用科學(xué)儀器來透析和雕琢每一個(gè)肌膚細(xì)胞；給胖子根據(jù)不同的發(fā)胖原因來定制減肥餐……3月25日上午，安利（中國）廣州旗艦體驗(yàn)館盛大開幕，來嘗鮮的體驗(yàn)者在這間坐落在廣州珠江新城、占地5200多平方米的旗艦級(jí)體驗(yàn)實(shí)體里發(fā)現(xiàn)，眾多的科學(xué)儀器讓生活變得更簡(jiǎn)單的同時(shí)，也讓你平時(shí)一直在使用的家電、化妝品乃至食物越來越懂你。  
 

　　全國已有50余家體驗(yàn)館，胖子也“分類”減肥各不同

　　據(jù)介紹，自2014年安利推出體驗(yàn)戰(zhàn)略以來，安利啟動(dòng)將其遍布全國的267家自營店鋪升級(jí)改造為線下體驗(yàn)設(shè)施。目前已建成50余家體驗(yàn)館、體驗(yàn)店、服務(wù)中心。廣州體驗(yàn)館是繼上海、深圳、成都、北京之后，安利開設(shè)的第5家旗艦級(jí)體驗(yàn)館。這些線下體驗(yàn)實(shí)體，可以為營銷人員及消費(fèi)者提供集品質(zhì)生活、社會(huì)交往、個(gè)人成長、輕松創(chuàng)業(yè)于一體的，場(chǎng)景化、定制化、多元化的體驗(yàn)生態(tài)系統(tǒng)。

　　什么是生態(tài)體驗(yàn)？在雅姿品牌體驗(yàn)區(qū)，我們看到的不僅僅有各種化妝品和肌膚護(hù)理品，還有很“高大上”的皮膚測(cè)試儀，通過這個(gè)測(cè)試儀，我們可以簡(jiǎn)單明了地看到自己皮膚是缺水還是缺乏其他營養(yǎng)，是不是有暗瘡、黑頭，還有各項(xiàng)皮膚的指標(biāo)也能立刻得出檢測(cè)的結(jié)果，直接發(fā)現(xiàn)個(gè)性化肌膚的問題，并且迅速得出針對(duì)個(gè)人的肌膚健康解決方案，這就是“雅姿微雕定制美膚方案”。在體驗(yàn)館，營銷人員會(huì)結(jié)合顧客皮膚測(cè)試的情況，備案后對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行持續(xù)的一對(duì)一跟進(jìn)服務(wù)。

　　生態(tài)體驗(yàn)其實(shí)不僅僅是體現(xiàn)在表面的皮膚監(jiān)測(cè)，還有更深層的“讀懂”個(gè)性化身體。打個(gè)比方，不同的胖子要減肥，紐崔萊區(qū)域這里就會(huì)根據(jù)測(cè)試出的你的體質(zhì)給出非常細(xì)分的產(chǎn)品的搭配，例如你日常飲食熱量比較高，應(yīng)該食用樂纖代表餐產(chǎn)品，盡量降低熱量的攝入量；如果基礎(chǔ)代謝非常緩慢，則可以嘗試長效復(fù)合乳酸菌來改善腸胃功能，減少脂肪的吸收和代謝。局部脂肪過高可以使用形體類產(chǎn)品塑形增肌，還能給你一份生活方式的建議，有針對(duì)性的運(yùn)動(dòng)方式課程。

 

　　全體驗(yàn)有情感超越新零售，全渠道可無縫對(duì)接消費(fèi)生態(tài)

　　安利大中華區(qū)總裁顏志榮先生表示，現(xiàn)在大家都在談新零售，很多電商企業(yè)也開始布局線下實(shí)體店，目的是實(shí)現(xiàn)線上線下全渠道融合，其實(shí)就是要回歸零售的本質(zhì)，給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。但面對(duì)滾滾而來的消費(fèi)升級(jí)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)大潮，只有線上線下融合遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。消費(fèi)者需要的不僅僅是產(chǎn)品，而是融合產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化解決方案，甚至是生活方式、情感互動(dòng)、價(jià)值觀共鳴、個(gè)人成長，這些都是新零售不可能提供的。近年來，安利眾多實(shí)體體驗(yàn)設(shè)施相繼建成和成功運(yùn)營，與安利移動(dòng)社交電商平臺(tái)、高效物流配送體系、營銷人員社群經(jīng)濟(jì)以及安利整個(gè)體驗(yàn)生態(tài)系統(tǒng)相配合，為消費(fèi)者提供安利式卓越體驗(yàn)，探索出一個(gè)成功的模式。

