隨時(shí)逃離,所以,我們說直銷失去了會議,直銷也就消失了,說的就是指這個(gè)道理。
直銷的第一個(gè)真槍實(shí)彈的動(dòng)作是邀約,邀約你就要說話,但是今天的中國直銷人,邀約說的“話”都已經(jīng)失去了新意。邀約的目的是為了講計(jì)劃,講計(jì)劃的目的是為了讓對方成為自己新的直銷員,至于這個(gè)新直銷員進(jìn)來以后做不做直銷都暫時(shí)放在一邊。我們知道直銷是從自己熟悉的人群開始的,如果對方?jīng)]有做過直銷,他就會問你:是不是直銷?你說不是,這等于自己騙自己;你說是,對方肯定不來,他連講計(jì)劃的機(jī)會都不給你。如果對方做過直銷,他就會問你:那一家直銷公司?制度是什么?雙軌還是級差?產(chǎn)品怎么樣?療效怎么樣?好不好賣?然后你就大力包裝自己的公司,那怕是“善意的謊言”你都會賣力地去做,總之就一個(gè)目的,把他弄來再說。
其實(shí),哪個(gè)直銷團(tuán)隊(duì)不存在這樣的瓶頸呢?一些直銷員在許多的情況下,都是迫不得與地使用“善意的謊言”。我們假想一下,如果整個(gè)直銷團(tuán)隊(duì),都在復(fù)制這種“善意的謊言”,試問:一個(gè)推崇和復(fù)制“善意謊言”的直銷公司能夠走多遠(yuǎn)?!當(dāng)然,你也許會說,這僅是一個(gè)特例,不代表全部,這個(gè)我們承認(rèn),但是你知道,產(chǎn)生的根源是什么嗎?就是因?yàn)椤爸变N的推銷文化”使得他們只能如此說,不這樣說,他們怎么說呢?因?yàn)樗麄兯罁?jù)的思想(其實(shí)就沒有思想)使他們不能夠理直氣壯。他們說不出團(tuán)隊(duì)到底在哪里是“與眾不同”。說公司實(shí)力,比“你的直銷團(tuán)隊(duì)”實(shí)力大的直銷公司很多;說公司產(chǎn)品獨(dú)特,那一家直銷公司的產(chǎn)品不是說自己獨(dú)特的;說獎(jiǎng)金制度好,那一家直銷公司不都是說自己的獎(jiǎng)金制度絕世無雙;說會議舉辦得比別人好,更是沒有說服力,哪家直銷公司不是舉辦會議的高手?說你的系統(tǒng)好,如果你的系統(tǒng)無名無派,不是等于自己打自己的嘴巴嗎?說你的政府關(guān)系好,更是看不見、摸不著,難于信服他人;說你能拿下“直銷牌照”,能夠拿下“直銷牌照”的公司多了……。
如果你玩的“游戲”跟中國99%的直銷公司玩的游戲大同小異,那么,你能獨(dú)行江湖,稱霸世界,憑的“東西”到底是什么呢?
如果對方是個(gè)“網(wǎng)頭”,他就會直接告訴你:給我什么條件?能不能做第一人?你說能,等于騙他,你說不能,他不來,同樣講計(jì)劃的機(jī)會都不給你。“網(wǎng)頭”是有點(diǎn)能量的人物,你怎么整合他,憑借幾個(gè)簡單的邀約技巧(再說對方的技巧比你還厲害),就可以整合對方,那么直銷的錢也太好賺了。沒有一定的思想高度,你想整合直銷界里的優(yōu)秀“網(wǎng)頭”和優(yōu)秀精英,你是難于做到的。
上面我們只是說了一個(gè)邀約,比邀約更具挑戰(zhàn)的是“講計(jì)劃”,你把人邀約來了,給對方講什么呢?是不是還是講“老三篇”,老掉牙的“講公司、講產(chǎn)品、講制度”?你的OPP計(jì)劃版本是什么?誰起的稿?中心思想是什么?傳播一個(gè)什么理念?你是怎樣復(fù)制的?系統(tǒng)的締造者是誰?……這些東西,如果你都只看其表而不明其“魂”,聚世界之財(cái)?shù)睦碛珊卧冢浚 ?
