2019年8月27~29日，康寶萊行業(yè)媒體見面會在星城長沙召開，中國直銷行業(yè)各媒體代表悉數(shù)出席，并一同前往康寶萊長沙工廠參觀考察。在康寶萊全球高級副總裁、中國區(qū)董事長鄭群怡博士，康寶萊長沙工廠廠長賈付良先生的陪同講解下，媒體團對康寶萊長沙工廠的技術實力、研發(fā)亮點以及生產(chǎn)流程有了全面直觀的了解。

 

康寶萊

 

　　據(jù)悉，2018年康寶萊的凈銷售額近50億美金，擁有超過9萬營養(yǎng)俱樂部，每天都有480萬份奶昔被客戶享用。在這些數(shù)據(jù)的背后，康寶萊做了哪些不為人知的事情？在接下來的媒體溝通會中有了答案。

　　“康寶萊全球的目標很簡單，就是讓全世界的人變得更健康、快樂。”溝通會上，鄭群怡博士率先介紹了康寶萊正在做的事情，他說，在創(chuàng)業(yè)不斷增長的趨勢下，康寶萊的業(yè)務順應了社會對大健康的需求，給社會提供了一個解決方案。“我們重視產(chǎn)品的研發(fā)，我們使用這些研發(fā)設備，大家看不見，做出來也是默默無聞，雖然沒有什么新聞價值，但每天都在做。”鄭博士表示，只有做這些事情，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才能讓老百姓信得過。

　　眾所周知，多年來，康寶萊一直專注于體重管理，康寶萊在全球所有的產(chǎn)品系列包括每日營養(yǎng)系列、目標營養(yǎng)補充系列和運動營養(yǎng)系列的奶昔，都是為體重管理而設計。2018年，康寶萊將名字“Herbalife”改為“Herbalife Nutrition”，進一步明確了專注于研究跟營養(yǎng)有關的事情的決心。“我們從減肥開始進一步做到所有跟營養(yǎng)有關系的事情，我們今后將進一步深耕開發(fā)我們的業(yè)務。”鄭博士強調(diào)，康寶萊是營養(yǎng)保健品公司，但康寶萊做業(yè)務的模式是用直銷的服務體系，康寶萊的產(chǎn)品有核心的營養(yǎng)攝入補充劑，因此從培訓產(chǎn)品知識方面，有私人營養(yǎng)指導，這種營銷模式是一對一的。“我們不是靠打廣告，不是靠商店售賣我們的產(chǎn)品，而是通過經(jīng)銷商跟客戶直接交流，所以我們有營養(yǎng)俱樂部可以深入到社區(qū)里面。營養(yǎng)俱樂部里是一群志同道合的人，都想管理體重，想減肥，想健身，大家聚在一起完成這個過程，使這個過程變得更快樂。”

 

康寶萊全球高級副總裁鄭群怡

 

　　據(jù)鄭博士介紹，康寶萊在全球有60多個分公司，有5個研發(fā)生產(chǎn)基地，美國2個，中國3個；有4個研發(fā)中心，總研發(fā)中心在上海，長沙有十幾個人的團隊，專門對天然產(chǎn)物原料進行科學研發(fā)。“中國在康寶萊全球戰(zhàn)略上是康寶萊最重要的市場，沒有之一。”鄭博士坦言。

　　長沙工廠是康寶萊在全球唯一的特殊工廠，關系到康寶萊的一項重要戰(zhàn)略舉措——“種子到餐桌”。“這個工廠負責所有康寶萊線上100多個植物提取物產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)，這個工廠的產(chǎn)品是供應全球使用。”說到這家工廠，鄭博士十分感慨，“長沙工廠是9年前開始組建，是我剛加入康寶萊的第一個項目，2012年工廠建成，2013年春節(jié)后正式投放生產(chǎn)，一直到今天這個規(guī)模。”他說，今天全球第二大產(chǎn)品銷售超過10億美金的茶飲料，90%的原料都是中國研發(fā)、中國生產(chǎn)，然后供應全球，所以這個工廠在全球“種子到餐桌”起到了重大的作用。

　　賈付良廠長補充說到：“長沙工廠引進了國際天然產(chǎn)物提取界中首屈一指的大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化的連續(xù)逆流提取生產(chǎn)技術，有著效率高、能耗低、產(chǎn)能大的優(yōu)勢。我們目前有三條對應的單效濃縮生產(chǎn)線，在10月底我們會完成另外一條雙效濃縮生產(chǎn)線的安裝。”

 

康寶萊長沙工廠廠長賈付良

 

　　網(wǎng)信視點從會上了解到，“種子到餐桌”實際上就是康寶萊提出的一套完備的質量管理體系：從頭到尾，全線管控，從原料到每一步生產(chǎn)過程全程質量管理，最后優(yōu)化服務。“我們花了3年時間建立了一套農(nóng)藥殘留的檢測系統(tǒng)，這是我們做過的科研中最復雜的項目，今天也還在做。我們有個專測重金屬的ICP設備，是全世界最先進的設備，精確度非常高，通過這樣的設備能夠把不希望出現(xiàn)的東西全部測出來，這就是我們前期的管理，后面每一個生產(chǎn)過程都在我們自己手上，就非常好控制了。”鄭博士指出，“種子到餐桌”不是一個區(qū)域性的舉動，是一個全球的戰(zhàn)略舉措，所以剛才看到的不光是中國的3家工廠，還有美國2家工廠在生產(chǎn)制造全過程中所起到的作用。

　　在長沙工廠有兩個重要的實驗室：QC和COE。“QC簡單講只是面對長沙工廠，從原材料到終端產(chǎn)品，甚至包括物流環(huán)節(jié)等，是我們自己的產(chǎn)品鏈質量和安全的保證。COE就遠遠不止面對長沙工廠，它是面向康寶萊全球市場的。也就是說康寶萊全球90多個國家和地區(qū)的市場終端產(chǎn)品樣品會送到我們COE檢測它的質量，目的是為了不斷地提高我們康寶萊全球產(chǎn)品質量和安全。”賈廠長透露，這兩個實驗室從2015年先后通過了ISO17025認證，說明兩個實驗室無論是微生物還是化學監(jiān)測，都具備全球認可的能力。

 

 

　　談到未來在中國的發(fā)展，鄭博士說，康寶萊在中國成立了一個“中國影響力發(fā)展投資計劃”，投入7億人民幣為中國區(qū)今后的發(fā)展服務，包括技術提升、營養(yǎng)俱樂部拓展、企業(yè)并購、產(chǎn)品并購和政府和非政府機構、研發(fā)機構、教育培訓合作，進一步投放資金支持。

　　“數(shù)字化轉型是康寶萊在做的另一個重大舉措，目的是使線上線下統(tǒng)一，有更好的能力來賦能經(jīng)銷商，對康寶萊品牌進一步升級。”除了業(yè)務發(fā)展，鄭博士說，康寶萊一直以來非常重視企業(yè)社會責任。2018年9月正式對外發(fā)布2017年度企業(yè)社會責任報告，這是康寶萊在國內(nèi)發(fā)布的第五本社會責任報告�？祵毴R有一個“天使聽到愛”慈善項目，是在全國范圍內(nèi)救助家庭貧困的重度聽障兒童，通過捐贈人工耳蝸的形式，幫助他們完成人工耳蝸植入手術。十年以來，該項目累計捐贈善款逾4700萬元，迄今已資助180余名聽障兒童成功接受了人工耳蝸植入手術，并將繼續(xù)資助聽障兒童進行語言康復訓練。