網(wǎng)購(gòu)零售業(yè)助力傳統(tǒng)企業(yè)“過(guò)冬”

關(guān)鍵字：網(wǎng)購(gòu) 零售業(yè) 傳統(tǒng)企業(yè) 過(guò)冬

        在國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣的背景下，不少企業(yè)遭遇“寒冬”。在英、美等國(guó)，上千家的零售商店關(guān)門歇業(yè)，經(jīng)營(yíng)者損失巨大。但根據(jù)國(guó)內(nèi)權(quán)威分析機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，2008年，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)卻在百年不遇的金融危機(jī)刺激下，呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)零售不僅以自身的業(yè)績(jī)帶動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)，一些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還利用自身優(yōu)勢(shì)，在信息溝通、消費(fèi)意愿調(diào)查反饋、品牌建立等方面給予傳統(tǒng)企業(yè)幫助。專家指出，這種良好的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，不僅能夠助力傳統(tǒng)企業(yè)“過(guò)冬”，促使傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型方面，也將在電子商務(wù)進(jìn)一步進(jìn)軍國(guó)內(nèi)零售業(yè)，刺激消費(fèi)方面產(chǎn)生推動(dòng)作用。

　　傳統(tǒng)消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)“冰火兩重天”

　　在金融危機(jī)的影響下，傳統(tǒng)零售業(yè)遭遇“寒流”。英、美等國(guó)都有多家“百年老店”清盤破產(chǎn)。

　　不過(guò)與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)卻成爆發(fā)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)2007年取得了爆發(fā)式增長(zhǎng)，2008年則延續(xù)了這種高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)國(guó)內(nèi)第三方分析機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)顯示，2008年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模接近1300億，增速超過(guò)130％；同時(shí)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)8000萬(wàn)，近三成的網(wǎng)民都已成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重也首次突破1％；種種數(shù)據(jù)都表明，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場(chǎng)強(qiáng)有力的補(bǔ)充。

　　專家指出，就目前的網(wǎng)購(gòu)成效總額來(lái)看，與傳統(tǒng)零售的成效總額相比，還相差太遠(yuǎn)，但是，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物較傳統(tǒng)零售的巨大優(yōu)勢(shì)，必將給帶傳統(tǒng)零售帶來(lái)更大的沖擊。

　　網(wǎng)購(gòu)相比傳統(tǒng)零售而言，首先是品種齊全，價(jià)格低廉。以國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)“淘寶網(wǎng)”為例，其在線商品達(dá)到1.16億件，銷售的品牌商品，基本都是以市價(jià)的3-7折價(jià)格銷售。業(yè)內(nèi)人士表示，因?yàn)檫@些商品的利潤(rùn)空間本來(lái)就很大，在賣場(chǎng)零售，除了支付進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、場(chǎng)租、人工費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用外，還要支付各級(jí)銷售商的利潤(rùn)，而在網(wǎng)絡(luò)上直銷，這些費(fèi)用統(tǒng)統(tǒng)可以省略。

　　其次是消費(fèi)便利。隨著生活節(jié)奏的加快，人們的時(shí)間越來(lái)越寶貴，購(gòu)買日常生活用品，既要質(zhì)量好，又價(jià)格合理，更要方便快捷，以節(jié)省時(shí)間。憑借高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代物流技術(shù)，網(wǎng)購(gòu)加快了商品的物流速度，減少了消費(fèi)者的時(shí)間消耗，已經(jīng)被公認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)最便利的消費(fèi)方式。

　　此外，網(wǎng)購(gòu)還能滿足消費(fèi)的個(gè)性化需求，目前，消費(fèi)者的消費(fèi)心理已經(jīng)非常成熟，不再盲目追趕潮流，更不稀里糊涂跟風(fēng)，個(gè)性化消費(fèi)已經(jīng)成為市場(chǎng)的主流方向。與傳統(tǒng)零售相比，網(wǎng)購(gòu)的零售業(yè)態(tài)就是專業(yè)小店，最大特色就是個(gè)性化服務(wù)，消費(fèi)者可以在最快時(shí)間內(nèi)為自身的個(gè)性化消費(fèi)找到?jīng)Q策依據(jù)。