要推薦成功一個(gè)人,最難的還不是邀約和講計(jì)劃,而是回答“對方的異議”,這是頗具功力的事情。怎么回答對方,讓對方被你們的“與眾不同”所感染,技巧和方法,即所謂的公司、產(chǎn)品、制度是無能為力的,尤其是對一些杰出的直銷人。一個(gè)直銷公司如果缺乏足夠的杰出人士,這艘航船是走不遠(yuǎn)的,畢竟大多數(shù)人要靠極少數(shù)人來領(lǐng)導(dǎo)著向前走,而杰出人士依靠技巧、方法和手段,甚至金錢是打動(dòng)不了他們的。打江山,僅靠一個(gè)元帥是行不通的,沒有“直銷領(lǐng)袖”的榜樣作用,直銷是難于走遠(yuǎn)的,這不是玩笑,是智慧的較量。
不斷地補(bǔ)充名單、邀約、講計(jì)劃和跟進(jìn)的周而復(fù)始地前行,但是決定它成功率的是“隱藏”在里面的主線――你要傳播的思想,講不好,就很容易滑到“傳銷”的泥坑里去。這就是“狹義直銷”模式.
三、未來新規(guī)則
那么,可能有的朋友會問:既然人們要逃離“推銷”,那為什么直銷在全球范圍內(nèi)還會如此“火爆”呢?我們要提醒大家注意二個(gè)事實(shí):第一,直銷再怎么“火爆”,依然不是當(dāng)今(未來亦然)世界經(jīng)濟(jì)的主流;第二,直銷在世界范圍內(nèi)的發(fā)展步伐已經(jīng)明顯放慢。
為了避免專賣店類推銷直銷模式的弊端、更有效地占領(lǐng)市場,減少所謂的“直銷難民” 現(xiàn)象,單靠在50年前創(chuàng)建的直銷這種已經(jīng)成熟的模式就有些欠妥了,必須與時(shí)俱進(jìn),以每位消費(fèi)者的想法為導(dǎo)向,創(chuàng)造出一種全新的商業(yè)模式來引領(lǐng)今天的營銷潮流。為了避免直銷渠道重復(fù)建設(shè),建立共同網(wǎng)絡(luò)渠道幫助更多中小公司產(chǎn)品也能成功進(jìn)入直銷,吸收大量的消費(fèi)群體進(jìn)入直銷,是適合中國國情、具有中國特色的直銷之路!
有一位著名的營銷專家曾經(jīng)在五年前講過:“在未來一定會出現(xiàn)一種共用型網(wǎng)絡(luò),社會上所有產(chǎn)品的銷售都可以通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)來完成。”
未來新規(guī)則——基于消費(fèi)資本化理念的含權(quán)消費(fèi)的方式。當(dāng)你走進(jìn)一家超市購物----消費(fèi)的同時(shí),不光你購買的服務(wù)和產(chǎn)品物有所值,而且還能從商家那里獲得持續(xù)的利潤----因?yàn)槌袑?shí)行了會員制,一張小小的會員卡,幫你“計(jì)點(diǎn)”以實(shí)現(xiàn)“年底分紅”。于是,你消費(fèi)越多,也就為自己積累了更多的財(cái)富。在生活中,你注意到這個(gè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象了嗎?這其中有什么道理呢?
