12月12日，成都市工商行政管理局召集在蓉直銷(xiāo)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，就直銷(xiāo)企業(yè)、分公司及其分支機(jī)構(gòu)日常分類(lèi)監(jiān)管情況進(jìn)行了通報(bào)。該負(fù)責(zé)人措辭強(qiáng)硬，對(duì)守法規(guī)范經(jīng)營(yíng)企業(yè)堅(jiān)決支持并服好務(wù)；對(duì)于問(wèn)題企業(yè)將集中優(yōu)勢(shì)兵力，重點(diǎn)監(jiān)管，對(duì)于違法違規(guī)行為，將一查到底，決不手軟。

 

　　肯定成績(jī)   直銷(xiāo)企業(yè)越來(lái)越規(guī)范

　　成都市工商局直銷(xiāo)監(jiān)管分局相關(guān)負(fù)責(zé)人通報(bào)稱(chēng)，目前已經(jīng)有45家直銷(xiāo)企業(yè)在成都市進(jìn)行了報(bào)備。此次檢查按照《成都市工商行政管理局關(guān)于開(kāi)展直銷(xiāo)企業(yè)分類(lèi)評(píng)價(jià)工作的意見(jiàn)》（成工商辦〔2016〕58號(hào)）要求，通過(guò)評(píng)價(jià)直銷(xiāo)企業(yè)計(jì)酬、培訓(xùn)、產(chǎn)品宣傳、會(huì)議報(bào)備、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、退換貨、經(jīng)銷(xiāo)商管理、直銷(xiāo)員管理、信息披露等多個(gè)環(huán)節(jié)，涉及企業(yè)登記注冊(cè)、信息公示、消費(fèi)維權(quán)、行政處罰、信訪(fǎng)投訴、社會(huì)責(zé)任等項(xiàng)目，進(jìn)行評(píng)分并歸為四類(lèi)，安利、完美、歐瑞蓮等企業(yè)41家企業(yè)被評(píng)為A類(lèi)，B類(lèi)企業(yè)1家，C類(lèi)企業(yè)1家，其他類(lèi)企業(yè)2家。

　　執(zhí)法人員在檢查發(fā)現(xiàn)，一是直銷(xiāo)企業(yè)、分公司及其分支機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)更加規(guī)范。檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)大部分直銷(xiāo)企業(yè)具備較為固定的辦公地址，有產(chǎn)品展示平臺(tái)，明顯標(biāo)識(shí)區(qū)分直銷(xiāo)產(chǎn)品和非直銷(xiāo)產(chǎn)品，《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷(xiāo)條例》、退換貨制度等按照規(guī)定張貼在明顯位置。

　　二是直銷(xiāo)企業(yè)內(nèi)部管理日趨規(guī)范。根據(jù)直銷(xiāo)企業(yè)日常報(bào)備情況來(lái)看，各直銷(xiāo)企業(yè)基本能保證按要求報(bào)備會(huì)議信息及季報(bào)，大多數(shù)直銷(xiāo)企業(yè)對(duì)會(huì)議活動(dòng)全程進(jìn)行錄音錄像，并保存完整。

　　三是直銷(xiāo)企業(yè)積極認(rèn)真落實(shí)退換貨制度。大多數(shù)企業(yè)建立并實(shí)行了完善的換貨和退貨制度，直銷(xiāo)企業(yè)、分公司、分支機(jī)構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等認(rèn)真履行退換貨義務(wù)，2018年在蓉直銷(xiāo)企業(yè)投訴舉報(bào)情況明顯減少。

 

　　痛批問(wèn)題   屢教不改者被行政約談

　　通報(bào)指出，2018年在蓉直銷(xiāo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、直銷(xiāo)員招募培訓(xùn)、信息報(bào)備、履行社會(huì)責(zé)任等方面都有明顯好轉(zhuǎn)，但仍發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)存在不少問(wèn)題：

　　一是會(huì)議活動(dòng)存在瞞報(bào)、漏報(bào)、不配合檢查的現(xiàn)象。部分企業(yè)會(huì)議報(bào)備不及時(shí)，報(bào)備材料不按要求填寫(xiě)；因故取消的會(huì)議活動(dòng)在季報(bào)中未注明；召開(kāi)50人以上會(huì)議未按要求報(bào)備。