　　艾瑞咨詢分析，從各個(gè)季度網(wǎng)購(gòu)的表現(xiàn)來(lái)看，地震、金融危機(jī)等突發(fā)性事件基本未影響網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的高增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場(chǎng)強(qiáng)有力的補(bǔ)充，逐漸發(fā)展成為年輕一代主流的購(gòu)物方式，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)渠道的價(jià)值也被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)知。多方面的原因共同促使網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)步入快速上升期。

　　中小企業(yè)陷困境需網(wǎng)絡(luò)“外援”助力

　　2008年對(duì)很多中小企業(yè)而言是一場(chǎng)危機(jī)，國(guó)際上市場(chǎng)萎縮，海外訂單大幅消減……國(guó)內(nèi)，企業(yè)用工成本增加20％，制造業(yè)利潤(rùn)空間大幅壓縮……

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出，在全球經(jīng)濟(jì)放緩，需求疲軟的情況下，以外需為主拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的路子越走越窄，進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需將成為我們應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的關(guān)鍵。今年以來(lái)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的投資、出口、消費(fèi)“三駕馬車”中，出口增速下滑明顯。在此格局下，擴(kuò)大內(nèi)需是確保實(shí)現(xiàn)“保增長(zhǎng)”目標(biāo)的重要?jiǎng)恿Α?/P>

　　在過(guò)去的很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，政府雖然一直都在強(qiáng)調(diào)拉動(dòng)內(nèi)需的重要性，但這個(gè)市場(chǎng)啟動(dòng)成效并不明顯。經(jīng)濟(jì)界人士說(shuō)，這主要是因?yàn)橹袊?guó)內(nèi)貿(mào)的交易環(huán)境存在較大問(wèn)題，比如由于地域、關(guān)系等因素，造成價(jià)格不透明、需求雙方信息溝通不暢、交易中間環(huán)節(jié)過(guò)多、物流成本過(guò)高等問(wèn)題，這些都浪費(fèi)了大量的人力、物力資源。

　　而互聯(lián)網(wǎng)恰恰可以解決這些問(wèn)題。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)模型，在過(guò)去幾年間，中國(guó)的網(wǎng)上零售貿(mào)易異軍突起，已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售貿(mào)易形式之外最重要的補(bǔ)充形式，他們構(gòu)成了中國(guó)內(nèi)需市場(chǎng)中最核心的一環(huán)，即建立在國(guó)民貨幣收入基礎(chǔ)之上的消費(fèi)行為。這將會(huì)是國(guó)內(nèi)啟動(dòng)內(nèi)需戰(zhàn)略中最優(yōu)先考慮的重點(diǎn)。

　　2008年，淘寶網(wǎng)投資50億元，幫助中小企業(yè)開(kāi)拓內(nèi)需消費(fèi)市場(chǎng)。在擴(kuò)大銷售渠道以及建立品牌、了解市場(chǎng)、壓縮成本等各個(gè)具體方面幫助中小企業(yè)走出冬天。

　　淘寶網(wǎng)商戶平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理喻策介紹說(shuō)，淘寶網(wǎng)將整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、零售平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)支付、物流等資源，打破企業(yè)獨(dú)立建設(shè)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)存在的技術(shù)高、維護(hù)難、人才缺以及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)支付、物流體系建設(shè)等瓶頸，幫助大量的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，開(kāi)拓內(nèi)需市場(chǎng)。

　　喻策說(shuō)，2008淘寶網(wǎng)年交易額突破1000億，企業(yè)進(jìn)入淘寶網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，等于一夜之間坐擁2倍于聯(lián)華超市、3倍于家樂(lè)福、5倍于沃爾瑪在中國(guó)的渠道，也就是說(shuō)他們的貨品將可以一夜之間鋪進(jìn)聯(lián)華3774家門店、家樂(lè)福112門店、沃爾瑪102家門店之總和，而且網(wǎng)購(gòu)交易額還在以15倍于傳統(tǒng)零售的速度增長(zhǎng)。

