10月11日至13日，由道道輿情監(jiān)控室和海倫國際直銷研究中心主辦、道道國際傳媒承辦的首屆世界（中國）直銷輿情高峰論壇在廣州舉行。

 

 

　　國家工商總局原競爭執(zhí)法局局長寧望魯，江西大地醫(yī)藥保健品有限公司副總裁蔣運權(quán)，清華大學(xué)EMBA客座教授、中國管理科學(xué)學(xué)會新營銷經(jīng)理人聯(lián)盟會長易園翔，江蘇傳澄服飾有限公司董事長朱澄，廣東太陽神集團有限公司副總裁白學(xué)峰，六一集團董事長金克成圍繞《模式之爭：跨界融合與創(chuàng)新》展開對話，分別從政府主管部門、直銷企業(yè)、行業(yè)人士等不同的視角，對模式的跨界融合與創(chuàng)新進行了解讀。

 

 

　　以下為國家工商總局原競爭執(zhí)法局局長寧望魯發(fā)言整理：

　　對直銷真正溯源的話，其最早是在歐洲地區(qū)興起，人們?yōu)榱送其N百科詞典、珠寶等產(chǎn)品，減少廣告、店鋪等費用，選擇上門推銷，向消費者講解、介紹，以這樣的方式而慢慢興起的。現(xiàn)代中國的直銷企業(yè)是伴隨改革開放才慢慢深入發(fā)展起來的，在發(fā)展的過程中為我國經(jīng)濟建設(shè)立下了不朽的功績，這主要體現(xiàn)在三個方面。

　　首先，隨著直銷產(chǎn)業(yè)的興起，健康理念、保健知識在中國社會生根、萌芽、發(fā)展。中國這個古老的國家，過去雖有養(yǎng)生，但只是針對極少數(shù)人，健康理念離廣大老百姓非常遠，而這些新的概念正是伴隨著直銷產(chǎn)業(yè)的引進、發(fā)展而在社會上開始興起、發(fā)展。尤其是在今天中國已經(jīng)成為老齡化社會，伴隨著經(jīng)濟快速發(fā)展而亞健康疾病、各種嚴重疾病大爆發(fā)的時期，直銷的健康理念對整個社會的健康狀況改善功不可沒。

　　其次，直銷引進了一種嶄新的市場經(jīng)營模式。直銷自引進中國后，適應(yīng)了中國市場經(jīng)濟的發(fā)展，發(fā)展非�？欤�在這個過程中，企業(yè)家隊伍、職業(yè)經(jīng)理人隊伍開始在中國生根、發(fā)展，為中國經(jīng)濟帶來了一種嶄新的企業(yè)經(jīng)營管理理念；

　　第三，由于直銷企業(yè)中有很大一部分是外資企業(yè)，他們對輕工產(chǎn)品的重視，給很多國內(nèi)企業(yè)起到了很好的示范帶頭作用。此外，直銷在它的發(fā)展過程中，還解決了大量人員的就業(yè)，為國家創(chuàng)造了大量的稅收。伴隨著直銷企業(yè)的發(fā)展，一種嶄新的企業(yè)文化也在我國興起，慈善、公益、責(zé)任受到越來越多企業(yè)的重視，更多積極的效應(yīng)開始產(chǎn)生。

　　不過，值得注意的是，直銷在帶來大量經(jīng)濟效應(yīng)的同時卻是在非常復(fù)雜的環(huán)境中發(fā)展壯大起來的。

　　一方面我國公眾大部分對直銷還存有片面的認識。我國所謂的傳銷實際上是指商業(yè)欺詐、龐氏騙局，但在國內(nèi)還沒有對這幾個概念法定化，所以導(dǎo)致龐氏騙局、傳銷、直銷等混淆在一起；另一方面，這個行業(yè)的監(jiān)管非常嚴苛，雖然直銷只是一種營銷的方式，但是政府對直銷企業(yè)、產(chǎn)品、區(qū)域的管理都非常的嚴格，這些對其它經(jīng)營方式而言是沒有的。

　　這就形成了非常矛盾的現(xiàn)象，一方面直銷對社會經(jīng)濟起到了很大的貢獻，另一方面政府卻對直銷進行了嚴苛的管理、限制，這是值得整個社會需要反思的問題。