陳瑜教授在他撰寫的《消費(fèi)者也能成為資本家》一書中,用簡潔的語言對消費(fèi)資本化闡釋道:消費(fèi)者在購買企業(yè)的商品時(shí),企業(yè)應(yīng)把消費(fèi)的采購視同對本企業(yè)的投資,并按一定的時(shí)間間隔,把企業(yè)利潤的一定比例返還給消費(fèi)者。這意味著,消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí),完成“轉(zhuǎn)身動(dòng)作”而成為一個(gè)投資者,而消費(fèi)則質(zhì)變?yōu)橘Y本。把消費(fèi)者的地位從商品鏈的末端提升到前端,把本來的一個(gè)消費(fèi)者變成一個(gè)投資者。消費(fèi)資本化理論的魅力和威力就在這里。消費(fèi)資本化理論,意在構(gòu)建一個(gè)共贏的社會。作為一種以人為本的理論,找到了一條符合大多數(shù)人利益的經(jīng)濟(jì)學(xué)途徑。因此,有人稱它為中國的“窮人經(jīng)濟(jì)學(xué)”,它更是一種“全富”理論,因?yàn)樗瑫r(shí)為社會構(gòu)筑了一個(gè)富人、窮人都適用的、共贏的經(jīng)濟(jì)平臺。
巧的是,就在差不多與陳瑜教授同時(shí)代,美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、營銷學(xué)家比爾*奎恩博士撰寫的《生產(chǎn)消費(fèi)者力量》一書中提出了“生產(chǎn)消費(fèi)者”理論,被眾多的國內(nèi)外專家學(xué)者們譽(yù)為“21世紀(jì)的世紀(jì)性理論”。這東、西方兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的思想有著驚人的不謀而合。有人將消費(fèi)資本化理論的創(chuàng)新比作“經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀的一次重大革命”,是“資本理論的又一里程碑”,是“世界級的理論創(chuàng)新”等。這不是言過其實(shí),而是對它偉大深遠(yuǎn)意義的公正評價(jià)。
專業(yè)渠道建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)分銷,一種融合“電子商務(wù)+零售+特許經(jīng)營+直銷”的新型商品互惠營銷模式,即“廣義直銷”模式是世界直銷領(lǐng)域未來競爭的制高點(diǎn)。如果你同意我們的這個(gè)觀點(diǎn),準(zhǔn)確地說應(yīng)該是,你自己看清楚了這一歷史的滾滾潮流,那么,未來整個(gè)商業(yè)模式的重構(gòu)、決勝千里的藍(lán)圖就是融合“電子商務(wù)+零售+特許經(jīng)營+直銷”的網(wǎng)絡(luò)分銷新型商品分銷模式,這種未來的新直銷思維和含權(quán)消費(fèi)商業(yè)模式,整合折扣店、電子商務(wù),把消費(fèi)者、商家和供應(yīng)商全都聯(lián)系在一起,應(yīng)該說是《消費(fèi)資本論》的實(shí)踐代表,或者類似的思想體系,及其構(gòu)建在這些思想體系基礎(chǔ)之上的新商業(yè)模式。
總而言之:無論在宏觀的思想(或稱戰(zhàn)略)上還是在微觀的技巧上,如果你的直銷團(tuán)隊(duì)亦然是采用代表舊有直銷靈魂的“推銷文化”,那么不用說,你就已經(jīng)輸了,你繼續(xù)隨著“狹義直銷”的腳步跑,那么你“模仿”跟隨的優(yōu)勢是什么呢?是資金、是產(chǎn)品、是團(tuán)隊(duì)、是制度、是系統(tǒng)……如果這些你都不具備“絕對優(yōu)勢”。當(dāng)然一個(gè)直銷團(tuán)隊(duì)的吸引力有很多因素,我們只是說最關(guān)鍵的東西。
你要想賭直銷的未來,惟一的路只有一條:徹底打破“狹義直銷”的“推銷文化”而代之以“廣義直銷”的“商品消費(fèi)文化”。這不是你愿不愿意,想不想的問題,而是你想什么時(shí)候開始的問題。這個(gè)波瀾壯闊的歷史畫卷已經(jīng)徐徐展開,歷史的車輪已經(jīng)滾滾而來!