　　網(wǎng)絡(luò)“三把火”有助企業(yè)過(guò)冬

　　國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的業(yè)內(nèi)人士表示，金融危機(jī)背景下，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)將利用優(yōu)勢(shì)推出“三把火”助傳統(tǒng)企業(yè)“過(guò)冬”，以圖實(shí)現(xiàn)雙贏局面。

　　首先，在渠道方面。國(guó)內(nèi)眾多傳統(tǒng)企業(yè)，長(zhǎng)期依賴出口，他們有組織生產(chǎn)、管理工人、降低成本等等，但沒(méi)有營(yíng)銷和渠道部門。而后者對(duì)于內(nèi)貿(mào)企業(yè)而言，其重要性甚至超過(guò)前者。

　　因此，渠道是傳統(tǒng)企業(yè)遇到的第一個(gè)問(wèn)題。鋪設(shè)一個(gè)全國(guó)或者全省規(guī)模的渠道需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。

　　淘寶網(wǎng)消費(fèi)者事業(yè)部總經(jīng)理張宇介紹，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)存在巨大的增量空間，在淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站的培育下，中國(guó)已有高達(dá)1。2億的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群。千億市場(chǎng)、1.2億的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群，只要企業(yè)上線，這些就是近在咫尺的現(xiàn)成渠道，這個(gè)渠道對(duì)所有企業(yè)都是公平的，不論地域和大小。

　　其次，在消費(fèi)者方面。出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)首先遇到的問(wèn)題就是，如何與他們的客戶--這里不再是一個(gè)或者幾個(gè)采購(gòu)商，而是成千上萬(wàn)的、面目迥異的消費(fèi)者--打交道，獲得他們的認(rèn)可并為之買單。習(xí)慣了“訂單式”生產(chǎn)的傳統(tǒng)企業(yè)，根本難以掌握國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)需求，借助網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，消費(fèi)者意愿和購(gòu)買的各種數(shù)據(jù)都將是“一目了然”。

　　在壓縮成本方面。無(wú)論是以前做出口，還是現(xiàn)在轉(zhuǎn)內(nèi)銷，企業(yè)都不可避免一個(gè)問(wèn)題--日益上升的成本壓力，正在吃掉企業(yè)的利潤(rùn)和生存空間。金融危機(jī)一方面打壓了中國(guó)企業(yè)出口額，另一方面卻又在緩解企業(yè)的成本壓力。

　　在生產(chǎn)成本出現(xiàn)降低轉(zhuǎn)機(jī)的時(shí)候，銷售成本也有望通過(guò)網(wǎng)購(gòu)等新銷售模式得到壓縮。龐大規(guī)模的市場(chǎng)造就了各級(jí)復(fù)雜的銷售渠道，相當(dāng)?shù)膬r(jià)格被渠道吃掉了。對(duì)此，不少專家提出，以電子商務(wù)來(lái)化解這個(gè)難題，減少渠道支出，有助于內(nèi)需市場(chǎng)的啟動(dòng)。

　　據(jù)電子商務(wù)專家介紹，除了渠道費(fèi)用降低之外，還有無(wú)店鋪銷售、24小時(shí)不打烊、較低的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本以及由于電子商務(wù)帶來(lái)的信息流有利于采用訂單式生產(chǎn)，并進(jìn)而減少庫(kù)存和產(chǎn)品的積壓，大大節(jié)省各方面的開(kāi)支。

　　這將大為降低消費(fèi)品的價(jià)格，從而有助于內(nèi)需市場(chǎng)的啟動(dòng)。事實(shí)上，像淘寶這樣的電子商務(wù)企業(yè)正在推出一系列電子商務(wù)輔助措施，幫助中小企業(yè)開(kāi)拓內(nèi)銷市場(chǎng)。被CPI和PPI剪刀差吃掉的企業(yè)利潤(rùn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)零售又可以還給企業(yè)，甚至還得更多。

　　網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)讓企業(yè)擺脫中間渠道的費(fèi)用，直接面對(duì)最終消費(fèi)者，這不僅降低了成本，從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角看，他們將能更加理解消費(fèi)者。