　　二是基礎(chǔ)設(shè)施、材料存在缺失。部分企業(yè)2018年退換貨臺(tái)賬不齊全；仍有企業(yè)未張貼兩個(gè)條例、退換貨制度或張貼不全；直銷(xiāo)產(chǎn)品展示區(qū)的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不夠明確，未區(qū)分直銷(xiāo)產(chǎn)品與非直銷(xiāo)產(chǎn)品；直銷(xiāo)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)不夠重視經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議的留存，很多分公司沒(méi)有留存協(xié)議復(fù)印件或電子文稿。

　　三是企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)于工作要求了解不清晰。大多數(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)日常報(bào)備、會(huì)議資料留存等事項(xiàng)仍無(wú)明確認(rèn)識(shí)，存在推諉扯皮現(xiàn)象。

　　尚赫公司、 福維克公司、康婷公司、中脈公司、安然納米公司、新時(shí)代等因未按規(guī)定報(bào)備、沒(méi)有錄音錄像資料、媒體負(fù)面輿情、未張貼兩個(gè)條例和退換貨制度、受到行政約談等問(wèn)題被扣分。其中，和治友德42分評(píng)為C類(lèi)。

 

　　創(chuàng)新監(jiān)管   規(guī)范經(jīng)營(yíng)可享受免檢

　　該負(fù)責(zé)人要求，在蓉直銷(xiāo)企業(yè)、分公司及其分支機(jī)構(gòu)及時(shí)做好總結(jié)工作，分析2018年工作中存在問(wèn)題，對(duì)照該局檢查情況，積極開(kāi)展整改。

　　要認(rèn)真做好自查工作。各在蓉直銷(xiāo)企業(yè)根據(jù)扣分情況，認(rèn)真分析存在的問(wèn)題，特別是被評(píng)價(jià)為B類(lèi)、C類(lèi)的直銷(xiāo)企業(yè)，于12月31日前向該局提交整改報(bào)告，并落實(shí)具體整改措施。

　　要認(rèn)真做好退換貨工作。所有直銷(xiāo)企業(yè)對(duì)于退換貨的統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬及相關(guān)單據(jù)要進(jìn)行定期整理、匯總、留存，依法依規(guī)做好退換貨工作，高度重視因退換貨引起的群體性事件，建立預(yù)警機(jī)制。

　　要認(rèn)真做好內(nèi)部管理工作。對(duì)照總局8號(hào)、9號(hào)文要求，結(jié)合企業(yè)自身情況，做好內(nèi)部管理工作，防止出現(xiàn)夸大宣傳、大規(guī)模囤貨甚至涉?zhèn)餍袨椋灰殉霈F(xiàn)舉報(bào)投訴的企業(yè)，要繼續(xù)做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，及時(shí)處理情況，確保不發(fā)生群體性事件。

　　該負(fù)責(zé)人還通報(bào)了直銷(xiāo)企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)情況及部分直銷(xiāo)企業(yè)涉?zhèn)鳌⑦`規(guī)股權(quán)、虛假宣傳等方面情況。

　　該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)：直銷(xiāo)監(jiān)管工作將嚴(yán)格按照中央、省市有關(guān)精神，堅(jiān)持兩手抓，既要抓好監(jiān)管，讓企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)規(guī)范運(yùn)行；更要為企業(yè)營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)服好務(wù)。

　　要充分體現(xiàn)分類(lèi)監(jiān)管的特色，對(duì)在此次評(píng)價(jià)中獲得A類(lèi)的企業(yè)，守法規(guī)范經(jīng)營(yíng)的企業(yè)可以不予現(xiàn)場(chǎng)檢查，堅(jiān)決支持并服好務(wù)；對(duì)于B、C類(lèi)企業(yè)及屢教不改的企業(yè)，不要存在僥幸心理，成都市工商局對(duì)問(wèn)題企業(yè)將集中優(yōu)勢(shì)兵力，重點(diǎn)監(jiān)管。元旦春節(jié)將至，直銷(xiāo)企業(yè)必須強(qiáng)化內(nèi)部管理、規(guī)范自律、守法經(jīng)營(yíng)，執(zhí)法部門(mén)將加大監(jiān)管執(zhí)法力度。對(duì)于各類(lèi)違法違規(guī)行為，將一查到底，決不手軟。