我們把以上論點(diǎn),用二句話作一個(gè)總結(jié):
(1)“狹義直銷”模式由于無法突破強(qiáng)力推銷產(chǎn)品的歷史瓶頸,因此它無法進(jìn)入世界經(jīng)濟(jì)的主流。為此即使投入再多的資金,戰(zhàn)略的錯(cuò)位將直接導(dǎo)致世界直銷的未來難于留下英雄的腳印;
(2)制定“廣義直銷”的規(guī)則,將是未來直銷霸主的必由之路,而現(xiàn)在比的是智慧和速度。
我們堅(jiān)信:世界“互惠營銷”的思想和“含權(quán)消費(fèi)”的新理論,以及建立在這個(gè)思想、理論、觀念上的《電子商務(wù)+零售+特許經(jīng)營+直銷超市》新商業(yè)模式,將會逐步引發(fā)世界范圍內(nèi)一場巨大的直銷風(fēng)暴,這場風(fēng)暴將會對人類商品分銷模式產(chǎn)生巨大影響。今天我將與各位分享一個(gè)激動(dòng)人心的創(chuàng)業(yè)平臺、一個(gè)兼具b2b模式、b2c模式、c2c模式,適合幾乎所有的消費(fèi)者、生產(chǎn)廠家參與的含權(quán)消費(fèi)綜合經(jīng)濟(jì)體——位于天津?yàn)I海新區(qū)的國企直銷公司泰達(dá)益生推出的泰達(dá)含權(quán)消費(fèi)網(wǎng)上商城。一個(gè)非常安全可靠,真的能夠讓您夢想成真的最佳事業(yè)平臺。直銷界黑馬——天津泰達(dá)益生,商務(wù)部備案大型國企(已繳納2000萬保證金申請牌照)隆重推出泰達(dá)天下財(cái)富計(jì)劃,顛覆傳統(tǒng)直銷模式,打造中國首家國有的全球電子商務(wù)B2B2C網(wǎng)上商城,泰達(dá)商城是全新業(yè)態(tài)模式,意在構(gòu)建一個(gè)共贏的、共同富裕的、和諧的全球商業(yè)網(wǎng)絡(luò),建立世界上最先進(jìn)的綜合電子生活社會!泰達(dá)商城迎合了當(dāng)今消費(fèi)致富的市場趨勢,憑借與全國各地乃至全世界頂尖廠商直接合作,并以互惠互利的關(guān)系在全球運(yùn)作,真正讓老百姓實(shí)惠消費(fèi)的同時(shí)輕松搭建了永久的財(cái)富管道!這是一個(gè)僅僅需要轉(zhuǎn)變下我們的消費(fèi)理念和方式,換了一個(gè)地方購物,就可以得到投資消費(fèi)省錢、又可以賺錢的機(jī)會。
直銷企業(yè)沒有品牌是不行的
隨著2005年直銷立法年和2006年直銷元年的確立,2007年的中國市場成為世界直銷巨頭品牌競爭最激烈的市場。安利幾年前就在搞大型的公關(guān)活動(dòng)——安利紐崔萊健康跑,2008年安利紐崔萊健康跑再次簽約中國世界冠軍劉翔和世界百米冠軍鮑威爾等運(yùn)動(dòng)明星做品牌形象代言人,品牌全面整合推廣,包括央視、大型網(wǎng)站及全國各大城市的站亭廣告等;而世界500強(qiáng)雅芳,今年也上了央視品牌形象廣告,號召消費(fèi)者加入雅芳直銷事業(yè)。于是,中國直銷品牌大戰(zhàn)全面爆發(fā)!