　　我個人認為，直銷行業(yè)必須要放在更大的系統(tǒng)下看待，進一步說也就是應(yīng)該把直銷放在中國經(jīng)濟大系統(tǒng)、大健康產(chǎn)業(yè)體系下看待，這樣才能真正的把握直銷產(chǎn)業(yè)、直銷企業(yè)。

　　之所以這樣說，是因為直銷的產(chǎn)品都是健康產(chǎn)品。大健康產(chǎn)業(yè)目前在國內(nèi)發(fā)展空間巨大，直銷作為大健康產(chǎn)業(yè)下的一支生力軍，推動了健康產(chǎn)業(yè)從小到大的發(fā)展。最近兩年，健康產(chǎn)業(yè)得到了全社會的認同，去年中共中央正式頒布了《健康中國2030規(guī)劃綱要》，健康中國正式成為中國國策。目前我國的健康產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有了一定的規(guī)模，中國人的健康理念在提升，保健意識在養(yǎng)成，但一個中國人在健康產(chǎn)品上的投入僅為美國的十六分之一，是世界水平的五分之一，因此還遠遠不夠。如果將直銷企業(yè)定位與大市場、大健康產(chǎn)業(yè)緊密的聯(lián)系在一起。對直銷企業(yè)而言，也將迎來嶄新的一輪機遇。

　　但在解決定位問題之后，直銷行業(yè)仍存在一些迫切需要解決的問題。

　　首先是從法律層面上要對龐氏騙局、傳銷、直銷做以區(qū)別，理清概念，對直銷做科學(xué)、系統(tǒng)的定義。在對直銷重新定義后應(yīng)對直銷的監(jiān)管、直銷的經(jīng)營有新的認識。例如：現(xiàn)在對直銷進行的法律調(diào)整更多的是將其認定為不正當(dāng)競爭行為，它的上位法是《反不正當(dāng)競爭法》。實際上嚴格的說，直銷作為一種銷售方式，對它的法律調(diào)整的上位法應(yīng)該是《消費者權(quán)益保護法》。因為競爭法實際上調(diào)整的是企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系，而消費者權(quán)益保護法調(diào)整的是企業(yè)與消費者之間的關(guān)系。

　　其次是觀念上的改變。一提到直銷行業(yè)，很多人都覺得特殊，“特殊”兩字在最開始時確實是推動了直銷業(yè)的發(fā)展，特殊的限制、市場準(zhǔn)入的嚴格、同時直銷聯(lián)系的大健康市場剛性需求巨大，在這樣的情況下實際上就是用政策和法律來保證進入者能獲得超額利潤，這就導(dǎo)致了社會大眾普遍認為直銷很“特殊”。但現(xiàn)在隨著社會的發(fā)展，特別是伴隨社會上一些新的經(jīng)營方式的興起，像：微商、電商、會銷等方式的興起，這種“特殊性”已經(jīng)越來越多地為行業(yè)帶來負面的效應(yīng)。因此一定要打破“特殊論”，同時要將直銷和非法龐氏騙局堅決進行分切，不管是文化上還是經(jīng)營理念上。

　　第三，產(chǎn)品是企業(yè)的根本，價格是發(fā)展的基石。要積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，同時打破自己封閉的觀念和意識，與時俱進。

　　第四要結(jié)合國家“一帶一路”和“供給側(cè)改革”等政策積極走出去。過去早有企業(yè)走出到非洲以直銷模式經(jīng)營取得一定經(jīng)濟效益的先例，今天伴隨國家“一帶一路”戰(zhàn)略的推進，中國的直銷企業(yè)也將迎來新的發(fā)展機遇。

　　第五是產(chǎn)品的差異性。雖然我國大健康市場非常大，但產(chǎn)品的同質(zhì)化也非常嚴重，要占領(lǐng)市場，需要企業(yè)多投入、多開發(fā)更多適合市場需要的產(chǎn)品。我國的大健康產(chǎn)業(yè)、大健康市場實際上不僅僅是覆蓋老年人，而應(yīng)該是覆蓋全社會，保健是社會各個階層都需要的，只不過各個階層需求的產(chǎn)品不一樣，所以企業(yè)需要針對這種實際情況開發(fā)出更多、更好適用的產(chǎn)品。這也是直銷企業(yè)當(dāng)前最大的一個任務(wù)。

　　最后企業(yè)需要本著開放的意識，本著整合社會資源的意識，團結(jié)各方面的力量，真正潛下心來分析行業(yè)的問題，向社會各界宣傳、講解、引導(dǎo)公眾對直銷形成正確的認識。