對于產(chǎn)品分享者而言，“獲得信任”是開啟一切的金鑰匙。

　　而信任是慢慢建立起來的，失望卻有可能是一瞬間。

　　作為產(chǎn)品的分享者，只需要一次不負責任或不專業(yè)的服務(wù)，就能讓所有努力積累起來的信任毀于一旦——作為健康行業(yè)的從業(yè)者，三生產(chǎn)品的分享人，你具備掌握客戶信任的“鑰匙”嗎？

 

 

　　# 信任

　　很多優(yōu)秀的產(chǎn)品分享者，他們獲得客戶的原因不是多能說會道，也不是具備多強的銷售技巧，而是“真誠”與“專業(yè)”。比如下面三個問題，我們能不能肯定地回答：是。

 

　　✓   對產(chǎn)品足夠了解嗎？

　　✓   對客戶足夠用心嗎？

　　✓   對承諾足夠負責嗎？

 

　　# 做懂產(chǎn)品的分享者：

 

 

　　我們首先要成為產(chǎn)品的"專家"。自己要去體驗產(chǎn)品，只有自己體驗過，才能肯定產(chǎn)品的品質(zhì)。我常跟團隊說："如果你自己都不清楚產(chǎn)品的核心優(yōu)勢，怎么讓客戶相信它的價值？"比如肽素乳，不僅要了解它的蛋白質(zhì)含量，更要明白小分子肽吸收的原理，它為什么能讓營養(yǎng)快速吸收？為什么適合乳糖不耐的人？

　　客戶可能會因為推薦而嘗試，但一定會因為效果而回購。透透徹徹了解一款產(chǎn)品，遠比隨口應(yīng)付要專業(yè)得多。這份真誠，客戶感受得到。

 

 

　　# 做懂客戶的分享者：

　　我在向誰分享產(chǎn)品？年輕的媽媽最關(guān)心安全性，她會仔細查看成分表；上班族可能更注重便捷性，更關(guān)注食用方式；而長輩們則看重性價比和實際效果。產(chǎn)品分享時，先別急著介紹產(chǎn)品，而是先了解對面的人：您最想改善什么？以前用過類似產(chǎn)品嗎？期望多久看到變化？分享推薦不是把產(chǎn)品塞給客戶，而是幫客戶找到最適合的解決方案。

 

 

　　# 做重服務(wù)的分享者：

　　我觀察過很多優(yōu)秀經(jīng)銷商的成功經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)他們都有一個共同點：格外重視售后服務(wù)。比如發(fā)貨后24小時內(nèi)發(fā)送詳細的使用指南，一主動詢問使用感受，一個月后跟進效果。很多人的轉(zhuǎn)介紹訂單都來自于售后跟進時發(fā)現(xiàn)的使用問題，及時解決后客戶反而更信任。服務(wù)不是成本，而是最好的投資。

 

 

　　# 做守底線的分享者：

　　客觀坦誠，不詆毀同行

　　三生人要贏，就要贏得堂堂正正。分享產(chǎn)品時，專注我們自己的優(yōu)勢就好，介紹我們的健康食品，就實實在在講原料來源、生產(chǎn)工藝、科學依據(jù)，而不是說"別的品牌都是添加劑"。同時要切記：絕不不夸大效果。誠信待人可能不會讓你一夜暴富，但一定能讓你在這個行業(yè)走得更遠、更穩(wěn)。

　　三生的事業(yè)，是人心的事業(yè)。只有你和你的產(chǎn)品值得信任，才能讓你的客戶從"試一試"變成"一直用"，從"一個人買"變成"全家都用"。在這個信息爆炸的時代，信任才是最大的流量密碼。希望每一位伙伴都能像愛護自己的眼睛一樣，珍視信任。