安利中國2006年的營業(yè)額達(dá)到200億元人民幣,引得國內(nèi)好多企業(yè)眼紅啊!有些企業(yè)錯(cuò)誤地認(rèn)為:“直銷不需要投資太多,不需要做廣告,不需要打品牌,靠人海戰(zhàn)術(shù),口碑傳播,無店鋪營銷即可賺大錢”。其實(shí),中國現(xiàn)階段的直銷已完全不同于20世紀(jì)90年代的傳銷了,它發(fā)生了質(zhì)的變化,尤其是受傳銷的影響,中國的老百姓曾對直銷有很強(qiáng)的抵觸心理,直銷在中國也曾受過沉重的轉(zhuǎn)型之痛。
近年來,由于安利等一些外資直銷企業(yè)的轉(zhuǎn)型成功,結(jié)合品牌化運(yùn)作使安利紐崔萊產(chǎn)品在中國的銷量連年攀升,據(jù)說由2004年左右的銷售額70億元,上升到2005年的130億元,直到2006年的200億元。再者,由于進(jìn)軍直銷行列的兩大主要行業(yè)就是:日用化妝品和醫(yī)藥保健品。日用化妝品行業(yè)多數(shù)是外資直銷巨頭加入,如:美國雅芳、法國如新、花世容等。而醫(yī)藥保健品行業(yè)呢,則是由于國家相關(guān)部門的嚴(yán)打,市場非常不景氣,再加上安利紐崔萊系列保健品的直銷成功,形成了非常大的市場反差。一時(shí)間,直銷被看作行業(yè)的救命稻草,國內(nèi)一些大中小醫(yī)藥保健品企業(yè)也蜂擁而至。自從2005年直銷立法以來,直銷吸引無數(shù)大牌企業(yè)競折腰,紛紛加盟,如:傳統(tǒng)營銷模式的健康元藥業(yè)集團(tuán)、北京同仁堂、南方李錦記、三株集團(tuán)等,還有會議營銷四大巨頭的珍奧集團(tuán)和中脈集團(tuán)也相繼獲得直銷營業(yè)執(zhí)照。然而,一些企業(yè)在加入直銷不久,企業(yè)和品牌則在市場中失去了音訊。難道直銷就真的不需要品牌嗎?
直銷到底要不要品牌?
無論是傳統(tǒng)營銷模式的分銷,還是直銷模式的分銷,無非都是要由分銷商分銷到消費(fèi)者手中,這樣才完成了營銷的整個(gè)過程。傳統(tǒng)營銷的分銷商是經(jīng)銷商和代理商,而直銷的分銷商就是直銷員,直銷員就被多數(shù)直銷企業(yè)統(tǒng)稱為“經(jīng)銷商”,以企業(yè)的身份和名義將產(chǎn)品直接賣到消費(fèi)者手中。傳統(tǒng)營銷企業(yè)現(xiàn)已進(jìn)入品牌營銷時(shí)代,以品牌帶動(dòng)產(chǎn)品銷售;而直銷企業(yè)如果沒有品牌,則是很難將產(chǎn)品賣出去的。
不管國內(nèi)外直銷的定義如何,毋庸置疑的是:“直銷是直銷人員以企業(yè)的名義,代表直銷企業(yè)的形象和行為,直接向消費(fèi)者分銷產(chǎn)品或服務(wù)的一個(gè)過程”。在品牌化時(shí)代,消費(fèi)者對品牌也越來越重視,比較傾向于對品牌的好感選擇產(chǎn)品或服務(wù)。尤其是直銷企業(yè)更要重視品牌化運(yùn)作,因?yàn)椋变N員首先推廣的就是企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌,如果消費(fèi)者很難接受直銷企業(yè)的品牌,那么所分銷產(chǎn)品或服務(wù)也很難達(dá)成!因此,直銷企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)首先要贏得消費(fèi)者對品牌的認(rèn)可。
其實(shí),現(xiàn)實(shí)市場中也有為數(shù)不少的投機(jī)分子,他們多數(shù)為中小企業(yè),也想借助直銷撈一把。他們向商務(wù)部交不起巨額的押金,就打直銷的擦邊球,注冊一個(gè)公司,然后再注冊幾個(gè)商標(biāo),OEM貼牌生產(chǎn)一些產(chǎn)品,再借助一些其它企業(yè)的直銷團(tuán)隊(duì),搞非法直銷和非法融資,他們認(rèn)為“不用做品牌”。還有一些拿到直銷牌照的企業(yè),由于不懂企業(yè)品牌化運(yùn)作,為了節(jié)省品牌宣傳和打造費(fèi)用,只懂注冊商標(biāo),生產(chǎn)產(chǎn)品,然后組織一批直銷員去賣,根本沒有形成品牌氣候和影響,結(jié)果直銷受挫,不像淘金時(shí)想象的那樣,加入直銷就可遍地?fù)焘n票啊!因?yàn)椋虡?biāo)不等于品牌,直銷沒有品牌照樣不行!
