2011年12月中旬，JA“女性領袖論壇”分別在上海外國語大學和上海師范大學熱烈開展。來自玫琳凱（中國）化妝品有限公司（以下簡稱“玫琳凱中國”）的四位女性高管給兩所大學超過300位同學分享了如何在職場取得事業的成功。

　　以下對話精選自玫琳凱中國銷售副總裁翁文芝女士（Katherine）以及高級人力資源總監袁純女士（Wendy）給學生們帶去的經驗分享。

　　論壇主題：

　　女性領導力——女性如何脫穎而出，馳騁職場

　　嘉賓眼中的Mary Kay是一家怎樣的公司呢？

　　Katherine：玫琳凱女士在其經營事業的過程中歷經各種挫折、不公平，卻依然進取，這些精神都給我留下了很深的印象。而今天我所在的玫琳凱公司則是一家注重員工自我發展的公司，公司向員工提供各種平臺，幫助員工實現夢想，當然能做多遠還需要靠員工自己的不斷努力。

　　Wendy：玫琳凱雖然是化妝品公司，可是公司內部與其他公司沒有很大差別，還是有很多崗位需要男性。

　　在場的許多同學聽到“銷售”都會認為那是適合男性的職業，那Katherine作為一名銷售副總裁，能與我們分享下女性做銷售工作的話，如何取得成功嗎？

　　Katherine：銷售其實是更適合女性來做的一份職業，女性的天性就是愛分享，當她們買到好東西、用到有趣的東西時，第一反應就是分享給自己的好朋友，這是天性的優勢。而且女性在描繪、體驗上會更加細致，所以女同學們千萬不要對“銷售”這個詞望而卻步，要勇于嘗試才知道自己是否適合。建議大家不要對某一行業有先入為主式的偏見，而應該從自身的優勢來看擇業問題。

　　Wendy：其實在職場的發展中，并不是男性與女性的問題居多，而是要對于不同的人發掘其不同的需求才能達到更好的溝通，更好的工作效果，尤其是在人事領域里。尤其在初入職場中，需要了解不同人的不同性格，再以不同性格的不同需求出發，會達到很好的溝通效果，可以更順利的完成工作。

　　同學都非常好奇作為一家企業的女性高管，在你們的學生生涯又有怎樣的不同經歷呢？

　　Katherine：我從小學開始就參加社團工作了，當時還是四年級的我什么都不懂，但每個星期堅持工作，差不多用三個月的時間就成為當時那個社團里最年輕的副團長，團長則是高二的學生。因為社團里的人都發現我特別愿意多付出，出去演出時我總是最早到、最晚走，并經常主動詢問老師是否需要幫忙。當時還沒有“領導力”這個詞，但可能就是因為我的積極主動，被選拔為了副團長。當團長畢業了，我就順利接任團長一職，一直干到高三畢業。

　　當時，我也沒有想過這些經驗和能力會在未來發生作用，一直等工作之后才突然意識到，長達八年的社團經歷令我快速成長，對后來的職場生涯確實很有幫助。不同的人帶著不同的目的來到社團，怎么團結好其他團員，營造一個輕松活躍的氣氛，如何增強凝聚力，這些都不是老師在課堂上能教給我們的。即便是班長，交往群體也是固定的本班老師和同學，但社團就不一樣了，打交道的全是不同班級，甚至是校外的同學和老師。我當時與其他團員相比，可能成績并不是最好的，但因為在綜合實力、奉獻精神、工作態度、領導力等方面的出色表現備受老師的贊賞。

　　我的兒子已經六歲了，我也鼓勵他周末跟著一起去參加社團活動，比如靜安區的老年公寓志愿者活動。我想讓兒子從小就認識到，付出是比好成績更重要的事。當然，我也想提醒大家，不要把社團活動功利化，如果參加社團只是為了將來寫到應聘的履歷中，那是很可怕的。目的性太強的人很難接受失敗，而老天怎么可能讓人生一直一帆風順。如果大家有機會參加社團活動，希望大家都是真摯地全情地付出，學到實實在在的東西。

　　Wendy：其實今天我和Katherine搭檔來做領導力論壇非常好，因為我們有完全不同的故事，可以讓同學們看看不同成長節拍、不同性格的人最后都能在職場成功。我以前只做過學習委員，沒有參加過社團，因為我的性格不喜歡拋頭露面。但我自己在招聘員工時，會比較關注哪些人有過社團經歷。很多時候我們從候選人名單中選人，看的不是畢業院校、工作經歷，而是誰最符合這個職位的要求。

　　同學們也許要進入職場后才能體會到，學校里所學的知識在企業里用處并不大。一個企業對員工的要求通常有幾部分：知識性、能力、態度、價值觀等。能力和價值觀在員工評估中占80%-90%，知識性只占10%-20%，如果是專業類崗位，比如IT、金融類、法務等，知識性可能占30%，但更多的時候看重的還是能力。這個能力并非是說你在哪家公司工作過或實習過，而是你是否在那家公司展現了你的能力，所以你真正需要去說明的，是你做過什么樣的項目，這些項目體現了你什么樣的能力。

