進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，全球范圍內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)蓬勃發(fā)展，持續(xù)深入履行社會(huì)責(zé)任已成為企業(yè)家共識(shí)。社會(huì)責(zé)任履行不僅是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中一張不可或缺的王牌，也是企業(yè)美好形象的風(fēng)向標(biāo)，更是消費(fèi)者選擇的指南針。

        今年是中國(guó)直銷業(yè)起步發(fā)展21年的紀(jì)念之年，從上世紀(jì)九十年代初直銷進(jìn)入中國(guó)到現(xiàn)在，中國(guó)直銷業(yè)歷經(jīng)了無(wú)數(shù)風(fēng)雨。所幸的是，在21年的歷程里，由于直銷業(yè)參與者特別是各相關(guān)企業(yè)的堅(jiān)持和努力，經(jīng)過(guò)多次轉(zhuǎn)型、變革，通過(guò)法律法規(guī)的推出，中國(guó)直銷逐步走入規(guī)范化的繁榮發(fā)展軌道，該行業(yè)也成為中國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈中必不可缺的新興產(chǎn)業(yè)之一。

        總體界定，中國(guó)直銷業(yè)的21年，應(yīng)當(dāng)是歷經(jīng)陣痛的輝煌之旅，是改變觀念、創(chuàng)新銷售模式、催生豐富的產(chǎn)品、通過(guò)教育培訓(xùn)提升國(guó)民素質(zhì)的一個(gè)過(guò)程，是取得偉大探索成果的一個(gè)過(guò)程。

        我們深刻地感覺到，在全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任風(fēng)潮中，對(duì)中國(guó)直銷行業(yè)社會(huì)責(zé)任的考量十分重要，它集中體現(xiàn)在該行業(yè)的參與企業(yè)、參與人員應(yīng)當(dāng)緊跟形勢(shì)，突破把業(yè)績(jī)與利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的既往理念，通過(guò)實(shí)際措施在生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)過(guò)程中全面關(guān)注人的價(jià)值，全面推進(jìn)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

        因此，這一考量源于三大背景：

        第一是源于全球化社會(huì)責(zé)任的履行趨勢(shì)。從世界范圍來(lái)看，各行各業(yè)已經(jīng)把社會(huì)責(zé)任當(dāng)做新的名片，消費(fèi)者也將自己的購(gòu)買行為與企業(yè)的社會(huì)形象緊密地聯(lián)系在一起。“世界500強(qiáng)”除了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，其社會(huì)責(zé)任指標(biāo)也終將納入人們的視野。

        第二是源于直銷業(yè)在中國(guó)的曲折發(fā)展歷程。在21年中之所以會(huì)產(chǎn)生諸多風(fēng)雨，也是與該行業(yè)初期極不成熟息息相關(guān)的，相當(dāng)?shù)膮⑴c企業(yè)以利益為導(dǎo)向，不考慮消費(fèi)者承受力，不考慮市場(chǎng)環(huán)境的規(guī)范，不思量人文環(huán)境的和諧，泥沙俱下，產(chǎn)生了巨大的負(fù)面效應(yīng)，差一點(diǎn)葬送了整個(gè)行業(yè)。因此，其教訓(xùn)十分深刻。

        第三是源于在直銷行業(yè)法制化以后，行業(yè)本身得到較快發(fā)展，直銷整體業(yè)績(jī)顯著提升，涌現(xiàn)了眾多責(zé)任企業(yè)和責(zé)任人物，創(chuàng)造了很多生動(dòng)感人的履行社會(huì)責(zé)任的案例。

        在此背景下，我們有理由在直銷行業(yè)倡導(dǎo)社會(huì)責(zé)任的常規(guī)化、深入化、多元化，因此，這一考量集中體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

        一是履行。通過(guò)社會(huì)責(zé)任理念的整體推廣，敦促全行業(yè)的企業(yè)與相關(guān)參與人員樹立社會(huì)責(zé)任意識(shí)，采取實(shí)際行動(dòng)、以豐富多彩的形式積極參與社會(huì)責(zé)任的履行。

