在12月15日由商業(yè)信用中心、《企業(yè)管理》雜志社主辦的全國(guó)商業(yè)信用大會(huì)上，經(jīng)2019全國(guó)優(yōu)秀誠(chéng)信企業(yè)案例評(píng)選委員會(huì)評(píng)定，康寶萊憑借在堅(jiān)持品質(zhì)為先，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者權(quán)益等方面的優(yōu)秀表現(xiàn)，一舉榮獲“全國(guó)優(yōu)秀誠(chéng)信企業(yè)案例獎(jiǎng)”。

　　自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，康寶萊始終秉承“誠(chéng)信自律”的經(jīng)營(yíng)理念，將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)融入企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。截至目前，康寶萊中國(guó)共榮獲各級(jí)政府及有關(guān)社團(tuán)組織頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)300多項(xiàng)，此次獲得“全國(guó)優(yōu)秀誠(chéng)信企業(yè)案例獎(jiǎng)”也是對(duì)康寶萊多年來恪守誠(chéng)信，規(guī)范經(jīng)營(yíng)的再次肯定與褒獎(jiǎng)。

 

　　“種子到餐桌”質(zhì)量管理，堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)為先

　　康寶萊一直高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，制訂了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行。2010年，康寶萊提出了全新的“種子到餐桌”質(zhì)量管理理念。對(duì)每一環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證是“種子到餐桌”理念的一塊基石。目前，康寶萊全球范圍內(nèi)的原料生產(chǎn)基地、種植基地都嚴(yán)格執(zhí)行這一理念，實(shí)現(xiàn)了對(duì)原材料質(zhì)量和純度的控制及原材料供應(yīng)鏈的一體化，真正做到了從種子開始直到消費(fèi)者的餐桌，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的每一環(huán)都嚴(yán)格控制食品質(zhì)量安全。這為康寶萊的產(chǎn)品質(zhì)量提供了嚴(yán)格的保障，使其所有產(chǎn)品都有源可循，真正做到了“安心健康”。

 

　　恪守誠(chéng)信，規(guī)范經(jīng)營(yíng)

　　今年2月，康寶萊與80余家直銷企業(yè)共同簽署了《直銷企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)自律承諾宣言》，從嚴(yán)格遵守法律法規(guī);堅(jiān)持底線思維;加強(qiáng)對(duì)直銷員、經(jīng)銷商管理;加強(qiáng)對(duì)直銷企業(yè)合作方、關(guān)聯(lián)方管理;加強(qiáng)對(duì)會(huì)議管理;嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)，杜絕夸大虛假宣傳;合理制定產(chǎn)品價(jià)格;牢固樹立“消費(fèi)者至上”經(jīng)營(yíng)理念;加強(qiáng)直銷正面宣傳教育工作;全面落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任等十個(gè)方面向社會(huì)做出鄭重承諾。

　　在日常經(jīng)營(yíng)過程中，康寶萊通過強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督、完善培訓(xùn)和管理體系，確保公司從上到下嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)范等要求。康寶萊明確要求營(yíng)銷人員正確宣導(dǎo)公司的目標(biāo)及價(jià)值觀，恪守誠(chéng)信，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，實(shí)事求是，杜絕夸大和虛假宣傳。面對(duì)不斷發(fā)展變化的行業(yè)及市場(chǎng)環(huán)境，康寶萊嚴(yán)格遵守《直銷管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，始終堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，提倡以規(guī)范的商業(yè)行為來維護(hù)康寶萊的品牌聲譽(yù)及品牌形象。對(duì)不合規(guī)行為絕不容忍姑息，一經(jīng)查實(shí)將按公司規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　社會(huì)各界對(duì)康寶萊在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面取得的成績(jī)給予了高度肯定。僅在去年，康寶萊就先后榮獲“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范認(rèn)證企業(yè)”、“2018中國(guó)營(yíng)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)”、“中國(guó)食品企業(yè)七星誠(chéng)信獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)及獎(jiǎng)項(xiàng)。

 

　　保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

　　康寶萊基于顧客至上的原則，建立了完善的消費(fèi)者保障制度和誠(chéng)信服務(wù)體系，并不斷改善基礎(chǔ)設(shè)施，為消費(fèi)者提供全面、優(yōu)化的服務(wù)體驗(yàn)。康寶萊設(shè)立了消費(fèi)者服務(wù)熱線400-888-6880，配備專業(yè)的客服人員，在線為顧客答疑解惑。同時(shí)，公司嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，提供全面的購(gòu)貨和退換貨保障服務(wù)。

　　2019全國(guó)企業(yè)誠(chéng)信優(yōu)秀案例發(fā)布活動(dòng)由商業(yè)信用中心和《企業(yè)管理》雜志社聯(lián)合舉辦，旨在培育、宣傳、示范一批信用管理嚴(yán)格、社會(huì)信譽(yù)良好、可持續(xù)發(fā)展能力強(qiáng)的企業(yè)，通過標(biāo)桿引領(lǐng)帶動(dòng)企業(yè)誠(chéng)信自律，提升企業(yè)信用管理水平。

 

　　背景介紹

　　商業(yè)信用中心是國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)主辦的國(guó)家級(jí)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)事業(yè)單位。中心除信用等級(jí)評(píng)價(jià)之外，還承擔(dān)信用規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)制定、信用理論研究、行業(yè)人才培養(yǎng)等重要任務(wù)。先后與國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部、商務(wù)部、工信部、國(guó)資委、國(guó)管局等部委聯(lián)合開展商業(yè)信用研究。