安利（中國(guó)）日用品有限公司一直致力于為營(yíng)銷伙伴和顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。我們持續(xù)監(jiān)控產(chǎn)品性能，并就未能符合我們?cè)O(shè)定的高標(biāo)準(zhǔn)的情況及時(shí)主動(dòng)提醒客戶。安利（中國(guó)）已經(jīng)獲悉，在中國(guó)銷售的部分逸新空氣凈化器電源線，在極端的情況下，可能會(huì)出現(xiàn)過(guò)熱、燃燒的情況，存在安全隱患。本著對(duì)營(yíng)銷伙伴和顧客負(fù)責(zé)的謹(jǐn)慎態(tài)度，安利（中國(guó)）日前已經(jīng)主動(dòng)向國(guó)家質(zhì)檢總局進(jìn)行了召回報(bào)備。對(duì)于召回范圍內(nèi)的交流電源線，安利（中國(guó)）將免費(fèi)為營(yíng)銷伙伴和顧客更換一條全新電源線，以消除安全隱患。本次涉及的只有2010年1月至2014年11月期間生產(chǎn)的逸新空氣凈化器配備的雙插頭交流電源線。逸新空氣凈化器主機(jī)以及三插頭電源線均不受此影響，請(qǐng)營(yíng)銷伙伴和顧客放心使用。

　　請(qǐng)持有受影響的交流電源線的營(yíng)銷伙伴和顧客，于2017年5月12日起，登陸網(wǎng)站 https//asms.amway.com.cn/ATSRegister或致電安利（中國(guó)）委托的第三方專業(yè)服務(wù)商日日順物聯(lián)網(wǎng)有限公司的客戶服務(wù)熱線（400 999 9999 轉(zhuǎn) 3）進(jìn)行在線登記，安利（中國(guó)）將委托該專業(yè)服務(wù)商根據(jù)消費(fèi)者登記的信息提供免費(fèi)上門更換電源線的服務(wù)。

　　安利自創(chuàng)建以來(lái)，始終堅(jiān)持用高品質(zhì)產(chǎn)品回報(bào)營(yíng)銷伙伴和顧客。安利創(chuàng)辦人之一理查·狄維士曾說(shuō)過(guò)，為了讓營(yíng)銷人員創(chuàng)造好業(yè)績(jī)，我們必須有好產(chǎn)品可供銷售。以逸新?空氣凈化器為例，其集合三重濾網(wǎng)，能有效濾除97種空氣污染物，對(duì)小至0.009微米的空氣懸浮粒子，單次濾凈率高達(dá)99.99%。因?yàn)榫哂谐�效濾凈、極速凈化、寧?kù)o節(jié)能、智能系統(tǒng)等四大卓越性能，逸新?空氣凈化器屢獲殊榮，是全球首臺(tái)通過(guò)英國(guó)過(guò)敏協(xié)會(huì)過(guò)敏原或刺激物全類別認(rèn)證的空氣凈化器。同時(shí)獲得AHAM（美國(guó)家電制造商協(xié)會(huì)）品質(zhì)認(rèn)證、ENERGY STAR（能源之星）認(rèn)證、中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）安全與電磁兼容自愿性認(rèn)證等多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外權(quán)威認(rèn)證，并通過(guò)清華大學(xué)建筑環(huán)境檢測(cè)中心的多項(xiàng)核心性能檢測(cè)，品質(zhì)與功效值得信賴。

　　安利公司以質(zhì)立信的企業(yè)理念，讓安利的產(chǎn)品受到了廣泛而高度的認(rèn)可。先后獲得了質(zhì)量最高榮譽(yù)‘中國(guó)質(zhì)量鼎’、全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿典型企業(yè)、全國(guó)直銷行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)軍企業(yè)、“質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信”承諾優(yōu)秀示范企業(yè)等多個(gè)榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　不僅于產(chǎn)品品質(zhì)，安利在顧客服務(wù)上也追求極致。安利進(jìn)入中國(guó)伊始，就施行了“無(wú)因退貨制”，為顧客提供90天質(zhì)量滿意保證。其后20年，始終執(zhí)行30天購(gòu)物保障，較社會(huì)通行的7天退換貨制度，為顧客提供更高標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)益保障。

　　此次逸新空氣凈化器電源線的更換，也是公司持續(xù)監(jiān)控產(chǎn)品性能過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，并主動(dòng)及時(shí)采取的措施。為了更加方便伙伴和顧客，公司特別委托專業(yè)電器設(shè)備維修供應(yīng)商日日順物聯(lián)網(wǎng)有限公司提供免費(fèi)上門更換服務(wù)。在產(chǎn)品報(bào)備更換事件中，像安利這樣采用免費(fèi)上門服務(wù)的企業(yè)并不多見(jiàn)。日日順是海爾集團(tuán)旗下的綜合服務(wù)品牌，是目前中國(guó)最大的第三方服務(wù)平臺(tái)，其服務(wù)連續(xù)8年在行業(yè)排名第一、服務(wù)覆蓋全國(guó)，并擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，將能更好的協(xié)助公司，為伙伴和顧客提供更專業(yè)的更換服務(wù)。

　　未來(lái)，安利公司還將一如既往用卓越的品質(zhì)和服務(wù)，回報(bào)伙伴和顧客的支持與厚愛(ài)。

 

　　常見(jiàn)問(wèn)題

　　1、Q：免費(fèi)更換計(jì)劃的具體流程是什么？

　　A：請(qǐng)持有相關(guān)批次產(chǎn)品的客戶，于2017年5月12日起，登陸網(wǎng)站https：//asms.amway.com.cn/ATSRegister或致電安利（中國(guó)）委托的第三方專業(yè)服務(wù)商日日順物聯(lián)網(wǎng)有限公司的客戶服務(wù)熱線（400 999 9999 轉(zhuǎn) 3）進(jìn)行在線登記，安利（中國(guó)）將委托該專業(yè)服務(wù)商根據(jù)消費(fèi)者登記的信息提供免費(fèi)上門更換電源線的服務(wù)。免費(fèi)更換計(jì)劃將持續(xù)三個(gè)月。

 

　　2、Q：顧客在網(wǎng)上登記信息之后，日日順什么時(shí)間會(huì)與顧客取得聯(lián)系、并完成上門更換？

　　A：顧客在網(wǎng)上登記信息后，日日順將會(huì)在一周內(nèi)聯(lián)系顧客，并在聯(lián)系顧客后72小時(shí)內(nèi)完成上門更換。

 

　　3、Q： 顧客如何判斷電源線是否屬于需要更換的？

　　A： 只有2010年1月至2014年11月期間生產(chǎn)的雙插頭電源線在本次電源線免費(fèi)更換計(jì)劃之內(nèi)。您可以查看電源線插向墻體的那一端，若為雙插頭，則在本次更換計(jì)劃內(nèi)；若為三插頭，則不在本次更換計(jì)劃內(nèi)。

　　您也可以通過(guò)13位產(chǎn)品序列號(hào)進(jìn)行判斷：產(chǎn)品序列號(hào)位于紙箱上白色標(biāo)簽的底部（如下圖標(biāo)黃部分）或機(jī)器底部，由前9位數(shù)字和后4位字母組成。若數(shù)字的前5位（如下圖紅線部分）小于14306，則屬于電源線的更換范圍。