商標(biāo)≠品牌
品牌是市場積累和持續(xù)宣傳的結(jié)果!商標(biāo)并不等同于品牌!商標(biāo)是指文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志和顏色組合,以及上述要素組合的生產(chǎn)者、經(jīng)營者把自己的商品或服務(wù)區(qū)別于別的商品或服務(wù)的商品標(biāo)記。品牌是象征、是文化、是綜合結(jié)晶、是重要載體、是企業(yè)名牌形象、是銷售符號、是一種價(jià)值、是生命體、是標(biāo)識、是形象、是關(guān)系、是源于消費(fèi)者反映的差異等等。
商標(biāo)與品牌是極易混淆的一對概念,一些企業(yè)錯(cuò)誤地認(rèn)為產(chǎn)品進(jìn)行商標(biāo)注冊后就成了品牌。事實(shí)上,兩者既有聯(lián)系,又有區(qū)別。有時(shí),兩個(gè)概念可等同替代,而有時(shí)卻不能混淆使用兩個(gè)概念;品牌不完全等同于商標(biāo),商標(biāo)也并不完全等同于品牌。商標(biāo)可以打造成品牌,而品牌也需要注冊成商標(biāo),才能受到法律的保護(hù)。商標(biāo)通常是在品牌文化、品牌內(nèi)涵、品牌形象等營銷傳播和積累下形成的無形資產(chǎn),即:品牌價(jià)值,“商標(biāo)”這時(shí)就做成了“品牌”。否則,商標(biāo)只是個(gè)注冊商標(biāo)或標(biāo)志符號而已,毫無價(jià)值可言!
品牌是市場概念,它強(qiáng)調(diào)企業(yè)(經(jīng)營者)與顧客之間關(guān)系的建立、維系與發(fā)展。商標(biāo)是法律概念,它強(qiáng)調(diào)對生產(chǎn)經(jīng)營者合法權(quán)益的保護(hù)。正是借助商標(biāo)的法律作用,才使得品牌所產(chǎn)生的超過產(chǎn)品本身價(jià)值以外的利益受到保護(hù)。
品牌以商標(biāo)為載體。品牌標(biāo)志與品牌名稱都構(gòu)成完整的品牌概念的要素。品牌標(biāo)志自身能夠創(chuàng)造品牌認(rèn)知、品牌聯(lián)想和消費(fèi)者的品牌偏好,進(jìn)而影響品牌體現(xiàn)的質(zhì)量與顧客的品牌忠誠度。品牌標(biāo)志一般要求特點(diǎn)鮮明、造型美觀大方,簡明醒目,易于識別、辨認(rèn)、記憶與傳播,并且能很好地反映企業(yè)或產(chǎn)品的特色,符合目標(biāo)市場的消費(fèi)心理和審美需求,同時(shí)符合國家法律和社會習(xí)俗。
因此,品牌是企業(yè)的生命,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的結(jié)晶,是企業(yè)一株生生不息的搖錢樹,世界著名企業(yè)的生存與發(fā)展無不依賴成功優(yōu)秀的品牌形象,市場競爭就是品牌的競爭。縱觀近年來國外的一些直銷巨頭,無不重視品牌的建設(shè)和打造,并且取得了巨大的成功。如:安利紐崔萊的品牌形象廣告,并請姚明做品牌形象代言人,還在全國搞了一系列“健康跑”等公關(guān)活動(dòng),迅速提升了安利企業(yè)品牌形象和紐崔萊產(chǎn)品品牌形象。另外,完美、康寶萊等直銷企業(yè)在一些城市也都有戶外品牌廣告等等,直銷也進(jìn)入了品牌競爭時(shí)代,打破了原有的無店鋪、無廣告、無品牌宣傳的直銷局面。
文化成就品牌
俗話說:“一流企業(yè)賣品牌,二流企業(yè)賣技術(shù),三流企業(yè)賣產(chǎn)品”,直銷企業(yè)也不例外!品牌代表的是企業(yè)和產(chǎn)品在市場的知名度,是在消費(fèi)者心中的美譽(yù)度和可信度;品牌是產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)秀、服務(wù)優(yōu)良的一種象征,是對客戶的一種保證,也是一種品味的表現(xiàn)。品牌的形成“非一日之寒”,是在較長時(shí)間的日積月累中鑄造出來的。因而品牌的魅力無窮,品牌的價(jià)值驚人。然而,直銷企業(yè)如何塑造品牌呢?