　　那么我們如何為自己選擇將來的職業方向、設定目標呢？

　　Wendy：我和學生打交道比較多，發現大家會有一個誤區，認為一般的職業規劃就是兩種，一種就是以賺多少錢來算，另一種是為自己選定職位，比如企業高管。其實，我和Katherine之前交流過，我們在職業生涯中并沒有給自己設定過那么高的目標，相反，越是把高職位設定為自己目標的人，越達不到，也就越失望，隨后便開始惡性循環。

　　我最初給自己的目標就是設定眼前要走的下一步是什么，如何能要做對公司有價值的事。剛開始工作時，企業里會頒發優秀員工獎，我就要求自己一定要拿到。在我升職最快的七年里，一直都保持著優秀員工的記錄。其實很多人一開始都沒有設想過自己的人生，我從小就沒有覺得自己有做領導的潛質，完全是之后被一步步挖掘出來的。所以，我想告訴在座的你們，不要把自己的職業生涯規劃得太急功近利，相反要注重在工作中做到這樣幾點：1、清晰地認知自己。這有個經典的“冰山理論”，“冰山上”是要思考，自己擁有的知識技能與理想中職業的匹配度如何，“冰山下”更重要，你想做的事是什么。要注意兩點的是，首先千萬不要以社會或者他人的標準來定位自己，一定要聽從自己內心的聲音。其次要注意自己的特長，比如有些人是技術型的，喜歡教人技術、學習專業知識，有些人從小就展現他的領導力，還有些人是自由型的，適合自由度很高的工作。現在社會發展速度這么快，服務業、研發行業也提供了大量的崗位，所以更要分析自己的特長，去找到適合自己的工作，然后看這些崗位都需要什么樣的能力，自己學的書本知識夠不夠，不夠就去尋找相關崗位來培養和提升能力。

　　相關性在求職中很重要。不要在意你在多少家企業里做過，而要在意在一家企業做了多久。時間越久，你越容易去展現你的能力，因為你了解這家企業的文化。玫琳凱說過一個故事，世界上有四種人：促使事情發生的人，看著事情發生的人，不知道發生了什么事的人，還有最后一種人根本不知道有事情在發生。你們去企業實習也好、社團實踐也好，要爭取做促使事情發生的人，這樣才會為自己創造更多的機會。

　　招聘時，高管們對應聘者都有什么樣的期望，更看重他們的工作狀態還是工作目標？

　　Wendy：舉例來說吧，當我們選擇江蘇分公司的員工，第一件事是把組織結構圖拿來，明確崗位在整個組織中的位置，從而分析出這個崗位所需的人必備的素質，是溝通能力還是解決問題的能力，需不需要具備一定的領導力？所以每一個崗位我們在招聘的時候都有非常明確的目標，然后對應聘者我們的希望就是對方能夠表現出我們需要的這些能力。所以，一般情況面試占30%，能力會占70%。

　　Katherine：面試到我這里一般都是最后的環節了，好多面試者尤其是男生，一開門進來就很驚訝，忍不住就說：“啊，你是女的啊！”我就想，這很意外嗎？所以很多獵頭公司會嚇唬人，告訴你說最后一關很重要，是男是女也不說，就說是最高主管，還是副總裁，你腦子里馬上浮現一個中年男人的樣子。

　　面試時，我們看重什么？我總是跟人事部講，我們要招聘的人重要的永遠是態度和能力。態度決定一切，如果沒有積極的態度，智商再高也要走人，如果你態度很好，能力有欠缺，我可以教你、幫你，給你一次機會。我相信所有的主管都是這樣，希望找到態度好、能力也好的員工，但是如果不能兼得，那么態度就是第一位的。

　　女性相比男性，在工作和家庭中會遇到更多的困難。怎么平衡好兩者的關系呢？

　　Katherine：女性要發揮自己的智慧，要懂得適時的“換帽子”理論，在公司是獨當一面的經理人，但是回到家就要溫柔需要保護的妻子。玫琳凱推崇的黃金法則“你希望別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”無論在工作還是生活中都非常重要。就拿我和我先生來說，我們結婚以來，每天我都會贊賞先生的優點，肯定對方其實就是肯定自己，所以我的婚姻生活一直非常美滿、和諧。對于兒子，我也一直致力于培養他的責任感，自己的事情自己做。我和兒子一起出去時，他要買書，買好之后兒子覺得書很重，想讓我來拿，但我之前與兒子就有約定自己的東西自己拿，自己想要買書，就要自己拎回家等，所以他最后也只能乖乖地自己拿回去。