 

　　體驗(yàn)館成品質(zhì)生活樣板間，“安利式體驗(yàn)”也成“安利產(chǎn)品”

　　記者了解到，為更好地實(shí)施體驗(yàn)戰(zhàn)略，安利還專門特設(shè)了首席體驗(yàn)官一職。據(jù)安利大中華首席體驗(yàn)官陳朝龍介紹，除了全國已經(jīng)升級(jí)改造的50余家店鋪外，2017年安利還將繼續(xù)優(yōu)化改造30家店鋪。安利體驗(yàn)館就是一個(gè)時(shí)尚品質(zhì)生活樣板間，消費(fèi)者可以在這里非常愜意且科學(xué)地享受時(shí)尚生活。

　　線上線下融合貫通，消費(fèi)者最關(guān)心的還是物流。自2017年4月起，安利將進(jìn)一步完善物流體系及家居送貨服務(wù)，計(jì)劃到2017年底，一、二線城市24小時(shí)即可到達(dá)，偏遠(yuǎn)地區(qū)也將縮短到3天以內(nèi)。售后服務(wù)方面，安利目前已經(jīng)引入智能客服機(jī)器人，為顧客提供更精準(zhǔn)、快捷的客服查詢。

　　在開幕儀式上，記者還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)全新的“安利產(chǎn)品”：“安利式體驗(yàn)”。安利大中華首席市場(chǎng)官余放舉例說，“安利美媽會(huì)”社群體驗(yàn)平臺(tái)就是這樣一個(gè)“新產(chǎn)品”。首先，安利營銷人員通過運(yùn)營“美媽會(huì)”，會(huì)結(jié)識(shí)、熟識(shí)很多年輕媽媽消費(fèi)者。基于自身專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能和對(duì)年輕媽媽們的深入了解，安利營銷人員可以為消費(fèi)者提供定制化的產(chǎn)品，例如專門針對(duì)媽媽們產(chǎn)后恢復(fù)體形的體重管理產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)課程；例如適合她們的美容產(chǎn)品的體驗(yàn)和配套的服務(wù)，能夠滿足媽媽們健康、美麗方面的需求。這個(gè)“新產(chǎn)品”還能滿足媽媽們的育兒需求，“美媽會(huì)”會(huì)邀請(qǐng)專家，開發(fā)專門育兒的課程；會(huì)開展豐富多樣的親子活動(dòng)，讓孩子和媽媽共同參與；當(dāng)然也會(huì)基于安利的產(chǎn)品，推薦適合不同階段兒童的產(chǎn)品解決方案。

　　除了產(chǎn)后恢復(fù)和育兒，媽媽們的社交需求也不容忽略。“美媽會(huì)”可以幫助新手媽媽們建立一個(gè)打通線上線下的交流社群，讓她們能夠緩解育兒過程中的焦慮，交流育兒技能、心得，豐富個(gè)人的生活。

　　此外，“美媽會(huì)”還能滿足新手媽媽們個(gè)人成長和發(fā)展的需求，孩子出生后，很多女性會(huì)放棄事業(yè)，回歸家庭。年輕媽媽們只要自己經(jīng)營一個(gè)美媽社群，就可以實(shí)現(xiàn)居家創(chuàng)業(yè)，在兼顧家人的同時(shí)，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。

　　據(jù)了解，僅僅是圍繞美媽會(huì)這一個(gè)主題，安利公司到目前為止已經(jīng)研發(fā)了17款社群活動(dòng)套裝，涵蓋了育兒、親子、烹調(diào)、美容等多方面的主題。余放表示，在這個(gè)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，直銷本身在體驗(yàn)方面的優(yōu)勢(shì)，能夠借助新的技術(shù)、新的商業(yè)理念，煥發(fā)新的生機(jī)，讓消費(fèi)者更喜歡、更信賴，同時(shí)支持創(chuàng)業(yè)者輕松、高效展業(yè)。