品牌的一半是文化,品牌是靠優(yōu)秀的文化來支撐的。沒有優(yōu)秀而獨(dú)特的文化,成就品牌就純屬無稽之談。在同質(zhì)化的時(shí)代,只有文化才是永恒的,品牌營銷的核心競爭力就是文化。沒有文化難成品牌!一般企業(yè)要有三種文化和兩種品牌,三種文化:企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、品牌文化;兩種品牌:企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌。如:直銷企業(yè)所做的品牌手冊、直銷手冊、公關(guān)活動(dòng)等,都是一種文化傳播的方式,就需要突出三種文化和兩種品牌。
企業(yè)文化是企業(yè)形成的共同遵守的價(jià)值觀、信念和行為方式的總和,重點(diǎn)是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念和行為方式的塑造,是企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的指導(dǎo)思想。品牌文化則以品牌個(gè)性、精神的塑造和推廣為核心,使品牌具備文化特征和人文內(nèi)涵,重點(diǎn)是通過各種策略和活動(dòng)使這些消費(fèi)者認(rèn)同品牌所體現(xiàn)的精神,然后形成一個(gè)忠誠的品牌消費(fèi)群體。而產(chǎn)品文化則是產(chǎn)品的相關(guān)知識、特點(diǎn)、作用、功能和功效等等,是企業(yè)文化和品牌文化不可缺少的一部分,并且,品牌文化與企業(yè)文化密切相連。筆者認(rèn)為:“企業(yè)文化著重對內(nèi),品牌文化著重對外;企業(yè)文化要做到統(tǒng)治內(nèi)部員工的思想,而品牌文化則要征服外部消費(fèi)者的思想。只有內(nèi)外結(jié)合,才能體現(xiàn)真正的文化內(nèi)涵!”
一般情況下,企業(yè)文化構(gòu)成企業(yè)品牌,產(chǎn)品文化和品牌文化構(gòu)成產(chǎn)品品牌。文化是品牌之根,更是企業(yè)生命之本!文化是品牌營銷的核心,是品牌競爭的最高境界,更是品牌價(jià)值的體現(xiàn)!沒有文化的品牌長不大,沒有文化的營銷長不了。品牌營銷,有文化,才有個(gè)性;有個(gè)性,才有品位;有品位,才有價(jià)值!
直銷作為新興的一種營銷行業(yè),避免讓消費(fèi)者與傳銷聯(lián)系在一起,造成不好的印象,轉(zhuǎn)軌的醫(yī)藥保健品直銷企業(yè)趕緊構(gòu)建品牌吧!直銷所面臨的是直接消費(fèi)者,直銷企業(yè)更需要打造企業(yè)形象和品牌形象。因此,直銷企業(yè)唯有靠一些公關(guān)、公益活動(dòng),以及品牌形象傳播等,才能迅速提升品牌的知名度和美譽(yù)度,更能增加品牌的忠誠度。直銷,品牌公關(guān)刻不容緩!國內(nèi)直銷企業(yè)還等待什么?
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