        二是傳播。通過(guò)直銷行業(yè)社會(huì)責(zé)任履行成果的展示與傳播，樹立樣板，帶動(dòng)整體。

        我們認(rèn)為，對(duì)于直銷這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，上述兩個(gè)方面是相輔相成的，就是說(shuō)在履行社會(huì)責(zé)任方面，直銷行業(yè)的參與企業(yè)既要積極“做”，也要積極“說(shuō)”，因?yàn)橹变N行業(yè)是以人際傳播為銷售紐帶的，企業(yè)的正面形象、整個(gè)行業(yè)的親情形象等元素，直接影響著參與者的評(píng)價(jià)、趨向、意愿與動(dòng)力。通俗地說(shuō)，做好事不留名固然值得尊敬，但做了好事再恰當(dāng)?shù)匦麄鞒鋈�，則可能帶動(dòng)更多的人來(lái)做好事的，從而使做好事的效應(yīng)疊加。

        基于以上考量直銷行業(yè)社會(huì)責(zé)任的背景與方式，中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)直銷專家委員會(huì)聯(lián)合中國(guó)工商出版社，決定組織專門班子，編撰、出版、發(fā)行《中國(guó)直銷行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（2006-2011）》。這一報(bào)告，選取的時(shí)段自2006年至2011年，這五年，該時(shí)段是中國(guó)直銷行業(yè)立法與批牌關(guān)鍵時(shí)期，是各直銷企業(yè)以兩個(gè)《條例》為指針、合法經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展、社會(huì)責(zé)任履行相當(dāng)活躍的時(shí)期。因此，該報(bào)告自然成為中國(guó)直銷立法五周年以來(lái)行業(yè)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一部白皮書，其戰(zhàn)略價(jià)值非同凡響。

        該報(bào)告將通過(guò)“行業(yè)篇”、“企業(yè)篇”、“人物篇”等三個(gè)篇章分別展示直銷行業(yè)與企業(yè)的最新面貌，讓社會(huì)和讀者分別從民生、經(jīng)濟(jì)、教育、公益等方面來(lái)全面了解中國(guó)直銷企業(yè)所承擔(dān)和履行的社會(huì)責(zé)任。因此，通過(guò)該報(bào)告的編撰與出版，將為直銷行業(yè)和各直銷企業(yè)打造“三大核心價(jià)值”。

        一是“正面形象宣傳價(jià)值”。即通過(guò)社會(huì)責(zé)任案例的豐富呈現(xiàn)，消除社會(huì)上對(duì)于直銷行業(yè)認(rèn)知上的誤解，還原對(duì)于中國(guó)直銷行業(yè)、企業(yè)和直銷從業(yè)群體客觀、公正的看法；完整、正面展示直銷從業(yè)群體的健康風(fēng)貌，推動(dòng)中國(guó)直銷行業(yè)、直銷企業(yè)和從業(yè)人群的受尊敬指數(shù)，營(yíng)造行業(yè)發(fā)展更好的政策法律、生態(tài)人文環(huán)境，推進(jìn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

        二是“行業(yè)與企業(yè)凝聚力價(jià)值”。即通過(guò)直銷行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編撰，使從事直銷行業(yè)的千萬(wàn)群體首次完整了解行業(yè)的社會(huì)貢獻(xiàn)，增強(qiáng)其對(duì)行業(yè)、對(duì)相關(guān)直銷企業(yè)的榮譽(yù)感和忠誠(chéng)度，形成巨大的內(nèi)部凝聚力量。

        三是“業(yè)績(jī)生產(chǎn)力價(jià)值”。即通過(guò)對(duì)直銷行業(yè)社會(huì)責(zé)任、對(duì)直銷企業(yè)風(fēng)采、對(duì)直銷人物濃墨重彩的宣傳展示，形成文化教育力量，全面提升行業(yè)與企業(yè)業(yè)績(jī)生產(chǎn)力。

        在當(dāng)前鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、擴(kuò)大就業(yè)以及拉動(dòng)內(nèi)需的宏觀背景下，站在直銷業(yè)發(fā)展21年這樣一個(gè)里程碑式的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過(guò)社會(huì)責(zé)任履行這一獨(dú)特的視角來(lái)總結(jié)回顧中國(guó)直銷行業(yè)的發(fā)展全貌，總結(jié)成果、提煉經(jīng)驗(yàn)、樹立樣板，就具有特別的意義和非凡的價(jià)值，可以說(shuō)是“展行業(yè)風(fēng)采，立世紀(jì)豐碑”。